Technical Support Analyst (Francia nyelven)
⚲ Debrecen, Budapest
7 056 - 8 232 PLN (PERMANENT)
Wymagania
- jó kommunikációs készség
- problémamegoldó képesség
- ssc tapasztalat (nice to have)
- support tapasztalat (nice to have)
- ügyfélszolgálati tapasztalat (nice to have)
Opis stanowiska
O projekcie:
Magabiztosan beszélsz franciául, és szívesen használnád a nyelvtudásodat minden nap?
Érdekelnek a modern technológiák, szeretsz problémákat megoldani, és szívesen segítesz másoknak?
Akkor lehet, hogy megtaláltad a következő lehetőségedet!
Több francia nyelvű support pozícióval is várunk! Választhatsz on-site, hibrid vagy akár teljesen remote munkavégzés közül – ha magabiztosan beszélsz franciául, nálunk megtalálhatod a hozzád illő lehetőséget.
Nem baj, ha még nincs technikai tapasztalatod!
Nem várjuk el, hogy az első napon szakértő legyél. Minden szükséges termék- és szakmai ismeretet megtanítunk a betanulás során, és a munkádhoz folyamatos támogatást kapsz.
Korábbi ügyfélszolgálati, technical support vagy SSC tapasztalat előnyt jelent, de nem feltétel. Pályakezdőként vagy pályamódosítóként is bátran jelentkezhetsz.
Neked szólhat ez a pozíció, ha...
Most szerezted meg a diplomádat, pályát váltanál, külföldön tanultál vagy dolgoztál, és ennek köszönhetően jól beszélsz franciául? Vagy egyszerűen olyan munkát keresel, ahol a francia nyelvtudásodat nemcsak időnként, hanem a mindennapi munkád részeként használhatod?
Ha emellett érdekel a technológia és szeretsz embereknek segíteni, várjuk a jelentkezésed!
Közvetítési nyilvántartási szám: PEM/01/002325-1/2017-854
Wymagania:
- magabiztos francia nyelvtudással rendelkezel, és természetesen kommunikálsz francia anyanyelvű ügyfelekkel;- angolul legalább B2 szinten kommunikálsz;- türelmesen és érthetően kommunikálsz szóban és írásban is;- szereted feltárni a problémák okát és megtalálni a megfelelő megoldást;- érdekelnek a digitális megoldások, mobilalkalmazások és modern technológiai eszközök;- nyitott vagy az új ismeretek elsajátítására.
Codzienne zadania:
- Francia nyelvű ügyfelek támogatása telefonon, chaten és e-mailben
- Mobilalkalmazásokkal, Bluetooth-kapcsolattal és okoseszközökkel kapcsolatos problémák feltárása és megoldása
- Az ügyfelek lépésről lépésre történő támogatása a beállításokban és a hibaelhárításban
- Információ és segítségnyújtás a termékek és azok funkcióinak használatához
- Összetettebb technikai esetek továbbítása a megfelelő szakmai csapatok felé
- Az ügyfélmegkeresések és az elvégzett megoldási lépések pontos rögzítése
- Folyamatos együttműködés nemzetközi kollégákkal
Magabiztosan beszélsz franciául, és szívesen használnád a nyelvtudásodat minden nap?
Érdekelnek a modern technológiák, szeretsz problémákat megoldani, és szívesen segítesz másoknak?
Akkor lehet, hogy megtaláltad a következő lehetőségedet!
Több francia nyelvű support pozícióval is várunk! Választhatsz on-site, hibrid vagy akár teljesen remote munkavégzés közül – ha magabiztosan beszélsz franciául, nálunk megtalálhatod a hozzád illő lehetőséget.
Nem baj, ha még nincs technikai tapasztalatod!
Nem várjuk el, hogy az első napon szakértő legyél. Minden szükséges termék- és szakmai ismeretet megtanítunk a betanulás során, és a munkádhoz folyamatos támogatást kapsz.
Korábbi ügyfélszolgálati, technical support vagy SSC tapasztalat előnyt jelent, de nem feltétel. Pályakezdőként vagy pályamódosítóként is bátran jelentkezhetsz.
Neked szólhat ez a pozíció, ha...
Most szerezted meg a diplomádat, pályát váltanál, külföldön tanultál vagy dolgoztál, és ennek köszönhetően jól beszélsz franciául? Vagy egyszerűen olyan munkát keresel, ahol a francia nyelvtudásodat nemcsak időnként, hanem a mindennapi munkád részeként használhatod?
Ha emellett érdekel a technológia és szeretsz embereknek segíteni, várjuk a jelentkezésed!
Közvetítési nyilvántartási szám: PEM/01/002325-1/2017-854
Wymagania:
- magabiztos francia nyelvtudással rendelkezel, és természetesen kommunikálsz francia anyanyelvű ügyfelekkel;- angolul legalább B2 szinten kommunikálsz;- türelmesen és érthetően kommunikálsz szóban és írásban is;- szereted feltárni a problémák okát és megtalálni a megfelelő megoldást;- érdekelnek a digitális megoldások, mobilalkalmazások és modern technológiai eszközök;- nyitott vagy az új ismeretek elsajátítására.
Codzienne zadania:
- Francia nyelvű ügyfelek támogatása telefonon, chaten és e-mailben
- Mobilalkalmazásokkal, Bluetooth-kapcsolattal és okoseszközökkel kapcsolatos problémák feltárása és megoldása
- Az ügyfelek lépésről lépésre történő támogatása a beállításokban és a hibaelhárításban
- Információ és segítségnyújtás a termékek és azok funkcióinak használatához
- Összetettebb technikai esetek továbbítása a megfelelő szakmai csapatok felé
- Az ügyfélmegkeresések és az elvégzett megoldási lépések pontos rögzítése
- Folyamatos együttműködés nemzetközi kollégákkal
🔍 Dekoder Ogłoszenia
🔴
Nem baj, ha még nincs technikai tapasztalatod!
Nie oczekujemy od Ciebie wiedzy technicznej, ale będziesz musiał ją szybko zdobyć i samodzielnie się rozwijać.
🔴
Minden szükséges termék- és szakmai ismeretet megtanítunk a betanulás során, és a munkádhoz folyamatos támogatást kapsz.
Szkolenie będzie podstawowe, a 'ciągłe wsparcie' może oznaczać pracę z mniej doświadczonymi kolegami lub ograniczoną pomoc od przełożonych.
🔴
Korábbi ügyfélszolgálati, technical support vagy SSC tapasztalat előnyt jelent, de nem feltétel.
Chociaż nie jest to wymagane, osoby z doświadczeniem będą miały pierwszeństwo, co może oznaczać, że kandydaci bez doświadczenia będą mieli mniejsze szanse.
🟡
Választhatsz on-site, hibrid vagy akár teljesen remote munkavégzés közül
Elastyczność w wyborze trybu pracy może być ograniczona przez dostępność projektów lub potrzeb zespołu.
🟡
Magabiztosan beszélsz franciául, és szívesen használnád a nyelvtudásodat minden nap?
Twoja praca będzie polegać głównie na komunikacji w języku francuskim, co może być monotonne dla osób szukających bardziej zróżnicowanych zadań.