Specjalista / Specjalistka Helpdesk IT
⚲ Warszawa, Mokotów
Do uzgodnienia
Wymagania
- doświadczenie w telefonicznej obsłudze klientów
- umiejętność pracy na dużej liczbie aplikacji
- podstawowa znajomość HTML i CSS
- znajomość środowiska Linux
- doświadczenie w pracy przy produktach IT
- komunikatywność i nastawienie na pracę z ludźmi
- zdolności analityczne i umiejętność rozwiązywania problemów
- biegłość w obsłudze sprzętów elektronicznych
Opis stanowiska
Specjalista Helpdesk IT w ASARI — bezpośrednie i zdalne wsparcie użytkowników w rozwiązywaniu problemów z aplikacjami i systemami, testowanie aplikacji rozwijanych w zespole, obsługa Service Desku (rejestracja, klasyfikacja, realizacja zgłoszeń) oraz dokumentowanie rozwiązań w bazie wiedzy. Duży nacisk na kontakt z klientem i pracę na wielu aplikacjach jednocześnie. Oferta dla osoby komunikatywnej, z doświadczeniem w telefonicznej obsłudze klientów i podstawami HTML/CSS oraz Linuksa.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
🟡
umiejętności pracy na dużej liczbie aplikacji
Może oznaczać konieczność obsługi wielu systemów jednocześnie, co zwiększa złożoność pracy.
🟡
wysoki poziom motywacji
Często pojawia się w ogłoszeniach, które mogą wiązać się z wysokim stresem lub ograniczonym wsparciem.
🟡
kreatywności i umiejętności rozwiązywania problemów
Może sugerować brak gotowych procedur i konieczność improwizacji w rozwiązywaniu problemów.