Technical Support Specialist

SMSAPI to marka LINK Mobility Poland. Dostarczamy biznesowe narzędzia komunikacji mobilnej firmom z Polski i zagranicy. Poprzez kanał SMS pomagamy realizować cele takie jak: sprzedaż, marketing, powiadomienia i autoryzację danych. Aktualnie szukamy osoby, która wesprze nasz zespół IT w codziennym wsparciu technicznym naszych klientów. To stanowisko dla kogoś, kto ma zajawkę technologiczną, lubi kontakt z ludźmi i potrafi dobrze się komunikować. Dlaczego SMSAPI? Bo łatwo polubisz pracę z nami! Łączymy luz i elastyczność startupu z możliwościami i skalą dużej firmy. Jesteśmy na rynku już 19 lat, a część ekipy jest z nami od dnia zero. Dlaczego? Ponieważ stawiamy na dobre relacje i swobodę bycia sobą – zarówno w pracy, jak i poza nią. Poznaj nas podczas kilkudniowych integracji, planszówek, przerw w chill roomie czy wspólnych lunchów. Nie będziemy opowiadać Ci o karcie na siłownie, owocowych porankach – to standard. My lubimy celebrować codzienność: lodami w upalne dni, zapraszając pieski do biura czy odpoczywając od pracy w urodziny. Twoje zadania: • Wsparcie techniczne klientów - telefoniczne oraz mailowe; • Monitorowanie poprawności działania serwisu SMSAPI; • Udział w tworzeniu dokumentacji technicznej; • Raportowanie zdarzeń zgłaszanych przez klientów SMSAPI; • Rozwiązywanie problemów technicznych współpracowników. Wymagamy od Ciebie: • Ogólnej wiedzy informatycznej; • Znajomości podstawowych zagadnień związanych z konfiguracją (LAN,WAN, Wi-Fi); • Podstawowej znajomości języka programowania PHP; • Znajomości zagadnień z bezpieczeństwa aplikacji internetowych; • Znajomości języka angielskiego w mowie i piśmie; • Dobrej organizacji pracy; • Bardzo dobrze rozwiniętych umiejętności interpersonalnych; • Umiejętności pracy w zespole; • Mile widziana znajomość AD. Oferujemy: • Hybrydowy model pracy (2 dni pracy zdalnej w tygodniu po okresie wdrożeniowym); • Dofinansowanie do prywatnej opieki medycznej (Medicover); • Dofinansowanie do karty Multisport; • Dofinansowanie do ubezpieczenia na życie; • Wyjazdy i wyjścia integracyjne; • Dofinansowanie wypoczynku; • Dodatkowa składka Pracodawcy do PPK; • Dodatkowy dzień wolny z okazji Twoich urodzin; • Bezpłatny parking; • Lunchowe środy i piątki; • Owoce w biurze.