Technical QA & Support Specialist

O firmie Spółka N2H to prężnie rozwijająca się firma działająca na polskim rynku. N2H jest właścicielem marki Homla zajmującej się sprzedażą wyposażenia wnętrz na rynku detalicznym oraz e-commerce. Obecnie posiadamy ponad 90 salonów w galeriach handlowych na terenie całego kraju oraz sklep internetowy www.homla.com.pl. Produkty Homla tworzone są przez ludzi z nieograniczoną wyobraźnią, dla których nie ma rzeczy niemożliwych. Dzięki pracy zgranego zespołu marka jest obecna w domach wielu Polaków. Do naszego zespołu poszukujemy osób otwartych które razem z nami będą chciały rozwijać markę Homla. Przekrocz z nami granice wyobraźni i dołącz do świata Homla! Twój zakres obowiązków • bycie pierwszym kontaktem dla zespołu e-commerce – przyjmowanie i obsługa zgłoszeń błędów oraz utrzymania • wsparcie Product Ownerów strony i aplikacji w codziennej pracy – diagnozowanie problemów, weryfikacja zachowania produktu, komunikacja z agencjami • analiza błędów i rekomendacje zapobiegawcze • tworzenie tasków i bug reportów w Jira • współpraca z agencjami developerskimi i kontrola jakości • testowanie funkcjonalności od strony biznesowej przed wdrożeniem na produkcję • diagnostyka danych i API (Postman, GraphQL) Nasze wymagania • analityczne, przyczynowo‑skutkowe myślenie i precyzyjna diagnoza problemów • rozumienie architektury aplikacji webowych i mobilnych • obsługa Jira, Confluence, Teams i Slack na poziomie codziennego użytkownika • komunikatywność, proaktywność i szybka adaptacja do zmian Mile widziane • znajomość HTML i podstaw frontendu • doświadczenie w pracy z Postmanem i GraphQL / REST API • znajomość GA4, Firebase, Synerise lub podobnych narzędzi analitycznych To oferujemy • możliwość dołączenia do prywatnej opieki medycznej, karty sportowej, dodatkowego ubezpieczenia grupowego – na preferencyjnych warunkach • kartę rabatową na zakupy w sklepach stacjonarnych Homla • możliwość rozpoczynania pracy między godziną 7:00 a 8:30 • krótsze godziny pracy w piątki – pracujemy tylko 6 godzin • niezbędne narzędzia pracy, które pozwolą Ci na swobodne działanie • biuro znajdujące się poza strefą płatnego parkowania • dostęp do kuchni zaopatrzonej między innymi w aromatyczną kawę i pyszną herbatę