Support IT Specialist

W Aventus Group sp. z o.o. patrzymy w fintechową przyszłość, gdzie łączymy świat finansów i nowych technologii. Od 2012 roku świadczymy usługi pośrednictwa finansowego, nieustannie poszukując nowych rozwiązań i stawiając na otwartość, innowacyjność i szacunek. Pracujemy na nowoczesnych narzędziach i ciekawych projektach, a nasz zespół stale podnosi kompetencje w przyjaznej atmosferze współpracy. Obserwuj nas na Facebooku → Aventus Kariera i sprawdź, jak się u nas pracuje. 🎯 Twój zakres obowiązków: • Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów technicznych zgłaszanych przez pracowników • Rejestrowanie i dokumentowanie incydentów oraz ich rozwiązań w systemie Help Desk (SD, Jira) • Współpraca z zewnętrznymi zespołami oraz lokalnymi dostawcami w identyfikacji i rozwiązywaniu problemów technicznych • Monitorowanie powiadomień systemowych i aplikacyjnych oraz identyfikacja incydentów • Dbanie o bezpieczeństwo systemów i danych użytkowników • Budowanie i rozwijanie bazy wiedzy i dokumentacji na podstawie incydentów • Podstawowa diagnoza problemów z połączeniem (WiFi, VPN) • Udział w projektach IT w organizacji 💡 Nasze wymagania: • Minimum 2 lata doświadczenia na podobnym stanowisku • Gotowość do rozwijania kompetencji i podnoszenia kwalifikacji • Umiejętność samodzielnego diagnozowania i rozwiązywania problemów sprzętowych i programowych • Znajomość środowiska Microsoft 365 (Entra ID / Azure AD, Intune, Defender, Autopilot) • Doświadczenie w pracy z systemami ticketowymi (Service Desk, Jira) • Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2 (komunikacja pisemna i ustna) 🚀 To oferujemy: • Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę na pełen etat w środowisku równych szans • Pracę na nowoczesnym sprzęcie komputerowym oraz ergonomicznym stanowisku pracy • Opiekę medyczną/sportową za symboliczną złotówkę • Obiady w pracy • Imprezy i wyjazdy integracyjne • Możliwość szkoleń dofinansowanych przez pracodawcę • Pracę w nowoczesnym środowisku FINTECH • Pracę w organizacji, która inwestuje w ludzi i nowe technologie 🎁 Benefity: • Dofinansowanie zajęć sportowych • Prywatna opieka medyczna • Dofinansowanie szkoleń i kursów • Możliwość okazjonalnej pracy zdalnej • Owoce w biurze • Spotkania integracyjne • Firmowa biblioteka • Brak dress code’u • Kawa / herbata, strefa relaksu • Wyprawka dla dziecka • Paczki świąteczne • Świętowanie urodzin • Program rekomendacji pracowników Miejscem świadczenia pracy jest Aventus Group sp. z o.o. z siedzibą przy ul. 1000-lecia Państwa Polskiego 6 w Białymstoku. 📩 Brzmi dobrze? Wyślij swoje CV i dołącz do Aventus Group - wspólnie rozwijajmy fintechową przyszłość!