Support Specialist L1/L2 with Linux
STORWARE spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
⚲ Bielsko-Biała, Warszawa, Włochy
7 000–10 000 zł netto (+ VAT) / mies.
Wymagania
- dobra znajomość systemu Linux
- podstawowa wiedza z zakresu wirtualizacji
- umiejętność analizy logów oraz pracy z CLI
- samodzielność i odpowiedzialność za prowadzenie zgłoszeń od poziomu L1 do L2
- język angielski na poziomie co najmniej B2 w mowie i piśmie
Mile widziane
- doświadczenie w pracy z OpenStack i OpenShift lub gotowość do nauki
- doświadczenie w pracy z systemem zgłoszeń Atlassian Jira
Opis stanowiska
Pierwsza i druga linia wsparcia dla klientów systemu Storware Backup and Recovery — produktu do ochrony danych działającego w środowiskach wirtualnych, kontenerowych i chmurowych. Prowadzisz zgłoszenia od rejestracji do zamknięcia (głównie przez Jirę, także mailowo i telefonicznie), diagnozujesz problemy i współpracujesz z R&D, Development i QA. Zespół wsparcia działa 24/7, więc realnie oznacza to pracę zmianową. To dobra oferta dla osób z solidnym Linuksem, które chcą wejść w backup i wirtualizację. Uwaga: wymóg 'swobodnego poruszania się w różnych domenach IT' przy roli L1/L2 może oznaczać szerszy zakres obowiązków, niż sugeruje nazwa stanowiska.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
🔴
swobodne poruszanie się w różnych domenach IT
Szerokie wymagania przy roli L1/L2 — może oznaczać, że faktyczny zakres obowiązków jest większy niż sugeruje stanowisko.
🟡
prowadzenie zgłoszeń od poziomu L1 do L2
Może oznaczać pracę na dwóch poziomach wsparcia jednocześnie, co bywa obciążające.
🟡
🚀 Dołącz do Storware – zespołu Backupmonstera! 🦖
Marketingowy ton ogłoszenia — nie jest to wada sama w sobie, ale może przykrywać mniej atrakcyjne aspekty pracy.
🟡
gotowość do nauki tych technologii
Może oznaczać, że firma oczekuje samodzielnego dokształcania się bez formalnego wsparcia szkoleniowego.