Technical Application Support Analyst
⚲ Katowice, Chorzów, Sosnowiec
Do uzgodnienia
Wymagania
- bardzo dobra znajomość angielskiego (C1/C2)
- praktyczne doświadczenie z Salesforce (wymagana mocna znajomość)
- doświadczenie w application support lub service desk
- gotowość do rotacyjnego dyżuru on-call 24/7
- wykształcenie techniczne lub równoważne doświadczenie
Mile widziane
- doświadczenie z ServiceNow, Jira lub GitHub
- znajomość Umbraco, REST API, Datadog lub Informatica
Opis stanowiska
Praca w firmie software'owej budującej platformy dla globalnej organizacji turystycznej — wspierasz aplikacje biznesowe krytyczne dla działania firmy, przejmujesz incydenty od eskalacji po rozwiązanie i kontaktujesz się bezpośrednio z użytkownikami biznesowymi. To dobra oferta dla osoby, która lubi łączyć troubleshooting z analizą wymagań i testami, a nie tylko odbierać tickety. Uwaga: w opisie jest rotacyjny dyżur on-call 24/7 — warto dopytać o jego częstotliwość i realne obciążenie.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
🟡
international environment
Może oznaczać pracę w różnych strefach czasowych, wczesne/ późne godziny lub dyżury — warto dopytać o grafik.
🟡
continuously develop your technical and analytical skills
Brzmi rozwojowo, ale może oznaczać brak formalnych szkoleń — rozwój 'na własną rękę' w ramach obowiązków.
🟡
collaborative team that values openness, problem-solving, and fresh ideas
Ogólnikowy opis kultury bez konkretów; nie mówi nic o realiach pracy.
🟡
Taking ownership of incidents — from escalation through analysis to resolution
Może oznaczać szeroki zakres odpowiedzialności i presję przy incydentach krytycznych.