Specjalista / Specjalistka ds. Wsparcia IT
⚲ Ustroń, Żory
Do uzgodnienia
Wymagania
- min. 3–5 lat doświadczenia we wsparciu IT (helpdesk / service desk), w tym na drugiej linii
- praktyczna znajomość Active Directory i Entra ID (zarządzanie kontami, grupami, politykami)
- doświadczenie w administrowaniu Microsoft 365 w zakresie wsparcia użytkownika końcowego
- znajomość Microsoft Intune lub SCCM
- znajomość angielskiego min. B1/B2 (praca z dokumentacją techniczną)
- umiejętność pracy w oparciu o system zgłoszeniowy i zdefiniowane poziomy SLA
Mile widziane
- mile widziane: certyfikaty CompTIA A+, MD-102, ITIL 4 Foundation, MS-102, AZ-900 lub SC-900
- mile widziane: prawo jazdy kat. B (wsparcie lokalizacji zewnętrznych)
Opis stanowiska
Będziesz drugą linią wsparcia IT w firmie produkcyjnej, obsługując użytkowników w zakresie Windows, macOS, urządzeń mobilnych Apple, Active Directory/Entra ID oraz Microsoft 365. Do Twoich zadań należeć będzie diagnoza i rozwiązywanie incydentów, analiza przyczyn źródłowych powtarzających się awarii, konfiguracja stanowisk pracy oraz wsparcie systemów biznesowych (ERP, HRM). To oferta dla doświadczonego specjalisty, który lubi pracę z różnorodnym środowiskiem sprzętowym i chce wspierać młodszych członków zespołu.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
✓ Ogłoszenie wygląda transparentnie — brak typowych czerwonych flag.