Support Engineer
⚲ Gdańsk, Wrocław
2 300 - 2 300 EUR netto (B2B)
Wymagania
- wykształcenie kierunkowe (handlowe) lub doświadczenie w roli career changera z zapleczem handlowym
- zaawansowana znajomość języka niemieckiego w mowie i piśmie
- zaawansowana znajomość języka angielskiego
- umiejętność szybkiego i samodzielnego wchodzenia w złożone tematy
- zrozumienie i zainteresowanie procesami technicznymi
Mile widziane
- doświadczenie w obsłudze klienta lub pracy zorientowanej na klienta
Opis stanowiska
Praca w Ciklum przy projekcie dla globalnej firmy z branży danych produktowych i e-commerce — konkretnie w zakresie Data Capturing na platformie atrify (GDSN). Będziesz obsługiwać zamówienia przypisanego portfela klientów, prowadzić komunikację z klientami, dokumentować zamówienia w systemie ticketowym, dbać o poprawność rozliczeń oraz utrzymywać dane klientów w CRM. To oferta dla osoby o profilu raczej administracyjno-handlowym niż typowo technicznym — kluczowa jest znajomość niemieckiego i angielskiego oraz umiejętność szybkiego wchodzenia w złożone procesy. Uwaga: opis mówi o rozwiązywaniu 'najbardziej złożonych wyzwań biznesowych', co w praktyce może oznaczać wysoką presję i skomplikowane problemy przy ograniczonym wsparciu — warto dopytać o realia zespołu na rozmowie.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
🟡
engineering experiences of tomorrow
Marketingowy slogan bez konkretnej treści — nie mówi nic o realnym zakresie obowiązków ani technologiach.
🟡
redefines industries and shapes the way people live
Fraza korporacyjna podkreślająca prestiż firmy, ale niemająca przełożenia na codzienną pracę na stanowisku supportu.
🔴
most complex business challenges
Ogólnik sugerujący trudne projekty — może oznaczać wysoką presję i skomplikowane problemy bez wsparcia.
🟡
cross-functional development team
Może oznaczać, że zakres obowiązków wykracza poza klasyczny helpdesk/support i wymaga pracy z różnymi zespołami.
🟢
full-time in Poland
Konkretna informacja o wymiarze zatrudnienia i lokalizacji — transparentne.