Specjalista / Specjalistka ds. wsparcia technicznego IT

Nasze wymagania: minimum 2 letnie doświadczenie w obszarze IT na podobnym stanowisku, wykształcenie o profilu informatycznym, znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie w stopniu komunikatywnym, biegła znajomość systemów operacyjnych z rodziny Windows i MacOS, znajomość zagadnień sieciowych (LAN, WAN, VPN), dobrej organizacji pracy własnej, dbałości o detale i staranności w wykonywaniu powierzonych zadań, zaangażowanie w wykonywane obowiązki, komunikatywność i wysoka kultura osobista. Mile widziane: znajomość zagadnień PKI, znajomość zagadnień dot. kwalifikowanych podpisów elektronicznych. Zakres obowiązków: szeroko pojęty help desk IT (pierwsza linia wsparcia), odpowiedzialność za obsługę zgłoszeń dotyczących problemów technicznych i zapytań użytkowników, analizowanie i klasyfikowanie problemów z oprogramowaniem oraz sprzętem komputerowym, bieżące wsparcie użytkowników (telefonicznie, zdalny pulpit), przyjmowanie i obsługa zgłoszeń serwisowych w systemie ticketowym, utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami. Oferujemy: Brak korporacyjnej atmosfery pracy, luźne relacje ze współpracownikami Możliwości rozwoju zawodowego Stabilną pracę w rozwijającej się firmie z obszaru usług cyfrowych i digitalizacji