Specjalista / Specjalistka ds. helpdesk
POLSKA PRESS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
⚲ Warszawa, Mokotów
Do uzgodnienia
Opis stanowiska
Nasze wymagania:
Przynajmniej półroczne doświadczenie w obszarze „Helpdesk” lub zbliżonym
Porozumiewanie się z ludźmi i pomaganie im w efektywnej pracy
Niezbędna wiedza z zakresu systemów operacyjnych MS Windows 11
Dobrze widziane doświadczenia z zakresu samodzielnej administracji serwerami Windows w tym usługą Active Directory
Znajomość zagadnień sieci TCP/IP i usług sieciowych
Dyspozycyjność (praca według harmonogramu (zmianowa), z przewagą godzin dziennych oraz sporadyczne dyżury rozłożone rotacyjnie w zespole, zdalna pomoc teleinformatyczna)
Odporność na stres
Umiejętność pracy w zespole jak i samodzielne wykonywanie powierzonych zadań
Prawo jazdy kat B (możliwe delegacje do innych oddziałów firmy w Polsce)
Niezbędna umiejętności posługiwania się językiem angielskim w zakresie zrozumienia dokumentacji IT
Mile widziane:
Doświadczenie w obszarze „Helpdesk” lub zbliżonym
Wykształcenie powiązane z obszarem IT
Dodatkowym atutem będzie:
Doświadczenie w samodzielnej administracji serwerami Windows, w tym usługą Active Directory
Zakres obowiązków:
Przygotowanie i obsługa sprzętu dla pracowników, zarządzanie cyklem życia, nadzór, instalacja i aktualizacja oprogramowania
Identyfikacja oraz rozwiązywanie problemów z oprogramowaniem, sprzętem komputerowym i rozwiązaniami sieciowymi, w tym pomoc zdalna
Bieżące wsparcie użytkowników stacji roboczych, systemów i aplikacji (Windows, Android)
Zarządzanie kontami i uprawnieniami użytkowników (podstawowy zakres Administracji serwerami Windows)
Dbałość o przestrzeganie przyjętych standardów informatycznych
Podejmowanie działań naprawczych w przypadku wystąpienia awarii
Wdrażanie nowych rozwiązań informatycznych
Udział w wewnętrznych projektach IT, szkolenia kierunkowe
Tworzenie i aktualizacja dokumentacji technicznej
Oferujemy:
Pracę w przyjaznym środowisku z dynamicznie rozwijającym się zespołem IT
Wdrożenie i przeszkolenie się pod okiem fachowców
Dostęp do nowoczesnych technologii i narzędzi
Benefity pracownicze – dofinansowanie wakacji, bonus świąteczny
Przynajmniej półroczne doświadczenie w obszarze „Helpdesk” lub zbliżonym
Porozumiewanie się z ludźmi i pomaganie im w efektywnej pracy
Niezbędna wiedza z zakresu systemów operacyjnych MS Windows 11
Dobrze widziane doświadczenia z zakresu samodzielnej administracji serwerami Windows w tym usługą Active Directory
Znajomość zagadnień sieci TCP/IP i usług sieciowych
Dyspozycyjność (praca według harmonogramu (zmianowa), z przewagą godzin dziennych oraz sporadyczne dyżury rozłożone rotacyjnie w zespole, zdalna pomoc teleinformatyczna)
Odporność na stres
Umiejętność pracy w zespole jak i samodzielne wykonywanie powierzonych zadań
Prawo jazdy kat B (możliwe delegacje do innych oddziałów firmy w Polsce)
Niezbędna umiejętności posługiwania się językiem angielskim w zakresie zrozumienia dokumentacji IT
Mile widziane:
Doświadczenie w obszarze „Helpdesk” lub zbliżonym
Wykształcenie powiązane z obszarem IT
Dodatkowym atutem będzie:
Doświadczenie w samodzielnej administracji serwerami Windows, w tym usługą Active Directory
Zakres obowiązków:
Przygotowanie i obsługa sprzętu dla pracowników, zarządzanie cyklem życia, nadzór, instalacja i aktualizacja oprogramowania
Identyfikacja oraz rozwiązywanie problemów z oprogramowaniem, sprzętem komputerowym i rozwiązaniami sieciowymi, w tym pomoc zdalna
Bieżące wsparcie użytkowników stacji roboczych, systemów i aplikacji (Windows, Android)
Zarządzanie kontami i uprawnieniami użytkowników (podstawowy zakres Administracji serwerami Windows)
Dbałość o przestrzeganie przyjętych standardów informatycznych
Podejmowanie działań naprawczych w przypadku wystąpienia awarii
Wdrażanie nowych rozwiązań informatycznych
Udział w wewnętrznych projektach IT, szkolenia kierunkowe
Tworzenie i aktualizacja dokumentacji technicznej
Oferujemy:
Pracę w przyjaznym środowisku z dynamicznie rozwijającym się zespołem IT
Wdrożenie i przeszkolenie się pod okiem fachowców
Dostęp do nowoczesnych technologii i narzędzi
Benefity pracownicze – dofinansowanie wakacji, bonus świąteczny
🔍 Dekoder Ogłoszenia
✓ Ogłoszenie wygląda transparentnie — brak typowych czerwonych flag.