Technical Support Engineer with manual testing experience
Do uzgodnienia
Wymagania
- doświadczenie w L2 support i manualnym testowaniu oprogramowania
- umiejętność analizy logów, metryk, telemetrii, baz danych, API i połączeń sieciowych
- znajomość SQL
- gotowość do pracy w godzinach mogących pokrywać się ze strefą azjatycką
Mile widziane
- znajomość protokołów MQTT i Modbus (mile widziane)
- znajomość Pythona (mile widziane)
Opis stanowiska
Rola w Luxoft DXC przy systemie monitoringu i diagnostyki, łącząca L2 support z manualnym testowaniem (ok. 30% czasu na testy funkcjonalne, integracyjne i regresyjne). Będziesz monitorować zdrowie i wydajność systemów edge oraz aplikacji chmurowych, prowadzić analizę root-cause na logach, metrykach i telemetrii, diagnozować end-to-end od urządzeń przez gateway po dashboardy oraz eskalować problemy do L3. Uwaga: większość zespołu L1 jest w azjatyckiej strefie czasowej — mimo preferencji dla strefy EU, mogą pojawić się godziny przesunięte lub dyżury pokrywające się z Azją.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
🟡
L2 support + manual testing
Połączona rola — możliwe, że firma łączy dwa stanowiska w jedno, co może oznaczać większy zakres obowiązków
🔴
Most of the L1 support team is in Asian timezone, but we still have preferred EU zone
Możliwa praca w godzinach przesuniętych lub dyżury pokrywające się ze strefą czasową Azji, mimo deklarowanej preferencji dla strefy EU