Staż w Dziale IT Service Desk

Nasze wymagania: Komunikatywna znajomość językaczeskiego (min. B2) - wymóg konieczny, Znajomość języka polskiego (min. B2) oraz angielskiego (min. B1), Umiejętność pracy z systemami Windows i podstawowe rozwiązywanie problemów technicznych, Podstawowa wiedza o sieciach komputerowych, Chęć do nauki, otwartość komunikacyjna oraz umiejętność jasnego przekazywania informacji, Mile widziane: Znajomość środowiska Azure Active Directory. Wykształcenie w obszarze IT. Zakres obowiązków: Monitorowanie wewnętrznego systemu ticketowego, Obsługa infolinii oraz kontakt z restauracjami w celu wsparcia ich bieżących potrzeb, Zdalne rozwiązywanie zgłaszanych problemów, Bieżący kontakt z 2 linią wsparcia i monitorowanie postępu realizacji zgłoszeń, Wsparcie zespołu administratorów i zespołu Openings podczas rollout'u systemu AMPOS w Czechach, Bieżące wspieranie restauracji w Czechach podczas wdrożenia i po jego zakończeniu, Współpraca z firmami zewnętrznymi rozwiązującymi problemy IT, Dbałość o satysfakcję klienta wewnętrznego. Oferujemy: Rozwój zawodowy w globalnej organizacji, która została uznana za nr 1 na liście 2022 World's Best Employers wśród firm restauracyjnych (The Forbes & Statista), Możliwość pracy hybrydowej, 25% zniżki w naszych restauracjach i kawiarniach, Udział w międzynarodowym projekcie wdrożeniowym, Możliwość zdobywania doświadczenia w środowisku IT pod okiem specjalistów, Przyjazna atmosfera i realne wsparcie zespołu IT w codziennych zadaniach.