Specjalista / Specjalistka ds. wsparcia aplikacji Concerto
⚲ Łużna (pow. gorlicki)
Do uzgodnienia
Wymagania
- min. 1 rok doświadczenia w obszarze wsparcia technicznego (Helpdesk / Service Desk)
- wysoka komunikatywność i swoboda w kontakcie z klientem biznesowym
- myślenie algorytmiczne i determinacja w szukaniu źródeł problemów
- praca stacjonarna w biurze w Łużnej (k. Gorlic)
Mile widziane
- znajomość Jira i Confluence
- podstawowa znajomość SQL (tworzenie prostych kwerend)
- umiejętność konfiguracji środowisk (IIS, MS SQL Server) i zarządzania backupami
- podstawy PowerShell oraz zagadnień księgowych (mile widziana wiedza o KSeF)
Opis stanowiska
Dołączysz do zespołu odpowiedzialnego za rozwój i utrzymanie Concerto — systemu wspierającego pracę branży hotelarskiej. Będziesz codziennie wspierać użytkowników, prowadzić zgłoszenia, uczestniczyć we wdrożeniach i konfiguracji środowisk oraz tworzyć dokumentację. To oferta dla osoby z rocznym doświadczeniem w helpdesku, która chce rozwijać kompetencje techniczne (SQL, IIS, PowerShell) w stabilnym zatrudnieniu. Praca jest w pełni stacjonarna w Łużnej k. Gorlic — bez opcji zdalnej.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
🟡
Wysoka komunikatywność i swoboda w kontakcie z klientem biznesowym
Praca bezpośrednio z wymagającym klientem, możliwe częste interakcje i presja związana z obsługą zgłoszeń
🟡
Analityczny umysł: Myślenie algorytmiczne oraz determinacja w szukaniu źródeł problemów
Sformułowanie sugeruje, że problemy bywają złożone i nieoczywiste, a samodzielne dochodzenie do przyczyn może być czasochłonne
🟡
Chęć szybkiego uczenia się i rozwijania kompetencji w obszarze IT
Może oznaczać, że zakres obowiązków jest szeroki, a wsparcie merytoryczne ograniczone – trzeba wiele przyswoić samodzielnie