Technical Support Specialist
⚲ Kraków
Do uzgodnienia
Wymagania
- doświadczenie we wsparciu technicznym aplikacji lub systemów IT z samodzielną diagnozą i rozwiązywaniem zgłoszeń
- umiejętność analizowania logów i danych systemowych oraz odtwarzania błędów
- praktyczna znajomość REST API, HTTP, JSON oraz narzędzi typu Postman
- samodzielność w prowadzeniu zgłoszeń, ustalaniu priorytetów i monitorowaniu postępów
- znajomość angielskiego umożliwiająca czytanie dokumentacji technicznej i opisywanie problemów
- współpraca na zasadzie kontraktu B2B
Opis stanowiska
Autenti to europejska platforma usług zaufania — e-podpisy, weryfikacja tożsamości, e-doręczenia i archiwizacja, używana m.in. w bankowości i ochronie zdrowia. Będziesz drugą linią wsparcia: przejmujesz złożone zgłoszenia z pierwszej linii, diagnozujesz problemy z kwalifikowanymi certyfikatami i podpisami elektronicznymi (QES) oraz w integracjach API, a potem koordynujesz naprawę z Development, DevOps i Security. To oferta dla osoby samodzielnej, która nie boi się logów i chce wejść głębiej w temat podpisów elektronicznych i bezpieczeństwa. Współpraca na B2B, praca zdalna ze spotkaniami w biurze w Krakowie.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
✓ Ogłoszenie wygląda transparentnie — brak typowych czerwonych flag.