Specjalista / Specjalistka ds. IT - Helpdesk

Nasze wymagania: Minimum 2–3 lata doświadczenia zawodowego w dziale IT; Dobra znajomość systemów Windows 10/11 oraz macOS (praca, diagnostyka, konfiguracja); Znajomość sprzętu komputerowego oraz aktualnych trendów i standardów na rynku IT; Dobra znajomość środowiska Microsoft 365 (administracja użytkownikami, rozwiązywanie problemów, konfiguracja aplikacji); Bardzo dobra znajomość serwerowych systemów operacyjnych Windows oraz usług z nimi powiązanych, jak Active Directory, Print Server, File Server, DNS, DHCP; Umiejętność rozwiązywania problemów sprzętowych i programowych; Umiejętności miękkie: cierpliwość, komunikatywność, proaktywność, empatia w rozmowie z użytkownikiem; Doświadczenie w pracy z klientem zewnętrznym; Umiejętność pracy z dokumentacją techniczną. Mile widziane: Doświadczenie w administracji systemami kadrowo-płacowymi lub księgowymi (Symfonia, Comarch ERP, Optima, enova365, itp.); Znajomość narzędzi MDM, PowerShell; Doświadczenie z systemami ewidencji zasobów IT; Znajomość angielskiego pozwalająca na swobodną pracę z dokumentacją techniczną. O projekcie: Osoba zatrudniona na oferowanym stanowisku odpowiedzialna będzie za całościowe wsparcie Klientów firmy, administrowaniu istniejącą infrastrukturą IT oraz kreowaniu i wdrażaniu całkowicie nowych projektów, zgodnych z potrzebami biznesu. Kompleksowe działania dla różnorodnych podmiotów oraz zastosowanie najnowocześniejszych rozwiązań zapewniają pracę pełną wyzwań, w której doświadczony specjalista będzie mógł zdobywać nowe umiejętności i rozwijać się zawodowo. Zakres obowiązków: Obsługa zgłoszeń użytkowników końcowych (I/II linia wsparcia); Konfiguracja, utrzymanie i troubleshooting stacji roboczych – Windows i macOS; Instalacja oraz wsparcie sprzętu biurowego (drukarki, urządzenia mobilne, monitory, docking stations); Wsparcie i administracja środowiskiem Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint, Exchange Online, Entra ID); Zarządzanie kontami użytkowników i uprawnieniami w środowiskach lokalnych i chmurowych; Podstawowe wsparcie dla infrastruktury sieciowej LAN/WiFi; Dokumentowanie sprzętu i działań w systemach ITSM (GLPI, Freshdesk); Przygotowanie stanowisk pracy oraz onboarding/offboarding pracowników. Oferujemy: Pracę pełną wyzwań oraz możliwość kreowania i prowadzenia projektów w dynamicznym środowisku; Możliwość zdobycia wiedzy i pracy w różnorodnych środowiskach teleinformatycznych; Wynagrodzenie dopasowane do posiadanej wiedzy; Indywidualnie zaplanowaną ścieżkę kariery i długofalową współpracę; Pracę w zgranym zespole ekspertów w świetnej atmosferze; Dużą samodzielność w działaniu; Atrakcyjne warunki współpracy na czas nieokreślony.