Specjalista / Specjalistka ds. Wsparcia IT

Nasze wymagania: Minimum rok doświadczenia w obsłudze IT firm lub podobnej pracy Dobra znajomość Windows 10/11 (instalacja, konfiguracja, rozwiązywanie problemów) Podstawowa znajomość sieci (adresacja IP, DHCP, ogólne rozumienie działania sieci) Umiejętność samodzielnego rozwiązywania problemów – szukamy osoby, która działa, a nie eskaluje Dobry kontakt z klientem i umiejętność tłumaczenia prostym językiem Prawo jazdy kat. B Mile widziane: doświadczenie z urządzeniami typu Mikrotik / Ubiquiti podstawy pracy z NAS / backupami / wirtualizacją O projekcie: Do naszego zespołu w IWACOM poszukujemy osoby na stanowisko Specjalisty ds. Wsparcia IT, która będzie odpowiedzialna za bieżącą obsługę informatyczną firm oraz wsparcie techniczne klientów biznesowych. Zakres obowiązków obejmuje diagnozowanie i rozwiązywanie problemów związanych z infrastrukturą IT, systemami operacyjnymi oraz sieciami komputerowymi. Kandydat będzie również uczestniczył w realizacji projektów IT, wdrażaniu nowych rozwiązań oraz doradztwie technicznym. Szukamy osoby z umiejętnością samodzielnego rozwiązywania problemów oraz dobrą komunikacją z klientem. Jeśli Twoje doświadczenie to głównie praca na ticketach i przekazywanie zgłoszeń dalej – to stanowisko raczej nie będzie dla Ciebie. Zakres obowiązków: Bieżące wsparcie IT dla klientów (głównie firmy z Łodzi i okolic) – zdalnie i na miejscu Samodzielne rozwiązywanie problemów użytkowników (komputery, systemy, sieci) Przygotowanie i konfiguracja komputerów (Windows 10/11, oprogramowanie) Diagnostyka i drobne naprawy sprzętu Konfiguracja podstawowej infrastruktury (sieci LAN/WiFi, routery, switche, dostęp do zasobów, konta użytkowników, poczta) Migracje stanowisk i wdrożenia u klientów (np. nowe komputery, uporządkowanie środowiska) Bezpośredni kontakt z klientem – pomoc techniczna Oferujemy: Umowę o pracę na pełen etat Samochód służbowy do pracy u klientów Laptop i telefon służbowy Realną pracę techniczną od początku (bez „roku na helpdesku”) Różnorodne środowiska i zadania – nie pracujesz cały czas w jednym systemie Możliwość szybkiego rozwoju praktycznych umiejętności Stabilny, mały zespół bez korporacyjnych procesów