Staż w Dziale HelpDesk
Ringier Axel Springer Polska Sp. z o.o.
⚲ Warszawa, Mokotów
5 400 zł brutto / mies.
Opis stanowiska
Nasze wymagania:
Jesteś dostępny/a do pracy w wymiarze 40h/tyg.
Znasz dobrze język angielski (B2)
Interesujesz się szeroko pojętym obszarem IT
Posiadasz podstawową znajomość zagadnień systemów sieciowych
Znasz się na konfiguracji różnego rodzaju sprzętu (laptopy, komórki, urządzenia peryferyjne itd.)
Odwieczna walka Windows vs MacOS nie jest Ci obca
Nie straszne Ci są szybkie i nagłe akcje naprawcze
Uważasz, że każdy problem da się rozwiązać
Lubisz pomagać: zagubionym redaktorom, sprzedawcom z targetami, programistom tworzącym wielkie rzeczy... i wszystkim innym potrzebującym Twojej pomocy
Zakres obowiązków:
Wsparciem Pracowników wszystkich szczebli Ringier Axel Springer Polska
Rozwiązywaniem problemów technicznych na miejscu oraz zdalnie
Współpracą z 2. i 3. linią wsparcia IT oraz innymi zespołami
Procesem zarządzania awariami, m.in. weryfikowaniem zgłaszanych awarii, szacowaniem skali problemu, rejestrowaniem
Procesem realizacji zgłoszeń, m.in. przydzielaniem, odbieraniem dostępów do systemów wewnętrznych, obsługą próśb o pomoc
Oferujemy:
Szukamy rozwiązań, nie winnych
Duża autonomia
Wsparcie doświadczonych kolegów
Wsparcie psychologiczne i program well-being
Budżet szkoleniowy
Legendarne imprezy
Nowoczesne, kolorowe i komfortowe biura
Transparentne widełki i ścieżki kariery
Jesteś dostępny/a do pracy w wymiarze 40h/tyg.
Znasz dobrze język angielski (B2)
Interesujesz się szeroko pojętym obszarem IT
Posiadasz podstawową znajomość zagadnień systemów sieciowych
Znasz się na konfiguracji różnego rodzaju sprzętu (laptopy, komórki, urządzenia peryferyjne itd.)
Odwieczna walka Windows vs MacOS nie jest Ci obca
Nie straszne Ci są szybkie i nagłe akcje naprawcze
Uważasz, że każdy problem da się rozwiązać
Lubisz pomagać: zagubionym redaktorom, sprzedawcom z targetami, programistom tworzącym wielkie rzeczy... i wszystkim innym potrzebującym Twojej pomocy
Zakres obowiązków:
Wsparciem Pracowników wszystkich szczebli Ringier Axel Springer Polska
Rozwiązywaniem problemów technicznych na miejscu oraz zdalnie
Współpracą z 2. i 3. linią wsparcia IT oraz innymi zespołami
Procesem zarządzania awariami, m.in. weryfikowaniem zgłaszanych awarii, szacowaniem skali problemu, rejestrowaniem
Procesem realizacji zgłoszeń, m.in. przydzielaniem, odbieraniem dostępów do systemów wewnętrznych, obsługą próśb o pomoc
Oferujemy:
Szukamy rozwiązań, nie winnych
Duża autonomia
Wsparcie doświadczonych kolegów
Wsparcie psychologiczne i program well-being
Budżet szkoleniowy
Legendarne imprezy
Nowoczesne, kolorowe i komfortowe biura
Transparentne widełki i ścieżki kariery
🔍 Dekoder Ogłoszenia
🔴
Interesujesz się szeroko pojętym obszarem IT
Oczekuje się, że będziesz chętny/a do nauki i zajmowania się wieloma różnymi, często nieprzewidzianymi kwestiami technicznymi, które wykraczają poza ścisły zakres obowiązków.
🔴
Nie straszne Ci są szybkie i nagłe akcje naprawcze
Będziesz często musiał/a reagować na pilne problemy, które mogą wymagać natychmiastowego przerwania bieżących zadań i pracy pod presją czasu.
🔴
Uważasz, że każdy problem da się rozwiązać
Oczekuje się od Ciebie proaktywnego podejścia do rozwiązywania problemów, nawet jeśli wymagają one niestandardowych lub czasochłonnych działań.
🟡
Duża autonomia
Możesz mieć znaczną swobodę w wykonywaniu zadań, ale może to również oznaczać mniejszy nadzór i potrzebę samodzielnego podejmowania decyzji.
🟡
Legendarne imprezy
Może to oznaczać zarówno bardzo udane i zapadające w pamięć wydarzenia integracyjne, jak i po prostu standardowe firmowe spotkania towarzyskie.