Specjalistka / Specjalista ds. Obsługi Klienta - wsparcie techniczne

Nasze wymagania: Znajomość zasad działania relacyjnych baz danych oraz podstawowa umiejętność tworzenia zapytań w SQL. Swobodna komunikacja w języku angielskim (B2) w mowie i w piśmie. Zainteresowanie informatyką, telekomunikacją, elektroniką, nowymi technologiami IoT. Wysokie zdolności interpersonalne oraz kultura osobista. Doświadczenie w wsparciu technicznym klienta. Mile widziane: Znajomość Jira, Confluence. Doświadczenie w obsłudze systemów ticketowych Zakres obowiązków: Wspieranie klientów i partnerów z całego świata w powdrożeniowej obsłudze technicznej w oparciu o system zgłoszeń ticketów/telefonicznych. Realizowanie zadań technicznych związanych z projektami wdrożeniowymi na styku urządzeń loT i software Nadzorowanie działania urządzeń w systemach telemetrycznych oraz monitorowanie prawidłowości pracy tych systemów. Udział w dostosowywaniu systemów telemetrycznych do wymagań klienta. Zdalne wspieranie oraz nadzorowanie zadań wykonywanych przez serwisantów obiektowych. Oferujemy: Pracę wśród ludzi pełnych pasji. Stabilność zatrudnienia – jesteśmy na rynku od 1991 roku. Dziesiątki projektów o zasięgu globalnym dla firm z całego świata. Wsparcie w zdobywaniu nowej wiedzy i umiejętności. Specjalistyczne szkolenia, które pozwolą Ci na efektywna pracę w ramach projektu. Dofinansowanie do prywatnej opieki medycznej dla Ciebie i Twojej rodziny. Konkursy dla pracowników - do wygrania bilety na wydarzenia kulturalno-rozrywkowe. I wiele innych benefitów ⬇️