Stażysta - IT Support (k/m)

O projekcie: Wejdź do świata, w którym technologia rewolucjonizuje gastronomię! 🍽️💻 Tworzymy inteligentne rozwiązania dla lokali gastronomicznych – od POS-ów i aplikacji mobilnych po zarządzanie zamówieniami i obsługą gości – i szukamy Ciebie, by wspólnie kreować przyszłość branży. Dołącz do pionu gastro, gdzie systemy chmurowe wspierają każdą restaurację, food truck czy kawiarnię! ☁️🍕  Oferujemy: 🚀 2-3-miesięczny staż (40 godzin w tygodniu); 🕔 Elastyczny czas pracy – start między 7:00 a 10:00; 🏖️ Dwa krótsze piątki w miesiącu – pracujemy 4 godz;  ☺️ Wyjścia integracyjne, pikniki rodzinne, relax room, a także własna sala kinowa 🎬. Wymagania: - Doświadczenie w realizacji zadań zgodnie z ustalonymi SLA, KPI oraz wskaźnikami jakości – mile widziane; - Znajomość sprzętu komputerowego i sieci komputerowych w zakresie podstawowych parametrów, funkcjonalności i aktualnych standardów; - Znajomość Excel i języka programowania SQL w stopniu podstawowym – mile widziane; - Znajomość języka angielskiego na poziomie B1; - Otwartość, komunikatywność i dobra organizacja pracy. Codzienne zadania: - Koordynowanie harmonogramem wdrożeń KSeF; - Realizacja zgłoszeń IT od klientów dla dedykowanych produktów, analiza i precyzowanie istoty powstałego zagadnienia zgodnie z zakresem określonym w umowach serwisowych; - Weryfikacja funkcjonalności w oprogramowaniu w ramach realizowanych zgłoszeń IT; - Instalowanie i konfigurowanie oprogramowania w wymaganym zakresie wg harmonogramu prac zgodnie z dokumentacją dotyczącą wdrożenia; - Zbieranie potrzeb klienta i doradzanie możliwych rozwiązań m.in w zakresie: wykorzystania oprogramowania, sprzętu, sieci komputerowych, oprogramowania systemowego, urządzeń peryferyjnych; - Współpraca z Działem Produkcji Oprogramowania; - Realizacja zgłoszeń zgodnie z ustalonymi SLA i KPI oraz wskaźnikami jakości.