Specjalista / Specjalistka Service Desk – wsparcie techniczne VoiceBot / VoIP
⚲ Bydgoszcz
6 000–7 500 zł brutto / mies.
Wymagania
- min. 2 lata doświadczenia w 1st/2nd line support, helpdesku lub service desku
- język angielski min. B2
- gotowość do pełnienia dyżurów, również w weekendy w razie potrzeby
- praca stacjonarna w biurze w Bydgoszczy lub Warszawie
Mile widziane
- wykształcenie techniczne, najlepiej teleinformatyczne
- znajomość VoIP (SIP) i konfiguracji central telefonicznych
- doświadczenie z systemami zgłoszeń (Redmine, GLPI)
- kontakt z VoiceBotami lub rozwiązaniami AI w obsłudze klienta
Opis stanowiska
Wsparcie techniczne VoiceBotów i usług VoIP dla klientów biznesowych: przyjmowanie i rozwiązywanie zgłoszeń telefonicznie, mailowo i w systemie ticketowym, diagnoza problemów z VoIP, współpraca z zespołem developerskim przy testach poprawek. To oferta dla osoby z doświadczeniem w 1st/2nd line support, która chce pracować z technologiami głosowymi i AI. Praca stacjonarna w Bydgoszczy lub Warszawie z możliwością przejścia na hybrydową po wdrożeniu.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
✓ Ogłoszenie wygląda transparentnie — brak typowych czerwonych flag.