Oferty pracy

O projekcie: We are looking for enthusiastic team players with excellent English communication skills and desire to be a part of the international Tech OpsTeam Project Description: Wireless Standard POS (Point-Of-Sales) (b2bsoft.com) is our retail management solution for the Telecom Market. It provides thousands of retailers with features and functionalities they need to run their businesses effectively with full visibility and control into every aspect of sales and operations.  It is simple to learn, easy to use and as operation grows, more features can be added on. Our system can optimize and simplify all processes related to retail in this business area.  Few things that our product can do: - Robust Online Reporting - Repair Management Software - 3rd Party Integrations - Customer Connect Marketing - Time and Attendance - Carrier Commission Reconciliation Our Technical Operations team interacts with multiple departments across the company including our Product and Delivery teams as well as and Senior Management. They also communicate on a regular basis with our US-based carriers and clients. The Technical Operations team is responsible for aggregating technical and business needs on a daily basis, optimizing different parts of our solutions and handling unusual technical requests from different teams (up to 25% of their time). As a member of the TechOps Team employees are responsible for supporting and ensuring the quality of our complex Product. From a technical perspective our product development is based on technologies such as C#, .NET stack, JS and React framework, MSSQL. Wymagania: - You are analytical thinker, technical minded and customer-oriented person with problem-solving abilities and strong customer’s needs understanding; - Ideally, you have Technical background or strong desire to explore the field of software products; - Fluent and literate English (MUST!); - An experienced PC user (General Microsoft Windows knowledge); - Experience with MS Excel; - Previous experience in support function; - Technical background and IT education; - Be able to respond at night in case of alert; - Experience with Jira (be able to set clear tasks with technical description); - Willingness to contribute to Confluence Knowledge Base in a simple and understandable wording. Soft Skills: - Communication; - Listening; - Conflict Resolution; - Empathy; - Positivity; - Self-Control. Advantage: - BA Skills (would be a big plus); - Experience with SQL. Codzienne zadania: - Identify, analyze and troubleshoot technical issues and provide effective solutions as a 2 nd line support with adeep technical understanding of an issue Carrier’s Promotions management (prepare, test, communicate, validate); - Services configuration for DB’s; - Run UAT for new features in upcoming releases; - Address procedural, configuration and software related issues; - Provide clear and complete documentation and notes on all service inquiries; - Quick growth in technical knowledge.

Wymagania: - Prior experience in a customer-focused end-user support role is valuable. This could include roles like Help Desk Technician, Desktop Support Specialist, or similar positions - Polish & English language proficiency (essential for client's communication purposes) - Customer-Focused Support: Experience in a customer-focused end-user support function covering EUC and software/OS installations and support - Incident Resolution: Proficiency in incident resolution, requests, changes, and problem-solving activities delivered within agreed service level agreements (SLAs) - Microsoft Product Knowledge: Good knowledge of Microsoft’s product offerings, including high-level capabilities and competitor products O firmie: - We are present in four major Polish cities: Łódź, Wrocław and Kraków. - The respective centers are supported by qualified professionals, providing BPM, HRO and ITO services for some of the largest clients in the world in over 28 languages. In Łódź alone there are at least 2,200 specialists, making Infosys one of the most important players in the service sector in Poland. - Our Infosys BPM Poland key business process outsourcing service areas are tax management, master data management, finance and accounting, sourcing and procurement, business transformation projects, and auditing. - With the implementation of Lean Methodology across the industry, we have focused on improving the business processes. The transformation of the Business Process Management (BPM) industry reflects the fact that the nature of work in the enterprise has moved beyond just processing transactions to management of a client’s end-to-end business process as a partner. Zakres obowiązków: - Application and OS Maintenance: Provide maintenance and support services for applications and operating systems, either directly to users or through service delivery functions - Diagnostic Troubleshooting: Gather extensive diagnostic information, analyze problems, and resolve issues related to end-user computing (EUC) devices - Incident and Problem Management: Investigate and resolve incidents and problems affecting EUC devices, peripherals, and installed software - Performance Monitoring: Monitor and address performance-related issues - User Training and Advice: Provide advice, training, and corrections (permanent or temporary) to users - Documentation and Enhancements: Update or create documentation, manipulate data, and define enhancements - Collaboration: Collaborate closely with colleagues specializing in different areas (e.g., database administration, network support), vendors, and third-party support provider Oferujemy: - Performance bonus twice a year - Employee referral program bonus - Opportunity for professional growth through internal movement (horizontal or vertical) and internal trainings online/onsite - Access to training platform (self-learning), domain/soft/technical skills training - Possibility to use English&Polish languages on a daily basis min. C1 - Private medical care at Medicover (with possible extension to family members) - Reimbursement of Multisport card or points on MyBenefit platform - Attractive group insurance - Access to well-being platform, free meetings with a psychologist included - Stable employment based on an employment contract - No trial period - IT equipment is provided by the Company - Bonuses from the Social Fund - Flexible starting hours - Opportunity to participate in charity, sports and well-being events - 100% Office Work from Warsaw

