Specjalista / Specjalistka ds. helpdesk
POLSKA PRESS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
⚲ Sosnowiec
Do uzgodnienia
Wymagania
- przynajmniej półroczne doświadczenie w obszarze Helpdesk lub zbliżonym
- znajomość systemów operacyjnych MS Windows 11
- znajomość zagadnień sieci TCP/IP i usług sieciowych
- dyspozycyjność — praca zmianowa z przewagą godzin dziennych oraz sporadyczne dyżury rotacyjne w zespole
- odporność na stres
- prawo jazdy kat. B (możliwe delegacje do innych oddziałów firmy w Polsce)
- znajomość języka angielskiego w zakresie rozumienia dokumentacji IT
Mile widziane
- doświadczenie w samodzielnej administracji serwerami Windows, w tym Active Directory
Opis stanowiska
Polska Press szuka osoby do zespołu helpdesk, która zajmie się przygotowaniem i obsługą sprzętu dla pracowników, rozwiązywaniem problemów z oprogramowaniem, siecią i systemami Windows oraz Android, a także zarządzaniem kontami i uprawnieniami w Active Directory. Praca obejmuje wsparcie zdalne i bezpośrednie, możliwe delegacje do innych oddziałów w Polsce. To oferta dla osoby odpornej na stres i gotowej na pracę zmianową — w opisie wprost zaznaczono harmonogram zmianowy z dyżurami rotacyjnymi, co może oznaczać pracę wieczorami lub w weekendy, a także presję czasu i trudne kontakty z użytkownikami.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
🔴
Dyspozycyjność (praca według harmonogramu (zmianowa), z przewagą godzin dziennych oraz sporadyczne dyżury rozłożone rotacyjnie w zespole, zdalna pomoc teleinformatyczna)
Praca zmianowa i dyżury mogą oznaczać konieczność pracy poza standardowymi godzinami, w tym wieczorami lub w weekendy.
🔴
Odporność na stres
Sygnał, że stanowisko może wiązać się z wysokim poziomem stresu, presją czasu i trudnymi kontaktami z użytkownikami.
🟡
możliwe delegacje do innych oddziałów firmy w Polsce
Praca może wymagać częstych wyjazdów służbowych, co wpływa na dostępność i równowagę praca-życie.