Technical Support Engineer, Salesforce
⚲ Kraków
9 000 - 13 000 zł gross
Wymagania
- min. 2 lata doświadczenia w technical support, application support, software engineering lub podobnej roli nastawionej na troubleshooting
- umiejętność czytania i troubleshootowania kodu Salesforce: Apex, LWC, Visualforce
- praktyczna znajomość architektury danych Salesforce: SOQL, modele danych/schema, governor limits
- znajomość integracji Salesforce: REST, SOAP lub Bulk API
- znajomość narzędzi automatyzacji Salesforce, np. Flow
- bardzo dobre umiejętności komunikacyjne i pewność w pracy z odbiorcami technicznymi i nietechnicznymi
Mile widziane
- certyfikaty Salesforce (Administrator, Platform Developer I, Advanced Administrator)
- doświadczenie z Salesforce Industries lub managed packages
Opis stanowiska
Motife rekrutuje Technical Support Engineer do wsparcia platformy Salesforce — pracujesz bezpośrednio z klientami (admini, deweloperzy, biznes) i diagnozujesz złożone problemy w kodzie oraz konfiguracji Salesforce i aplikacjach customowych, zamiast łatać objawy. To dobra oferta dla osoby z 2+ latami doświadczenia w technical/application support, która rozumie Apex, LWC i architekturę danych Salesforce na tyle, by czytać i naprawiać cudzy kod. Uwaga: z opisu wynika, że będziesz głównie czytać i troubleshootować istniejący kod (potencjalnie słabo udokumentowany), a nie tworzyć od podstaw, oraz że samodzielnie eksplorujesz nowe narzędzia AI bez gotowych szkoleń.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
🔴
Curiosity about modern development and AI tools, with an openness to incorporating them into your daily work.
Może oznaczać, że firma chce, abyś sam eksplorował i wdrażał nowe technologie, zamiast otrzymywać gotowe rozwiązania lub szkolenia.
🔴
Strong understanding of Salesforce development, including Apex, Lightning Web Components (LWC), and Visualforce, with the ability to read and troubleshoot code.
Chociaż wymieniono konkretne technologie, "read and troubleshoot code" może sugerować, że będziesz głównie naprawiał istniejący, potencjalnie skomplikowany lub słabo udokumentowany kod, a nie tworzył od podstaw.
🟡
Strong analytical and problem-solving skills, with a focus on identifying root causes rather than applying temporary fixes.
To pozytywny zwrot, ale w praktyce może oznaczać, że będziesz miał dużo czasu na dogłębne analizy, co może być czasochłonne, jeśli zespół jest mały lub brakuje zasobów.
🟡
A customer-focused approach and the ability to explain technical issues and solutions clearly and reassuringly.
Oprócz technicznych obowiązków, będziesz musiał poświęcić znaczną część czasu na komunikację z klientami, co może oznaczać więcej pracy z supportem niż z rozwojem.