Specjalista / Specjalistka Service Desk

Nasze wymagania: preferowane wykształcenie Informatyczne (technik, student), znajomość podstaw budowy sieci komputerowej (sprzęt, OS, protokoły), znajomość systemów operacyjnych z rodziny MS Windows (10, 11), Linux, znajomość pakietu Office/M365, znajomość sprzętu komputerowego, znajomość języka angielskiego umożliwiająca komunikację z Klientami oraz czytanie dokumentacji technicznej, przestrzeganie standardów bezpieczeństwa informacji, umiejętności radzenia sobie z pracą pod presją czasu/zadań, dbałość o jakość oraz o szybkość dostarczonych Klientom rozwiązań, Mile widziane: znajomość Active Directory, znajomość Exchange, znajomość rozwiązań chmurowych, Zakres obowiązków: Telefoniczne, mailowe i systemowe przyjmowanie zgłoszeń awarii technicznych usług IT na rzecz Klientów Integrated Solutions Sp. z o.o., terminowe identyfikowanie i rozwiązywanie problemów/próśb zgłaszanych przez Klientów, kierowanie zgłoszeń do Centrów Kompetencji zgodnie z dostępną dokumentacją, aktualizacja baz danych CMDB w systemach zgłoszeniowych (ITSM), praca w trybie zmianowym (włącznie z weekendami oraz godzinami nocnymi) Oferujemy: pracę w czołowej firmie branży ICT w Polsce, kontakt z najnowocześniejszymi technologiami oraz doświadczonymi specjalistami, możliwość podnoszenia kwalifikacji zgodnie ze swoim kierunkiem zainteresowań i ambicji, możliwość zdobycia certyfikatów Dell/HPE/Lenovo/Microsoft/Google, pakiet benefitów (m.in. opieka medyczna, karta sportowa, program emerytalny, program lojalnościowy, telefon służbowy), praca w trybie zmianowym.