Specjalista / Specjalistka ds. IT (I Linia Wsparcia)

Nasze wymagania: Dobra znajomość systemów Windows 10/11, Zrozumienie działania podstawowych usług sieciowych (DNS, DHCP, TCP/IP, VPN), Podstawy administracji AD oraz narzędzi Microsoft 365, Doświadczenie w pracy z urządzeniami Windows i Android w środowisku firmowym, Podstawowa znajomość lub chęć rozwoju w kierunku systemów MDM (np. Intune, Knox, MobileIron), Wysoko rozwinięte umiejętności logicznego i analitycznego myślenia, Dokładność, sumienność i odpowiedzialność, Komunikatywność i umiejętność pracy z użytkownikiem, Samodzielność w rozwiązywaniu problemów w ramach swoich kompetencji, Stanowisko wymaga pełnienia dyżurów w trybie rotacyjnym w trzech lokalizacjach biurowych firmy na terenie Warszawy( ul. Mickiewicza 36A, ul. Mińska 25, ul. Mazowiecka 2/4) Mile widziane: Doświadczenie w zarządzaniu flotą urządzeń (np. aktualizacje, polityki, konfiguracje). O projekcie: Poszukujemy osoby, która posiada podstawowe kompetencje administracyjne i potrafi logicznie oraz analitycznie rozwiązywać problemy. Twoją główną rolą będzie wsparcie użytkowników oraz bieżące zarządzanie flotą urządzeń Windows i Android w środowisku firmowym. Zakres obowiązków: Obsługa zgłoszeń użytkowników (telefon, e‑mail, system ticketowy), Diagnozowanie problemów technicznych oraz analiza ich przyczyn, Podstawowe zadania administracyjne: obsługa kont i grup w Active Directory, wsparcie środowiska Microsoft 365 (Exchange, Teams, SharePoint), nadawanie uprawnień, reset haseł, proste GPO, Zarządzanie flotą urządzeń Windows i Android, w tym: rejestrowanie urządzeń do środowiska firmowego, aktualizacje, polityki bezpieczeństwa i konfiguracje, Wsparcie użytkowników w problemach sprzętowych i systemowych, MDM - obsługa podstawowych funkcji systemu MDM (np. Intune lub inne), takich jak: przypisywanie profili, zdalne akcje, blokady, czyszczenie urządzeń, nadzór nad zgodnością urządzeń z politykami, Konfiguracja komputerów i oprogramowania, diagnoza usterek sprzętowych, Współpraca z II/III linią oraz tworzenie dokumentacji i krótkich instrukcji, udział we wdrożeniach. Oferujemy: Zatrudnienie w stabilnej firmie o ugruntowanej pozycji na rynku, Umowę o pracę oraz benefity (opiekę medyczną, kartę sportową, dofinansowanie do nauki j. obcego, ubezpieczenie na życie na preferencyjnych warunkach), System premiowy uzależniony od wyników Twojej pracy i wyników firmy, Możliwość pracy w trybie hybrydowym po 3 miesiącach zatrudnienia (zgodnie z regulaminem pracy zdalnej i ustaleniami z przełożonym), Przyjazną atmosferę pracy, w której dzielimy się wiedzą i doświadczeniem, Możliwość rozwoju zawodowego oraz podnoszenia kwalifikacji, Pracę w godz. 8.00-16.00 w atrakcyjnie zlokalizowanym biurze w Warszawie.