Specjalista / Specjalistka IT Helpdesk

Wymagania: - Posiadasz min. 1 rok doświadczenia w obszarze wsparcia IT lub helpdesku lub doświadczenie praktyczne zdobyte przy administracji środowisk IT (również w ramach własnych projektów, sieci domowych lub wsparcia dla znajomych/małych firm) - Posiadasz wykształcenie kierunkowe (preferowane studia informatyczne – ukończone, bądź w trakcie - zaoczne) - Znasz systemy Windows (zarówno po stronie użytkownika, jak i podstawy środowisk serwerowych) - Rozumiesz podstawy działania sieci komputerowych - Znasz środowiska Google Workspace - Potrafisz samodzielnie diagnozować i rozwiązywać problemy sprzętowe oraz systemowe - Podstawowa znajomość dowolnego języka programowania (preferowany python) - Chęć rozwoju w kierunku Junior Python Developera Mile widziane: - Posiadanie certyfikatów IT - Doświadczenie w pracy z systemami ERP lub repozytoriami danych - Doświadczenie pracy z Active Directory (zarządzanie kontami i uprawnieniami) - Umiejętność rozwiązywania problemów sieciowych i serwerowych - Znajomość narzędzi do monitorowania środowiska IT - Podstawowa znajomość PowerShell lub automatyzacji procesów - Wiedza z zakresu backupów oraz wirtualizacji - Masz doświadczenie w pracy z narzędziami ticketowymi - Zainteresowanie AI - Znajomość systemu linux - Podstawowa znajomość SQL O firmie: - Ikonka.eu – hurtownia wielobranżowa działająca w obszarze e-commerce, która stawia na rozwój ludzi i organizacji. Zapraszamy na naszą stronę: - https://www.ikonka.eu/blog/praca-w-ikonce/poznajmy-sie-blizej Zakres obowiązków: - Bieżące wsparcie techniczne użytkowników (sprzęt, systemy, sieć) - Zarządzanie dostępami i uprawnieniami (systemy wewnętrzne) - Nadzór nad systemami firmowymi (ERP, systemy magazynowe, poczta, komunikatory) - Kontrola bezpieczeństwa dostępu do danych - Instalacja, konfiguracja i utrzymanie sprzętu komputerowego - Diagnostyka i rozwiązywanie problemów sprzętowych i systemowych - Zarządzanie oprogramowaniem i licencjami - Wsparcie utrzymania infrastruktury IT (LAN/WiFi, serwery, backupy) - Monitorowanie systemów i reagowanie na incydenty - Tworzenie i aktualizacja dokumentacji technicznej - Współpraca z zewnętrznymi dostawcami IT Oferujemy: - Stabilność zatrudnienia w rozwijającej się organizacji. - Samodzielność i wpływ na rozwój działu Technicznego/IT. - Możliwość rozwoju zawodowego w obszarze programowania - Jasny system celów i satysfakcję z osiąganych efektów pracy. - Pracę w strukturze podległej bezpośrednio pod Kierownika działu IT, zapewniającą wsparcie i merytoryczną opiekę.