Specjalista / Specjalistka ds. Wsparcia IT

Wymagania: - biegłość w obsłudze systemu operacyjnego Microsoft Windows 10/Windows 11 oraz aplikacji z pakietu Microsoft Office 365 - umiejętność planowania i organizacji pracy - determinacja w identyfikowaniu przyczyn i rozwiązywaniu problemów technicznych - analityczne podejście do diagnozowania zgłaszanych usterek - komunikatywność i umiejętność efektywnej współpracy w zespole - czynne prawo jazdy kategorii B Mile widziane: - doświadczenie w pracy z systemem zgłoszeń serwisowych - minimum trzy lata doświadczenie na podobnym stanowisku - wykształcenie kierunkowe O firmie: - Poszukujemy specjalisty pierwszej linii wsparcia IT do obsługi. - Praca w kilkuosobowym zespole. Rozwiazywanie typowych problemów z dziedziny IT. Praca w systemie hybrydowym na terenie Trójmiasta. Zakres obowiązków: - zdalne diagnozowanie problemów oraz obsługa zgłoszeń w ramach pierwszej linii wsparcia IT - zarzadzanie użytkownikami na stacjach roboczych – pełna konfiguracja - serwisowanie sprzętu IT - zarządzanie urządzeniami IT użytkowników końcowych, w tym instalacja, konfiguracja, konserwacja oraz ewidencjonowanie - współpraca z zespołem IT oraz zewnętrznymi dostawcami wsparcia technicznego - dokumentowanie podejmowanych działań i rozwiązań - praca wg dokumentacji, instrukcji i procedur Oferujemy: - zatrudnienie w oparciu o umowę B2B - kompleksowe wdrożenie, przygotowujące do samodzielnego wykonywania obowiązków - możliwość zdobycia praktycznej wiedzy oraz cennych umiejętności zawodowych - godziny pracy – 8:00 - 16:00 (możliwość elastycznego podejścia) - możliwość stałego podnoszenia kwalifikacji zawodowych