Technical Support Analyst
⚲ Wrocław, Fabryczna
Do uzgodnienia
Wymagania
- wykształcenie wyższe
- język angielski min. B2, ze szczególnym naciskiem na Business English (mowa i pismo)
- umiejętność pracy pod presją czasu i dotrzymywania terminów
- umiejętność szybkiego uczenia się nowych umiejętności
Opis stanowiska
Wsparcie klientów platformy SaaS dla rynku ubezpieczeń ogólnych (ponad 100 tys. użytkowników w 40+ krajach) — pomoc w konfiguracji systemu, doradztwo funkcjonalne, testowanie zmian konfiguracyjnych oraz tworzenie raportów w SQL. Firma deklaruje, że stawia na potencjał bardziej niż doświadczenie i zaprasza też osoby zaczynające w IT. Dobra oferta dla osoby z bardzo dobrym angielskim biznesowym, która lubi analityczną pracę z systemem i kontakt z klientem.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
🟡
Ability to work under time pressure and meet deadlines
Sygnał, że w pracy mogą występować okresy wzmożonego obciążenia i presji czasowej, np. przy zgłoszeniach od klientów.
🟡
Ability to quickly learn new skills
Może oznaczać, że zakres obowiązków lub technologie zmieniają się często, a szkolenia mogą być ograniczone.
🟡
Excellent communication and interpersonal skills
W helpdesku zwykle oznacza bezpośredni kontakt z klientami, w tym obsługę trudnych zgłoszeń i oczekiwań.