Specjalista / Specjalistka ds. Helpdesk

Nasze wymagania: Wykształcenie min. średnie techniczne; Minimum 2 lata doświadczenia na podobnym stanowisku; Doświadczenie w obsłudze zgłoszeń HelpDesk, dotyczących szeroko rozumianej infrastruktury IT (komputery, laptopy, drukarki, urządzenia peryferyjne i mobilne, MS Windows, MS Office itp.); Bardzo dobra znajomość systemów operacyjnych MS Windows i pakietów biurowych Microsoft Office; Bardzo dobra znajomość sprzętu komputerowego i peryferyjnego (naprawa, serwis, instalacja); Umiejętność diagnozowania i rozwiązywania problemów użytkowników sprzętu komputerowego i oprogramowania; Znajomość zagadnień sieciowych LAN, Wi-Fi, VPN; Znajomość MS Windows Server (Active Directory); Znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym korzystanie z dokumentacji technicznej; Umiejętność analitycznego myślenia; Komunikatywność, umiejętność pracy w zespole. Zakres obowiązków: Codzienne wsparcie użytkowników w zakresie obsługi komputerów, urządzeń i systemów informatycznych wykorzystywanych w firmie, w tym: identyfikacja i rozwiązywanie problemów, instalowanie oprogramowania, konfiguracja komputerów i urządzeń peryferyjnych, przygotowywanie sprzętu dla nowych użytkowników itp.; Szkolenie nowych pracowników z zakresu funkcjonowania i obsługi oprogramowania; Naprawa, konserwacja i modernizacja sprzętu komputerowego oraz peryferyjnego, w tym zlecanie napraw na zewnątrz, relokacja sprzętu, reinstalacja systemów i oprogramowania na stacjach roboczych itp.; Identyfikacja i rozwiązywanie problemów związanych z obsługą infrastruktury i systemów IT; Wspieranie i udział w rozwoju infrastruktury i systemów IT; Ewidencja zasobów IT (m.in. sprzęt, oprogramowanie, licencję), zakupy i aktualizacja oprogramowania użytkowego, monitorowanie aktualności licencji. Oferujemy: Zatrudnienie na umowę o pracę na czas określony na stanowisku Specjalista/Specjalistka na pełen etat; Dofinansowania w ramach ZFŚS (do wypoczynku oraz świąt Bożego Narodzenia); Bezpłatne miejsce parkingowe; Program rekomendacji pracowniczych.