Specjalista / Specjalistka ds. Wsparcia Technicznego IT
⚲ Warszawa, Śródmieście
Do uzgodnienia
Wymagania
- wyższe wykształcenie techniczne lub równoważne doświadczenie w obszarze IT
- min. 3 lata doświadczenia we wsparciu IT lub administracji systemami, obejmujące obsługę zgłoszeń pierwszej i drugiej linii
- praktyczne doświadczenie w samodzielnym diagnozowaniu i rozwiązywaniu problemów użytkowników oraz prowadzeniu zgłoszeń do zamknięcia
- doświadczenie w administracji Microsoft 365, w szczególności Teams, Exchange Online, SharePoint Online i OneDrive
- praktyczna znajomość Active Directory oraz Microsoft Entra ID (zarządzanie kontami, grupami, uprawnieniami)
- bardzo dobra znajomość administracji i rozwiązywania problemów w Windows 11
Mile widziane
- znajomość macOS
- doświadczenie w pracy z systemami backupu, środowiskiem serwerowym lub infrastrukturą wirtualną
Opis stanowiska
Stanowisko wsparcia technicznego IT w sieci hoteli PURO — praca obejmuje obsługę zgłoszeń pierwszej i drugiej linii dla użytkowników środowisk Windows 11 i macOS, administrację Microsoft 365 (Teams, Exchange Online, SharePoint, OneDrive), zarządzanie tożsamością w Active Directory i Entra ID oraz konfigurację urządzeń przez Microsoft Intune. Będziesz samodzielnie diagnozować i zamykać zgłoszenia, eskalować trudniejsze problemy do zespołów wewnętrznych lub dostawców, a także brać udział w projektach standaryzacji i optymalizacji usług IT. To dobra oferta dla osoby z co najmniej 3-letnim doświadczeniem w helpdesku/administracji systemami, która chce pracować w środowisku Microsoft i lubi kontakt z użytkownikiem końcowym.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
✓ Ogłoszenie wygląda transparentnie — brak typowych czerwonych flag.