Support Trainer - EMEA
From 5 300 GBP (UoP)
Wymagania
- doświadczenie w customer support
- doświadczenie w projektowaniu i prowadzeniu szkoleń (warsztaty, coaching, materiały szkoleniowe)
- gotowość do regularnej pracy operacyjnej na ticketach wsparcia
- znajomość języka angielskiego umożliwiająca prowadzenie szkoleń dla zespołu EMEA
- umiejętność pracy z danymi o wynikach szkoleń (ramp speed, CSAT, QA) i wyciągania wniosków
Opis stanowiska
Ashby to firma tworząca narzędzia dla zespołów rekrutacyjnych (ATS i pokrewne produkty), zatrudniająca ok. 300 osób w ponad 22 krajach. Na tym stanowisku będziesz odpowiadać za projektowanie i prowadzenie szkoleń dla zespołu Supportu w regionie EMEA — od onboardingu nowych osób po bieżący rozwój kompetencji, warsztaty, coaching i materiały szkoleniowe. Ważne: regularnie będziesz też samodzielnie obsługiwać tickety, żeby szkolenia opierały się na realnej pracy, a nie teorii. To dobra oferta dla osoby z doświadczeniem w customer support, która chce przejść w stronę szkoleń i rozwoju zespołu, lub dla trenera, który nie boi się pracy operacyjnej.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
✓ Ogłoszenie wygląda transparentnie — brak typowych czerwonych flag.