Technology Support Service Engineer
⚲ Warszawa, Śródmieście
12 000 – 18 000 zł / mies.
Wymagania
- min. 5 lat doświadczenia w roli senior IT support, workplace technology lub service operations w złożonej organizacji globalnej
- biegła znajomość języka angielskiego i polskiego
- doświadczenie w budowaniu relacji z senior stakeholderami biznesowymi i tłumaczeniu kwestii technicznych na język biznesu
- doświadczenie jako punkt eskalacji dla krytycznych incydentów
- doświadczenie w zarządzaniu zewnętrznymi dostawcami usług i vendorami
- doświadczenie w pracy w zespołach globalnych wspierających środowisko 24/7
- doświadczenie w administracji i wsparciu Microsoft 365, Active Directory, Microsoft Intune oraz ServiceNow
Mile widziane
- doświadczenie w firmie z sektora professional services lub kancelarii prawnej
Opis stanowiska
Stanowisko seniora wsparcia technicznego w warszawskim biurze kancelarii prawnej Linklaters. Będziesz głównym punktem kontaktu technologicznego dla biznesu, eskalacją przy krytycznych incydentach oraz osobą odpowiedzialną za relacje z zewnętrznymi dostawcami usług. Oferta dla doświadczonego specjalisty IT support, który łączy kompetencje techniczne z umiejętnością rozmowy z wymagającymi interesariuszami. Uwaga: 'środowisko technologiczne 24/7' oznacza pracę zmianową lub dyżury w nocy i weekendy — warto potwierdzić szczegóły.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
🔴
24/7 technology environment
Praca zmianowa lub dyżury poza standardowymi godzinami, w tym w nocy i w weekendy
🟡
complex global organisation
Rozbudowana struktura korporacyjna — dużo procesów, biurokracji i formalnych ścieżek decyzyjnych
🟡
timely resolution
Wymóg szybkiego rozwiązywania problemów pod presją czasu i z jasno mierzonymi SLA