Technical Support Engineer
AVENGA (Agencja Pracy, nr KRAZ: 8448)
⚲ Warszawa
21 840 - 23 520 PLN (B2B)
Wymagania
- min. 5 lat doświadczenia w Technical Support / Application Support lub podobnej roli IT
- doświadczenie z monitoringiem i/lub narzędziami schedulującymi (np. Geneos/ITRS, Airflow, BMC Control-M)
- doświadczenie z ELK, Kafka i Zookeeper
- znajomość IT Service Management oraz Incident/Problem/Change Management
- dobra komunikacja w języku angielskim (pisemna i ustna)
- doświadczenie w korzystaniu z narzędzi AI dla produktywności
- znajomość przynajmniej jednego języka programowania, preferowany Python
Opis stanowiska
Rola hands-on BAU support dla krytycznych aplikacji biznesowych w międzynarodowym zespole — codzienna praca to troubleshooting incydentów, analiza RCA, monitoring (Geneos/ITRS, Airflow, Control-M) i automatyzacja powtarzalnych zadań. Wymagana samodzielność i szeroka wiedza o środowiskach enterprise. Uwaga: 'business-critical applications' oznacza wysoką presję i możliwe dyżury po godzinach, a 'independence' może oznaczać ograniczone wdrożenie i brak mentoringu — od pierwszych dni liczy się samodzielność.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
🔴
business-critical applications
Wysoka presja — awarie mają bezpośredni wpływ na biznes, możliwy dyżur/on-call po godzinach
🟡
look for opportunities to automate repetitive tasks
Przyznanie, że praca zawiera powtarzalne, monotonne zadania — automatyzacja to przyszły cel, nie stan obecny
🔴
independence
Może oznaczać ograniczone wdrożenie/szkolenia i brak mentoringu — oczekiwanie samodzielnego radzenia sobie od pierwszych dni
🟢
hands-on BAU support role
Transparentne określenie — to codzienna praca operacyjna, nie projektowa; raczej pozytywne, że jasno to komunikują