Specjalistka/Specjalista ds. Wsparcia IT
⚲ Małopole
Do uzgodnienia
Wymagania
- wykształcenie minimum średnie (informatyczne)
- prawo jazdy kategorii B (warunek konieczny)
- znajomość Windows 11 na poziomie administracji stacją roboczą
- znajomość administracji Microsoft Active Directory oraz Microsoft Intune
- podstawowa wiedza z zakresu sieci LAN / WAN / WiFi / VPN
- dyspozycyjność do pracy w systemie 2/3-zmianowym (8h / 12h, również w weekendy i święta)
- zaawansowana znajomość pakietów biurowych (Microsoft 365, SharePoint, OneDrive, Teams)
- doświadczenie w pracy z systemami Jira / Confluence
Opis stanowiska
Wsparcie IT w centrum logistycznym Żabki — obsługa kolejki zgłoszeń w Jira, monitorowanie SLA, rozwiązywanie i eskalacja incydentów, przygotowanie sprzętu dla użytkowników oraz utrzymanie bazy wiedzy w Confluence. To rola dla osoby gotowej na pracę zmianową (2/3-zmianową, 8h/12h, również w weekendy i święta) i posiadającej prawo jazdy kat. B. Uwaga: część problemów będziesz eskalować do firm zewnętrznych, co może wydłużać czas ich rozwiązania.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
🔴
Pełnienie dyżurów IT w centrum logistycznym
Może oznaczać pracę w specyficznych warunkach, z dala od typowego biura, potencjalnie z ograniczonymi zasobami.
🔴
Rozwiązywanie oraz eskalacja incydentów i awarii informatycznych do firm zewnętrznych
Oznacza, że nie wszystkie problemy będziesz rozwiązywać samodzielnie, a współpraca z zewnętrznymi dostawcami może być czasochłonna i frustrująca.
🔴
Dyspozycyjność do pracy w systemie 2/3-zmianowym (8h / 12h, również w weekendy i święta)
Praca w niestandardowych godzinach, w tym w nocy, weekendy i święta, co może wpłynąć na życie prywatne.
🟡
Wsparcie procesów biznesowych
Może oznaczać konieczność zrozumienia i dostosowania się do specyfiki procesów logistycznych, które niekoniecznie są związane z czystym IT.
🟢
Utrzymanie ciągłości pracy systemów informatycznych Centrum Logistycznego
Podkreśla kluczową rolę stanowiska w zapewnieniu stabilności działania infrastruktury IT w krytycznym dla firmy obszarze.