Specjalista / Specjalistka ds. wsparcia IT
⚲ Kraków, Krowodrza
Do uzgodnienia
Opis stanowiska
Nasze wymagania:
Minimum 2 lata doświadczenia zawodowego na podobnym stanowisku
Bardzo dobra znajomość budowy komputerów PC
Ogólna wiedza z zakresu sieci komputerowych
Znajomość i obsługa środowiska Windows
Samodzielność w działaniu
Umiejętność szybkiego rozwiązywania problemów
Zdolności interpersonalne we współpracy z osobami z różnych działów i na różnych stanowiskach
Dokładność i systematyczność
Czynne prawo jazdy kategorii B
Mile widziane:
Wykształcenie wyższe techniczne
Zakres obowiązków:
Bieżące wsparcie użytkowników i obsługa zgłoszeń technicznych
Samodzielna diagnostyka i naprawa usterek sprzętu i oprogramowania
Konfiguracja i uruchamianie stanowisk pracy dla użytkowników
Wymiana sprzętu i migracja środowiska pracy użytkownika na nowe urządzenia
Zarządzanie kontami i dostępami użytkowników
Udział w bieżących zadaniach operacyjnych i projektach wdrożeniowych działu IT
Eskalacja zgłoszeń wymagających dalszego wsparcia
Prowadzenie i aktualizacja ewidencji sprzętu oraz dokumentacji
Praca stacjonarna w biurze firmy w Krakowie (8-16) oraz w razie potrzeby wyjazdy do oddziału firmy w Bolęcinie k/Chrzanowa
Minimum 2 lata doświadczenia zawodowego na podobnym stanowisku
Bardzo dobra znajomość budowy komputerów PC
Ogólna wiedza z zakresu sieci komputerowych
Znajomość i obsługa środowiska Windows
Samodzielność w działaniu
Umiejętność szybkiego rozwiązywania problemów
Zdolności interpersonalne we współpracy z osobami z różnych działów i na różnych stanowiskach
Dokładność i systematyczność
Czynne prawo jazdy kategorii B
Mile widziane:
Wykształcenie wyższe techniczne
Zakres obowiązków:
Bieżące wsparcie użytkowników i obsługa zgłoszeń technicznych
Samodzielna diagnostyka i naprawa usterek sprzętu i oprogramowania
Konfiguracja i uruchamianie stanowisk pracy dla użytkowników
Wymiana sprzętu i migracja środowiska pracy użytkownika na nowe urządzenia
Zarządzanie kontami i dostępami użytkowników
Udział w bieżących zadaniach operacyjnych i projektach wdrożeniowych działu IT
Eskalacja zgłoszeń wymagających dalszego wsparcia
Prowadzenie i aktualizacja ewidencji sprzętu oraz dokumentacji
Praca stacjonarna w biurze firmy w Krakowie (8-16) oraz w razie potrzeby wyjazdy do oddziału firmy w Bolęcinie k/Chrzanowa
🔍 Dekoder Ogłoszenia
🔴
Samodzielność w działaniu
Oczekuje się, że będziesz w stanie samodzielnie rozwiązywać problemy bez ciągłego nadzoru, co może oznaczać brak wsparcia lub szkoleń.
🔴
Umiejętność szybkiego rozwiązywania problemów
Może oznaczać, że będziesz musiał radzić sobie z dużą liczbą pilnych zgłoszeń i presją czasu.
🟡
Zdolności interpersonalne we współpracy z osobami z różnych działów i na różnych stanowiskach
Oprócz technicznych umiejętności, będziesz musiał często komunikować się z użytkownikami, którzy mogą nie być biegli technicznie, co wymaga cierpliwości i umiejętności tłumaczenia skomplikowanych kwestii.
🔴
Udział w bieżących zadaniach operacyjnych i projektach wdrożeniowych działu IT
Oprócz codziennych obowiązków wsparcia, możesz być zaangażowany w dodatkowe projekty, co może zwiększyć obciążenie pracą.
🔴
w razie potrzeby wyjazdy do oddziału firmy w Bolęcinie k/Chrzanowa
Może oznaczać nieregularne lub nieprzewidziane wyjazdy służbowe, które wymagają elastyczności.