Technical Support Engineer III
⚲ Warsaw
Do uzgodnienia
Wymagania
- doświadczenie w enterprise support z zakresu sieci i rozwiązań F5
- umiejętność analizy środowisk sieciowych klientów i danych specyficznych dla klienta
- gotowość do prowadzenia wielu spraw jednocześnie, w tym o wysokiej pilności
- utrzymanie wysokiej zgodności z harmonogramem pracy (work hours i phone adherence)
- udział w ciągłym szkoleniu z produktów F5 i powiązanych technologii
- tworzenie i rozwijanie artykułów bazy wiedzy zgodnie z zasadami KCS
Opis stanowiska
Stanowisko Technical Support Engineer w F5 — będziesz zdalnie wspierać klientów w rozwiązywaniu problemów ze sprzętem i oprogramowaniem F5, analizować środowiska sieciowe klientów, prowadzić sprawy o standardowej złożoności i potencjalnie wysokiej pilności oraz dokumentować przebieg dochodzenia. To oferta dla doświadczonych specjalistów wsparcia enterprise, którzy chcą rozwijać się w obszarze sieci i bezpieczeństwa. Wymagana jest wysoka dyscyplina pracy (work hours i phone adherence) oraz gotowość do eskalacji do Engineering Services.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
✓ Ogłoszenie wygląda transparentnie — brak typowych czerwonych flag.