Specjalista / Specjalistka w Dziale Service i Support IT
⚲ Wrocław, Krzyki
Do uzgodnienia
Opis stanowiska
Nasze wymagania:
bardzo dobra znajomość zagadnień dotyczących systemów komputerowych, sieci, urządzeń peryferyjnych oraz pracy z użytkownikami urządzeń
dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie (poziom minimum B1) oraz umiejętność logicznego i analitycznego myślenia oraz szybkiego reagowania
gotowość do pracy w systemie zmianowym (06:00-14:00 lub 13:00-21:00) oraz weekendy
Mile widziane:
wykształcenie informatyczne i doświadczenie zawodowe w dziale Help Desk, Service Desk itp.
znajomość: Windows 10, Windows 11, Windows Server, Linux, Google Workspace, Active Directory,, Ivanti, ServiceNow, Mobile Iron, Soti MobiControl, systemów kasowych i drukarek fiskalnych
Zakres obowiązków:
bieżąca obsługa pracowników na podstawie zgłoszeń
bieżące wspieranie w pracy użytkowników w zakresie: funkcjonowania systemów informatycznych, rozwiązywania problemów technicznych związanych z systemami, aplikacjami i urządzeniami w obszarze wsparcia marketów
dokonywanie modyfikacji w systemach oraz aktualizacja oprogramowania urządzeń w marketach
udział w projektach międzynarodowych, wprowadzających nowe rozwiązania w naszej organizacji
diagnozowanie problemów w środowiskach sieciowych, aplikacyjnych oraz usuwanie awarii
Oferujemy:
umowę o pracę oraz atrakcyjne wynagrodzenie
bogaty pakiet benefitów (m. in.: prywatna opieka medyczna, karta sportowa, bony oraz upominki z okazji świąt, działania wellbeingowe, program grupowego ubezpieczenia na życie, zniżki u partnerów biznesowych, możliwość korzystania z e-auta do celów prywatnych, program poleceń – bon o wartości 1500 zł brutto)
pracę w nowoczesnym budynku dostosowanym do potrzeb osób z niepełnosprawnością, zlokalizowanym w centralnej części miasta z bogatą infrastrukturą (m. in.: własny klub fitness, restauracja, biblioteka, pokój do pracy dla rodzica z dzieckiem, pokój kreatywny)
indywidualne możliwości rozwoju i samorealizacji w oparciu o szeroki katalog szkoleń oraz możliwość pracy zdalnej w wymiarze do 3 dni w tygodniu (po okresie wdrożenia)
ciekawe i odpowiedzialne zadania w #TeamKaufland, gdzie szacunek, zaufanie i poczucie przynależności tworzą świetną atmosferę pracy
bardzo dobra znajomość zagadnień dotyczących systemów komputerowych, sieci, urządzeń peryferyjnych oraz pracy z użytkownikami urządzeń
dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie (poziom minimum B1) oraz umiejętność logicznego i analitycznego myślenia oraz szybkiego reagowania
gotowość do pracy w systemie zmianowym (06:00-14:00 lub 13:00-21:00) oraz weekendy
Mile widziane:
wykształcenie informatyczne i doświadczenie zawodowe w dziale Help Desk, Service Desk itp.
znajomość: Windows 10, Windows 11, Windows Server, Linux, Google Workspace, Active Directory,, Ivanti, ServiceNow, Mobile Iron, Soti MobiControl, systemów kasowych i drukarek fiskalnych
Zakres obowiązków:
bieżąca obsługa pracowników na podstawie zgłoszeń
bieżące wspieranie w pracy użytkowników w zakresie: funkcjonowania systemów informatycznych, rozwiązywania problemów technicznych związanych z systemami, aplikacjami i urządzeniami w obszarze wsparcia marketów
dokonywanie modyfikacji w systemach oraz aktualizacja oprogramowania urządzeń w marketach
udział w projektach międzynarodowych, wprowadzających nowe rozwiązania w naszej organizacji
diagnozowanie problemów w środowiskach sieciowych, aplikacyjnych oraz usuwanie awarii
Oferujemy:
umowę o pracę oraz atrakcyjne wynagrodzenie
bogaty pakiet benefitów (m. in.: prywatna opieka medyczna, karta sportowa, bony oraz upominki z okazji świąt, działania wellbeingowe, program grupowego ubezpieczenia na życie, zniżki u partnerów biznesowych, możliwość korzystania z e-auta do celów prywatnych, program poleceń – bon o wartości 1500 zł brutto)
pracę w nowoczesnym budynku dostosowanym do potrzeb osób z niepełnosprawnością, zlokalizowanym w centralnej części miasta z bogatą infrastrukturą (m. in.: własny klub fitness, restauracja, biblioteka, pokój do pracy dla rodzica z dzieckiem, pokój kreatywny)
indywidualne możliwości rozwoju i samorealizacji w oparciu o szeroki katalog szkoleń oraz możliwość pracy zdalnej w wymiarze do 3 dni w tygodniu (po okresie wdrożenia)
ciekawe i odpowiedzialne zadania w #TeamKaufland, gdzie szacunek, zaufanie i poczucie przynależności tworzą świetną atmosferę pracy
🔍 Dekoder Ogłoszenia
🔴
bieżące wspieranie w pracy użytkowników w zakresie: funkcjonowania systemów informatycznych, rozwiązywania problemów technicznych związanych z systemami, aplikacjami i urządzeniami w obszarze wsparcia marketów
Może oznaczać obsługę szerokiego zakresu problemów, od prostych po bardzo złożone, często w środowisku o dużej liczbie użytkowników i różnorodnych technologiach.
🟡
dokonywanie modyfikacji w systemach oraz aktualizacja oprogramowania urządzeń w marketach
Może oznaczać wykonywanie rutynowych zadań administracyjnych i aktualizacji, które niekoniecznie są ekscytujące, ale wymagają precyzji.
🔴
udział w projektach międzynarodowych, wprowadzających nowe rozwiązania w naszej organizacji
Może oznaczać pracę nad projektami, które są w fazie wczesnego rozwoju, z potencjalnymi zmianami zakresu i niepewnością co do ostatecznych rozwiązań.
🔴
diagnozowanie problemów w środowiskach sieciowych, aplikacyjnych oraz usuwanie awarii
Może oznaczać konieczność szybkiego reagowania na krytyczne problemy i pracę pod presją czasu, często w godzinach poza standardowymi.
🔴
bogaty pakiet benefitów (m. in.: prywatna opieka medyczna, karta sportowa, bony oraz upominki z okazji świąt, działania wellbeingowe, program grupowego ubezpieczenia na życie, zniżki u partnerów biznesowych, możliwoś
Lista benefitów jest niekompletna, co może sugerować, że niektóre z nich są marginalne lub trudne do uzyskania.