Co jest dla nas ważne: • Bardzo dobra znajomość systemów operacyjnych Windows oraz Hardware • Chęć rozwoju oraz pogłębianie wiedzy w zakresie IT • Umiejętność analitycznego myślenia • Bardzo dobra organizacja pracy własnej • Umiejętność posługiwania się językiem angielskim na poziomie komunikatywnym • Wykształcenie techniczne lub informatyczne (najlepiej w trakcie studiów niestacjonarnych) • Dyspozycyjność od poniedziałku do piątku Co będziesz robić: • Zdalnie wspierać informatycznie pracowników firmy (również w języku angielskim) • Diagnozować i rozwiązywać problemy związane z oprogramowaniem i sprzętem komputerowym • Tworzyć dokumentację Instalować, konfigurować i aktualizować oprogramowania Co zyskasz, gdy do nas dołączysz? • Parking samochodowy i rowerowy (w biurze mamy ogólnodostępne szafki oraz prysznice) • Kody zniżkowe-25% na zakupy w salonach marek LPP: (Reserved, Mohito, Cropp, House i Sinsay) – którymi możesz dzielić się z bliskimi, także online • Multisport - jeśli lubisz aktywnie spędzać czas, możesz wspólnie z bliskimi skorzystać z wybranej oferty sportowo-rekreacyjnej • Grupy sportowe #silkyteam – dołącz do naszej grupy rowerowej lub biegowej. • Budżet integracyjny–dbamy o to, by regularnie spotykać się z zespołem i wspólnie spędzać czas

Nasze wymagania: doświadczenie w pracy w środowisku obejmującym co najmniej kilkaset stacji roboczych bardzo dobra znajomość systemów operacyjnych Windows praktyczna znajomość Active Directory i GPO oraz rozumienie działania środowiska domenowego doświadczenie w diagnozowaniu i rozwiązywaniu problemów sprzętowych i systemowych znajomość środowiska druku (Print Server) znajomość pakietu MS Office doświadczenie w pracy z podpisami kwalifikowanymi umiejętność samodzielnej naprawy sprzętu komputerowego, w tym wymiany podstawowych podzespołów samodzielność, dociekliwość i kreatywność w rozwiązywaniu problemów umiejętność pracy w grupie, otwartość i komunikatywność odpowiedzialne podejście do powierzonych zadań wysoka kultura osobista znajomość języka angielskiego na poziomie minimum B1 Mile widziane: znajomość systemów klasy UEM / endpoint management (np. nVision, SCCM, Intune) znajomość systemów klasy EDR/antywirus (np. ESET Protect) podstawowa znajomość PowerShell doświadczenie w pracy z Jira lub innym systemem zgłoszeniowym znajomość systemów mobilnych Android i iOS podstawowa znajomość Linux znajomość systemów USOS lub SAP O projekcie: Uniwersytet Warszawski największa, najlepsza i jedna z najstarszych szkół wyższych w Polsce, a jednocześnie najdłużej działająca uczelnia w stolicy poszukuje do Pionu Informatycznego osoby na stanowisko Specjalistka / Specjalista IT Szukamy osoby do wsparcia użytkowników oraz utrzymania środowiska stacji roboczych. To rola dla kogoś, kto potrafi samodzielnie diagnozować problemy, analizować ich przyczyny i skutecznie je rozwiązywać, pracując w środowisku o dużej skali i różnorodności Zakres obowiązków: utrzymanie i rozwój środowiska stacji roboczych obejmującego ponad 1400 urządzeń diagnozowanie i rozwiązywanie problemów na stacjach roboczych z systemem operacyjnym Windows praca w środowisku Active Directory (użytkownicy, komputery, podstawowe operacje, GPO) obsługa zgłoszeń użytkowników w systemie Jira wsparcie użytkowników w bardziej złożonych problemach technicznych - zdalnie i stacjonarnie współpraca z innymi zespołami IT w organizacji udział we wdrożeniach i zmianach środowiska IT przygotowywanie dokumentacji technicznej i instrukcji dla użytkowników Oferujemy: stabilne zatrudnienie w dużej organizacji w oparciu o umowę o pracę hybrydowy model pracy (4 dni stacjonarnie + 1 dzień home office) pracę w środowisku o dużej skali i realny wpływ na jego funkcjonowanie możliwość rozwoju w kierunku administracji systemami i automatyzacji udział w projektach związanych z rozwojem infrastruktury IT i bezpieczeństwem pracę przy rzeczywistych problemach technicznych, nie tylko obsłudze zgłoszeń współpracę z doświadczonym zespołem IT jasno określony zakres odpowiedzialności i przyjazne środowisko pracy

