Specjalista / Specjalistka IT Helpdesk

Nasze wymagania: Posiadasz min. 1 rok doświadczenia w obszarze wsparcia IT lub helpdesku lub doświadczenie praktyczne zdobyte przy administracji środowisk IT (również w ramach własnych projektów, sieci domowych lub wsparcia dla znajomych/małych firm) Posiadasz wykształcenie kierunkowe (preferowane studia informatyczne – ukończone, bądź w trakcie - zaoczne) Znasz systemy Windows (zarówno po stronie użytkownika, jak i podstawy środowisk serwerowych) Rozumiesz podstawy działania sieci komputerowych Znasz środowiska Google Workspace Potrafisz samodzielnie diagnozować i rozwiązywać problemy sprzętowe oraz systemowe Podstawowa znajomość dowolnego języka programowania (preferowany python) Chęć rozwoju w kierunku Junior Python Developera Mile widziane: Posiadanie certyfikatów IT Doświadczenie w pracy z systemami ERP lub repozytoriami danych Doświadczenie pracy z Active Directory (zarządzanie kontami i uprawnieniami) Umiejętność rozwiązywania problemów sieciowych i serwerowych Znajomość narzędzi do monitorowania środowiska IT Podstawowa znajomość PowerShell lub automatyzacji procesów Wiedza z zakresu backupów oraz wirtualizacji Masz doświadczenie w pracy z narzędziami ticketowymi Zainteresowanie AI Znajomość systemu linux Podstawowa znajomość SQL O projekcie: Twoim głównym celem będzie zapewnienie stabilnego i bezpiecznego środowiska IT w firmie poprzez sprawne zarządzanie dostępami, sprzętami i infrastrukturą. Będziesz realnie wpływać na jakość wsparcia użytkowników oraz usprawnienia procesów IT — tak, aby skrócić czas reakcji na zgłoszenia i eliminować przestoje systemów. Jest to stanowisko rozwojowe -> najchętniej w obszarze developera python Zakres obowiązków: Bieżące wsparcie techniczne użytkowników (sprzęt, systemy, sieć) Zarządzanie dostępami i uprawnieniami (systemy wewnętrzne) Nadzór nad systemami firmowymi (ERP, systemy magazynowe, poczta, komunikatory) Kontrola bezpieczeństwa dostępu do danych Instalacja, konfiguracja i utrzymanie sprzętu komputerowego Diagnostyka i rozwiązywanie problemów sprzętowych i systemowych Zarządzanie oprogramowaniem i licencjami Wsparcie utrzymania infrastruktury IT (LAN/WiFi, serwery, backupy) Monitorowanie systemów i reagowanie na incydenty Tworzenie i aktualizacja dokumentacji technicznej Współpraca z zewnętrznymi dostawcami IT Oferujemy: Stabilność zatrudnienia w rozwijającej się organizacji. Samodzielność i wpływ na rozwój działu Technicznego/IT. Możliwość rozwoju zawodowego w obszarze programowania Jasny system celów i satysfakcję z osiąganych efektów pracy. Pracę w strukturze podległej bezpośrednio pod Kierownika działu IT, zapewniającą wsparcie i merytoryczną opiekę.