Specjalista / Specjalistka IT ds. wsparcia aplikacji / Helpdesk
⚲ Poznań, Jeżyce
Do uzgodnienia
Wymagania
- minimum 2 lata doświadczenia w pracy z klientem, najlepiej w branżach technologicznych
- podstawowa znajomość języka SQL
- umiejętność analizy logów
- praktyczna znajomość środowisk serwerowych Windows i Linux
- umiejętność czytania dokumentacji technicznej, również po angielsku
- gotowość do pracy hybrydowej (3 dni z biura w Poznaniu, 2 dni zdalnie)
Mile widziane
- znajomość JS/PHP oraz architektury systemów www (Apache, Tomcat, bazy danych)
- znajomość SVN lub Git oraz systemów ticketowych typu OTRS
Opis stanowiska
Wsparcie aplikacji V-Desk w Primesoft — analiza zgłoszeń klientów, identyfikowanie przyczyn błędów, usuwanie ich we współpracy z programistami oraz aktualizacja środowiska serwerowego. Praca łączy helpdesk z elementami utrzymania systemu i rozwoju, z bezpośrednim kontaktem z klientami. Dobra oferta dla osoby z doświadczeniem w pracy z klientem, która zna podstawy SQL i potrafi analizować logi, a chce rozwijać się bliżej systemów serwerowych.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
✓ Ogłoszenie wygląda transparentnie — brak typowych czerwonych flag.