Specjalista / Specjalistka Help Desk

Jako firma rekrutacyjna jesteśmy świadomi, że każdy solidny biznes napędzają ludzie z odpowiednio dopasowanymi kompetencjami. Nasz styl zarządzania i partnerskie podejście pozwalają nam na elastyczne dostosowanie się do Twoich potrzeb i zapewniają pełne wsparcie podczas współpracy. W związku z ciągłym rozwojem i dużą liczbą projektów rekrutacyjnych, jakie prowadzimy dla naszych Partnerów, szukamy osoby na stanowisko: Specjalista / Specjalistka Help Desk Zakres obowiązków: • Zarządzanie podstawowymi dostępami użytkowników do zasobów komputerowych • Zgłaszanie awarii/usterek urządzeń/systemów informatycznych oraz teleinformatycznych do serwisów zewnętrznych • Rozbudowa i konfiguracja sprzętu informatycznego oraz teleinformatycznego • Instalacja i konfiguracja systemów operacyjnych oraz oprogramowania użytkowego • Zapewnienie użytkownikom wsparcia i obsługi informatycznej oraz teleinformatycznej w ramach pierwszego kontaktu • Rejestrowanie/klasyfikowanie wszystkich nadchodzących zgłoszeń wraz z odpowiednim określeniem ich priorytetu • Udział w procesie diagnozowania, ewidencji i wydania sprzętu • Obsługa zgłoszeń w jak najkrótszym czasie • Szukanie jak najlepszych i najszybszych rozwiązań sytuacji problemowych   Wymagania: • Minimum 2 lata doświadczenia w pracy na podobnym stanowisku, najchętniej w międzynarodowej korporacji i/lub dużej organizacji liczącej powyżej 100 pracowników • Znajomość Active Directory • Wyższe wykształcenie z zakresu informatyki bądź pokrewne • Znajomość systemów MS Windows w zakresie instalacji, konfiguracji, użytkowania • Znajomość aplikacji pakietu MS Office w zakresie instalacji, konfiguracji, użytkowania • Podstawowa znajomość sieci komputerowych • Znajomość zagadnień związanych z VPN • Znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym • Komunikatywność oraz umiejętność budowania pozytywnych relacji z klientami wewnętrznymi • Gotowość do pracy w trybie zmianowym • Doświadczenie w pracy zdalnej z końcowym użytkownikiem   Oferujemy: • Prywatną opiekę medyczną • Dofinansowanie karty sportowej • Stałe wsparcie konsultanta • Program rekomendacji pracowników