Support Engineer Specialist with English and Polish
⚲ Warszawa
Do uzgodnienia
Wymagania
- doświadczenie w obsłudze końcowych użytkowników (Help Desk, Desktop Support lub podobne)
- biegła znajomość polskiego i angielskiego (min. C1)
- doświadczenie w rozwiązywaniu incydentów, zgłoszeń i problemów w ramach SLA
- dobra znajomość produktów Microsoft (w tym ich możliwości i produktów konkurencyjnych)
Opis stanowiska
Wsparcie końcowych użytkowników (EUC) w Infosys — utrzymanie aplikacji i systemów, diagnostyka urządzeń, obsługa incydentów i problemów, szkolenie użytkowników, dokumentacja i współpraca z zespołami sieciowymi i bazodanowymi. Rola podobna do 4057, ale bez wymogu pracy wyłącznie z biura. Dobra oferta dla osoby z doświadczeniem w help desku lub desktop support, która chce pracować w dużym, międzynarodowym środowisku. Uwaga: praca pod ścisłą kontrolą metryk SLA — presja na czas realizacji zgłoszeń.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
🔴
delivered within agreed service level agreements (SLAs)
Praca pod ścisłą kontrolą metryk i terminów — presja na czas realizacji zgłoszeń