Support IT

Jutro Medical to dynamicznie rozwijający się operator medyczny, rewolucjonizujący oblicze polskiej ochrony zdrowia poprzez technologię.
Obecnie prowadzimy 31 klinik w 19 miastach Polski, głównie w obszarze podstawowej opieki zdrowotnej (POZ), w których pacjenci bezpłatnie w ramach ubezpieczenia NFZ mogą odbyć wizytę lekarską oraz wykonać konieczne badania. Opiekujemy się blisko 160 tysiącami pacjentów, a cała grupa kapitałowa generuje rocznie 120 mln zł przychodu. Wartości te jednak dynamicznie rosną, ponieważ co miesiąc dołączają do nas nowi pacjenci – zarówno organicznie, jak i poprzez przejęcia klinik, co skokowo zwiększa skalę działalności grupy.
Jutro Medical to przede wszystkim innowacyjna technologia – autorski system do obsługi pacjentów opracowany wspólnie z lekarzami. W połączeniu z zaangażowaniem zespołu oraz intuicyjną aplikacją pozwala nam to oferować wyjątkową jakość opieki. Potwierdzają to opinie pacjentów – średnia ocena z naszych wizyt to 4,94/5, a średnia ocena naszej aplikacji medycznej to 4,9 na App Store i 4,7 na Google Play przy blisko 8 tysiącach opinii w obu serwisach.
„Pracujemy nad tym, aby za kilka lat ratować życie tysięcy osób, a miliony naszych Pacjentów mogły cieszyć się lepszym zdrowiem” – Adam Janczewski, CEO i założyciel Jutro Medical.

Oferujemy
• współpracę hybrydową,
• dofinansowanie do karty multisport,
• konsultacje medyczne z pierwszej ręki :),
• dodatkowy budżet na badania profilaktyczne,
• kulturę pracy opartą na otwartej komunikacji, ciągłym usprawnianiu współpracy w zespole, indywidualnym podejściu do rozwoju,
• no dress code policy i nieformalną atmosferę pracy,
• dedykowany budżet na rozwój oraz nielimitowany dostęp do platform edukacyjnych,
• liczne okazje do wspólnego spędzania czasu w ramach integracji zespołowych i ogólnofirmowych.

Obowiązki
•

Wsparcie techniczne: zdalna i stacjonarna pomoc dla personelu medycznego w zakresie obsługi autorskiej aplikacji.
• Baza wiedzy: tworzenie oraz aktualizacja dokumentacji FAQ zawierającej rozwiązania najczęstszych problemów użytkowników.
• Obsługa zgłoszeń: bieżące procesowanie zgłoszeń telefonicznych oraz ticketów w systemie Zendesk.
• Administracja dostępami: zarządzanie kontami użytkowników oraz nadawanie uprawnień wewnątrz systemu medycznego.
• Wsparcie sprzętowe: pomoc użytkownikom w konfiguracji i obsłudze urządzeń peryferyjnych (drukarki, skanery).
• Szkolenia: przygotowywanie i przeprowadzanie instruktaży z funkcjonalności aplikacji dla pracowników (według potrzeb).
Wymagania
• DevTools: biegła obsługa narzędzi deweloperskich w przeglądarce, ze szczególnym uwzględnieniem analizy ruchu w zakładce Network.
• SQL: praktyczna umiejętność pisania zapytań SELECT z wykorzystaniem klauzuli JOIN w celu weryfikacji danych w relacyjnych bazach danych.
• Analiza błędów: umiejętność logicznego debugowania problemów na styku interfejsu użytkownika (Frontend), serwera (Backend) oraz bazy danych.
• Systemy operacyjne: znajomość środowisk Windows oraz Linux (Ubuntu) na poziomie wsparcia użytkownika.