Specjalista/Specjalistka Service Desk z j. niemieckim

Dołącz do naszego zespołu jako osoba wspierająca procesy Service Desk z j. niemieckim.   Lubisz pomagać innym, a technologie nie mają przed Tobą tajemnic? Szukasz pracy, w której możesz rozwijać swoje umiejętności językowe i techniczne, jednocześnie pracując w przyjaznym, międzynarodowym środowisku?Świetnie się składa — szukamy właśnie Ciebie! Twoje zadania: • Obsługa zgłoszeń telefonicznych i ticketów w systemie. • Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów użytkowników zdalnie. • Eskalowanie zgłoszeń do wyższych poziomów wsparcia, gdy jest to potrzebne. • Tworzenie i rozwijanie artykułów w bazie wiedzy. • Praca w trybie dwuzmianowym lub 24/7 (w zależności od projektu). Dołącz do nas jeśli: • Bardzo dobrze znasz język niemiecki — swobodnie komunikujesz się w mowie i piśmie. • Dobrze znasz środowisko Microsoft Windows oraz pakiet Microsoft Office. • Potrafisz jasno się komunikować i lubisz pomagać innym użytkownikom. • Jesteś osobą otwartą na nowe technologie i gotową do ciągłego rozwoju. • Masz co najmniej rok doświadczenia w pracy na Service Desku lub w podobnym obszarze wsparcia IT. Jeśli dołączysz do nas, oferujemy Tobie: • Atrakcyjne wynagrodzenie dostosowane do Twojego doświadczenia. • Stabilne zatrudnienie – umowa o pracę lub inna forma współpracy, jeśli preferujesz. • Elastyczny model pracy – zdalny lub hybrydowy. • Realne możliwości rozwoju zawodowego i podnoszenia kwalifikacji. • Pracę w międzynarodowym środowisku i udział w ciekawych projektach. • Dostęp do nowoczesnych technologii oraz narzędzi IT. • Kursy językowe, pakiet sportowo-rekreacyjny i prywatną opiekę medyczną (z możliwością rozszerzenia na rodzinę). • Integracyjne wyjazdy i spotkania zespołowe. • Przyjazną, wspierającą atmosferę i nowoczesne środowisko pracy.