Specjalistka/Specjalista ds. wsparcia użytkowników

Opis stanowiska: • pracujesz na pierwszej linii wsparcia technicznego w zakresie systemów IT oraz sprzętu informatycznego dla klienta wewnętrznego (wsparcie lokalne oraz zdalne), • rejestrujesz i obsługujesz zgłoszenia, • odpowiadasz za przygotowywanie oraz standaryzację stacji roboczych, • zarządzasz kontami, usługami teleinformatycznymi i uprawnieniami w systemach, • współpracujesz z partnerami serwisowymi, • tworzysz instrukcje i dokumentację techniczną, • bierzesz udział w projektach wdrożeniowych prowadzonych przez Zespół Wsparcia Użytkowników Wymagania: • posiadasz wiedzę z zakresu konfiguracji i administracji stacjami roboczymi w środowisku MS Windows 11, • znasz podstawy MS Windows Server oraz usług katalogowych, • posiadasz bardzo dobrą znajomość oprogramowania z platformy Microsoft 365, • znasz zagadnienia związane z siecią LAN, • posiadasz doświadczenie w pracy z systemami ITSM (ServiceDesk Plus, Jira Service Management) oraz UEM (Endpoint Central, Intune), • masz doświadczenie we wsparciu sprzętu komputerowego, systemów informatycznych i urządzeń peryferyjnych, • jesteś komunikatywny/a, samodzielny/a, o wysokich umiejętnościach analitycznych oraz orientacji na klienta, • znasz język angielski (praca z dokumentacją techniczną, kontakt z dostawcami), • masz wykształcenie o profilu informatycznym. Atutem będzie jeśli: • posiadasz certyfikat ITIL4 Foundation, • mile widziane prawo jazdy kat. B. Oferujemy: - kontrakt B2B  - praca hybrydowa 50% zdalnie, 50% w biurze: 00-116 Warszawa, ul. Chłodna 52 - opcjonalnie pakiet Luxmed na preferencyjnych warunkach i karte Multisport