Specjalista / Specjalistka ds. Serwisu i Wsparcia IT
Lidl sp. z o.o. sp. k.
⚲ Skawina
Opis stanowiska
Nasze wymagania: Wykształcenie wyższe (min. licencjackie, mile widziane: informatyka, systemy informatyczne lub pokrewne) lub w trakcie studiów Zdolności analityczne, dokładność Samodzielność w działaniu, nastawienie na klienta wewnętrznego Umiejętność komunikacji i współpracy Umiejętność rozwiązywania problemów Odporność na stres, odpowiedzialność za powierzone zadania Gotowość do ciągłego uczenia się i podnoszenia kwalifikacji Czynne prawo jazdy kat. B. Możliwość rozpoczęcia pracy najwcześniej od sierpnia Mile widziane: Znajomość języka angielskiego Znajomość nowoczesnych usług IT Dobra znajomość zagadnień z obszaru IT Doświadczenie zawodowe w Service Desk, Help Desk i/lub Customer Service Zakres obowiązków: Wsparcie informatyczne użytkowników Obsługa zgłoszeń przez portal pomocy technicznej Przyjmowanie, rejestrowanie zgłoszeń oraz rozwiązywanie problemów technicznych Telefoniczny oraz mailowy kontakt z użytkownikami i serwisami Prace konfiguracyjne Aktualizacja Bazy Wiedzy dla użytkowników systemów Bieżące monitorowanie i nadzór nad systemami Oferujemy: Umowę o pracę na min.12 miesięcy oraz gwarantowany w umowie wzrost wynagrodzenia Pakiet benefitów dla Ciebie i Twojej rodziny: prywatna opieka medyczna i ubezpieczenie na życie bezpłatna aplikacja do nauki języków obcych karta MultiSport / Medicover Sport kupony rabatowe na święta, paczki dla dzieci, także wyprawki szkolne i dla maluszka Program Wsparcia Pracowników, zapewniający bezpłatny i anonimowy dostęp do porad prawnych, finansowych i psychologicznych Szeroki pakiet szkoleń, możliwość rozwoju i awansu