Specjalista / Specjalistka ds. Wsparcia IT
⚲ Łódź, Polesie
6 000–8 500 zł brutto / mies.
Wymagania
- Sieci LAN/WiFi
- VPN
- Zdalne wsparcie
- VMware
- Zabbix
- Mikrotik
- Active Directory
- Windows Server
Opis stanowiska
Nasze wymagania:
Minimum rok doświadczenia w obsłudze IT firm lub podobnej pracy
Dobra znajomość Windows 10/11 (instalacja, konfiguracja, rozwiązywanie problemów)
Podstawowa znajomość sieci (adresacja IP, DHCP, ogólne rozumienie działania sieci)
Umiejętność samodzielnego rozwiązywania problemów – szukamy osoby, która działa, a nie eskaluje
Dobry kontakt z klientem i umiejętność tłumaczenia prostym językiem
Prawo jazdy kat. B
Mile widziane:
doświadczenie z urządzeniami typu Mikrotik / Ubiquiti
podstawy pracy z NAS / backupami / wirtualizacją
O projekcie:
Do naszego zespołu w IWACOM poszukujemy osoby na stanowisko Specjalisty ds. Wsparcia IT, która będzie odpowiedzialna za bieżącą obsługę informatyczną firm oraz wsparcie techniczne klientów biznesowych. Zakres obowiązków obejmuje diagnozowanie i rozwiązywanie problemów związanych z infrastrukturą IT, systemami operacyjnymi oraz sieciami komputerowymi. Kandydat będzie również uczestniczył w realizacji projektów IT, wdrażaniu nowych rozwiązań oraz doradztwie technicznym. Szukamy osoby z umiejętnością samodzielnego rozwiązywania problemów oraz dobrą komunikacją z klientem.
Jeśli Twoje doświadczenie to głównie praca na ticketach i przekazywanie zgłoszeń dalej – to stanowisko raczej nie będzie dla Ciebie.
Zakres obowiązków:
Bieżące wsparcie IT dla klientów (głównie firmy z Łodzi i okolic) – zdalnie i na miejscu
Samodzielne rozwiązywanie problemów użytkowników (komputery, systemy, sieci)
Przygotowanie i konfiguracja komputerów (Windows 10/11, oprogramowanie)
Diagnostyka i drobne naprawy sprzętu
Konfiguracja podstawowej infrastruktury (sieci LAN/WiFi, routery, switche, dostęp do zasobów, konta użytkowników, poczta)
Migracje stanowisk i wdrożenia u klientów (np. nowe komputery, uporządkowanie środowiska)
Bezpośredni kontakt z klientem – pomoc techniczna
Oferujemy:
Umowę o pracę na pełen etat
Samochód służbowy do pracy u klientów
Laptop i telefon służbowy
Realną pracę techniczną od początku (bez „roku na helpdesku”)
Różnorodne środowiska i zadania – nie pracujesz cały czas w jednym systemie
Możliwość szybkiego rozwoju praktycznych umiejętności
Stabilny, mały zespół bez korporacyjnych procesów
Minimum rok doświadczenia w obsłudze IT firm lub podobnej pracy
Dobra znajomość Windows 10/11 (instalacja, konfiguracja, rozwiązywanie problemów)
Podstawowa znajomość sieci (adresacja IP, DHCP, ogólne rozumienie działania sieci)
Umiejętność samodzielnego rozwiązywania problemów – szukamy osoby, która działa, a nie eskaluje
Dobry kontakt z klientem i umiejętność tłumaczenia prostym językiem
Prawo jazdy kat. B
Mile widziane:
doświadczenie z urządzeniami typu Mikrotik / Ubiquiti
podstawy pracy z NAS / backupami / wirtualizacją
O projekcie:
Do naszego zespołu w IWACOM poszukujemy osoby na stanowisko Specjalisty ds. Wsparcia IT, która będzie odpowiedzialna za bieżącą obsługę informatyczną firm oraz wsparcie techniczne klientów biznesowych. Zakres obowiązków obejmuje diagnozowanie i rozwiązywanie problemów związanych z infrastrukturą IT, systemami operacyjnymi oraz sieciami komputerowymi. Kandydat będzie również uczestniczył w realizacji projektów IT, wdrażaniu nowych rozwiązań oraz doradztwie technicznym. Szukamy osoby z umiejętnością samodzielnego rozwiązywania problemów oraz dobrą komunikacją z klientem.
Jeśli Twoje doświadczenie to głównie praca na ticketach i przekazywanie zgłoszeń dalej – to stanowisko raczej nie będzie dla Ciebie.
Zakres obowiązków:
Bieżące wsparcie IT dla klientów (głównie firmy z Łodzi i okolic) – zdalnie i na miejscu
Samodzielne rozwiązywanie problemów użytkowników (komputery, systemy, sieci)
Przygotowanie i konfiguracja komputerów (Windows 10/11, oprogramowanie)
Diagnostyka i drobne naprawy sprzętu
Konfiguracja podstawowej infrastruktury (sieci LAN/WiFi, routery, switche, dostęp do zasobów, konta użytkowników, poczta)
Migracje stanowisk i wdrożenia u klientów (np. nowe komputery, uporządkowanie środowiska)
Bezpośredni kontakt z klientem – pomoc techniczna
Oferujemy:
Umowę o pracę na pełen etat
Samochód służbowy do pracy u klientów
Laptop i telefon służbowy
Realną pracę techniczną od początku (bez „roku na helpdesku”)
Różnorodne środowiska i zadania – nie pracujesz cały czas w jednym systemie
Możliwość szybkiego rozwoju praktycznych umiejętności
Stabilny, mały zespół bez korporacyjnych procesów
🔍 Dekoder Ogłoszenia
🔴
Umiejętność samodzielnego rozwiązywania problemów – szukamy osoby, która działa, a nie eskaluje
Oczekuje się, że będziesz rozwiązywać większość problemów samodzielnie, nawet jeśli są one poza Twoim bezpośrednim zakresem lub wymagają nauki nowych rzeczy.
🔴
Jeśli Twoje doświadczenie to głównie praca na ticketach i przekazywanie zgłoszeń dalej – to stanowisko raczej nie będzie dla Ciebie.
Chociaż wsparcie IT często polega na obsłudze zgłoszeń, to stwierdzenie sugeruje, że oczekiwana jest większa inicjatywa i głębsze zaangażowanie w rozwiązywanie problemów, a nie tylko rutynowe przekazywanie ich dalej.
🔴
Bieżące wsparcie IT dla klientów (głównie firmy z Łodzi i okolic) – zdalnie i na miejscu
Może oznaczać częste wyjazdy do klientów, nawet jeśli nie jest to jasno określone jako obowiązek.
🔴
Podstawowa znajomość sieci (adresacja IP, DHCP, ogólne rozumienie działania sieci)
Może oznaczać, że będziesz musiał radzić sobie z bardziej złożonymi problemami sieciowymi, niż sugeruje "podstawowa znajomość".
🔴
Kandydat będzie również uczestniczył w realizacji projektów IT, wdrażaniu nowych rozwiązań oraz doradztwie technicznym.
Oprócz bieżącego wsparcia, możesz być zaangażowany w projekty, które wymagają dodatkowego czasu i wysiłku, często poza standardowymi godzinami pracy.