Wsparcie Działu Helpdesk
⚲ Warszawa, Włochy
Do uzgodnienia
Wymagania
- znajomość systemu Windows 10
- umiejętność diagnozowania usterek sprzętowych, programowych i sieciowych
- znajomość pakietu Office 365
- znajomość podstaw Active Directory
- elastyczność w zakresie godzin wykonywania zlecenia
Mile widziane
- znajomość systemu Linux
- znajomość ITIL
Opis stanowiska
Wsparcie helpdesk dla użytkowników wewnętrznych DPD Polska: diagnozowanie i rozwiązywanie problemów technicznych, obsługa zgłoszeń w systemie, współpraca z działami technicznymi oraz monitorowanie systemów IT w trybie 24/7. To oferta dla osoby komunikatywnej z podstawową wiedzą o Windows 10, Office 365 i Active Directory. Szczera uwaga: współpraca oparta jest na umowie zleceniu (brak umowy o pracę i benefitów pracowniczych), a monitorowanie 24/7 oznacza dyżury i gotowość poza standardowymi godzinami.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
🔴
elastyczność w zakresie godzin wykonywania zlecenia
Może oznaczać nieregularne godziny pracy i dyspozycyjność na żądanie
🔴
monitorowanie systemów IT w trybie 24/7
Może oznaczać dyżury i gotowość do reagowania poza standardowymi godzinami pracy
🔴
współpracę w oparciu o umowę zlecenia
Brak umowy o pracę — brak gwarancji stałego zatrudnienia i benefitów pracowniczych
🟡
pozytywne podejście do użytkownika
Może oznaczać konieczność radzenia sobie z trudnymi i roszczeniowymi użytkownikami