Specjalista / Specjalistka ds. Wsparcia IT

Nasze wymagania: Minimum 2-letnie doświadczenie w podobnej roli Umiejętność diagnozowania i rozwiązywania problemów IT – laptopy i PC, drukarki etykiet, drukarki laserowe, terminale danych, peryferia oraz software taki jak MS Windows 10/11, aplikacje pakietu MS Office Umiejętność oceny przydatności zasobów sprzętu komputerowego Średniozaawansowana znajomość języka angielskiego Znajomość sieci LAN, WLAN na poziomie pozwalającym diagnozować usterki Praktyczna znajomość zagadnień z obszarów Active Directory, SSL/TLS, MDM, powershell, VPN Odpowiedzialność, samodzielność w działaniu i pozyskiwaniu informacji, bardzo dobra organizacja pracy, zaangażowanie Poszukujemy proaktywnej osoby, chętnej do działania z pozytywnym podejściem Mile widziane: Certyfikaty branżowe i doświadczenie w obszarze bezpieczeństwa IT Doświadczenie w pracy na systemach SIEM/EDR/NDR Doświadczenie w administrowaniu sieciami IT Doświadczenie w budowaniu świadomości w obszarze Cyberbezpieczeństwa Bardzo dobra znajomość protokołów sieciowych Znajomość normy ISO27001 Wiedza dotycząca realizowania testów penetracyjnych w systemach teleinformatycznych Zakres obowiązków: Obsługa zgłoszeń dotyczących systemów i sprzętu IT firmy oraz wsparcie użytkowników w codziennej pracy Pierwsza linia wsparcia Przygotowywanie stanowisk pracy dla nowych i obecnych pracowników Obsługa klienta wewnętrznego poprzez pomoc na miejscu, telefoniczną oraz zdalną Tworzenie dokumentacji, wewnętrznych procedur i przeprowadzanie szkoleń dla użytkowników końcowych Współpraca z dostawcami usług, sprzętu i oprogramowania w celu zapewnienia ciągłości działania systemów Wsparcie zadań projektowych Administracja usługami, systemami i aplikacjami Oferujemy: Praca w międzynarodowym środowisku Prywatna opieka medyczna Dofinansowanie do karty sportowej Zakupy w naszych sklepach na preferencyjnych warunkach Świadczenia świąteczne dla pracowników Udział w szkoleniach stacjonarnych, językowych i e-learningowych Udział w inicjatywach społecznych Uczestniczenie w wydarzeniach firmowych, integracjach Możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego