Technical Support
⚲ Warszawa
Do uzgodnienia
Wymagania
- min. 3 lata doświadczenia w Technical Support, Service Delivery, IT Specialist lub podobnej roli
- praktyczne doświadczenie w administracji UNIX/Linux (zarządzanie użytkownikami, system plików)
- biegłość w co najmniej dwóch z: SQL, skrypty (Bash/Python), REST API, konteneryzacja (Docker/Kubernetes)
- bardzo dobra znajomość angielskiego w mowie i piśmie
- gotowość do pracy w rotacyjnym systemie on-call dla klientów globalnych
Mile widziane
- znajomość technologii AI/LLM i frameworków Agentic AI
Opis stanowiska
DataWalk to platforma analityczna oparta na grafie wiedzy (Enterprise Knowledge Graph), wykorzystywana przez agencje rządowe i firmy Fortune 500 m.in. do walki z praniem pieniędzy i przestępczością zorganizowaną. Jako Technical Support Specialist (2nd/3rd Line) będziesz samodzielnym ekspertem technicznym dla certyfikowanych administratorów i inżynierów systemów — diagnozujesz problemy na całym stacku, od kontenerów po funkcje platformy, prowadzisz incydenty i problemy zgodnie z SLA i eskalujesz sprawy strukturalne z pełną analizą root-cause. To oferta dla osób z doświadczeniem w utrzymaniu systemów, które chcą pracować z zaawansowanym produktem analitycznym i nie boją się dyżurów on-call.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
✓ Ogłoszenie wygląda transparentnie — brak typowych czerwonych flag.