Nasze wymagania: Doświadczenie w pracy na stanowisku wsparcia IT lub podobnym, obejmującym kontakt z użytkownikami biznesowymi (I i/lub II linia wsparcia, obsługa ok. 100 użytkowników końcowych). Doświadczenie w prowadzeniu projektów IT lub/i analiz biznesowych w obszarze IT. Wykształcenie średnie lub wyższe, preferowane kierunki związane z IT lub pokrewne. Zdolność do szybkiego przyswajania wiedzy i gotowość do dalszego rozwoju zawodowego. Znajomość systemów operacyjnych Windows i Linux oraz oprogramowania użytkowego. Znajomość podstaw administracji aplikacyjnej oraz umiejętność instalacji i zarządzania poprawkami. Doświadczenie w diagnozowaniu i rozwiązywaniu problemów IT w środowisku biznesowym. Znajomość SQL na poziomie umożliwiającym pisanie zapytań do baz danych. Znajomość pakietów biurowych. Znajomość sieci komputerowych w zakresie: elementy sieci, budowania, diagnozowanie, usuwanie awarii, znajomość protokołów sieci Internet. Znajomość narzędzi zdalnego zarządzania stacjami roboczymi. Znajomość podstaw bezpieczeństwa IT. Znajomość podstawowych zasad licencjonowania oprogramowania, znajomość rynku IT w zakresie modeli licencjonowania. Znajomość języka angielskiego umożliwiająca czytanie dokumentacji technicznej. Komunikatywność ; Orientacja na potrzeby klienta ; Zdolności analityczne i rozwiązywanie problemów ; Nastawienie zadaniowe ; Proaktywność i inicjatywa ; Umiejętność pracy pod presją czasu; Zdolność do nauki i Umiejętność pracy w zespole; Samodzielność Mile widziane: Doświadczenie z systemami zarządzania zgłoszeniami (ServiceDesk/Helpdesk) oraz administracją systemami na poziomie aplikacyjnym. Doświadczenie w administracji i obsłudze systemów EOD oraz systemów zarzadzania nieruchomościami. Znajomość zagadnień prawnych – obsługa umów, w tym umów serwisowych i rozwojowych. Znajomość ITIL, norm ISO/IEC 20000-1 oraz ISO/IEC 27001. Znajomość obszaru działania jednostek samorządowych. Znajomość ustawy Prawo Zamówień Publicznych. Zakres obowiązków: Szybkie reagowanie na potrzeby użytkowników biznesowych oraz rozwiązywanie bieżących problemów w obszarze wsparcia IT: Pozyskiwanie informacji o potrzebach użytkowników w zakresie systemów, aplikacji, oprogramowania i sprzętu komputerowego, Dostosowanie systemów do potrzeb użytkowników, prace analityczne, tym współpraca z użytkownikami i Wykonawcami w zakresie dostosowania systemów do zgłaszanych potrzeb, Administracja systemami IT na poziomie aplikacyjnym oraz diagnozowanie i rozwiązywanie problemów z systemami i aplikacjami biznesowymi, Obsługa zgłoszeń dotyczących sprzętu komputerowego, oprogramowania zainstalowanego na stanowisku pracy, systemów oraz aplikacji biznesowych, podpisu elektronicznego, samodzielne diagnozowanie i rozwiązywanie problemów zgłaszanych przez użytkowników systemów i aplikacji IT, Zarządzanie uprawnieniami w systemach i aplikacjach biznesowych, Wsparcie użytkowników systemów i aplikacji. Instalacja aktualizacji i poprawek bezpieczeństwa oraz konfiguracja systemów i aplikacji biznesowych, zgodnie z wymaganiami użytkowników i wewnętrznymi standardami. Wdrażanie rozwiązań w zakresie zapewnienia bezpieczeństwa systemów i aplikacji IT. Utrzymywanie bliskiego kontaktu z użytkownikami, zrozumienie ich potrzeb i dostosowanie wsparcia do wymagań biznesowych. Proaktywne zgłaszanie przełożonym zidentyfikowanych potrzeb użytkowników oraz potencjalnych usprawnień w procesach IT. Współpraca z innymi członkami zespołu, komórkami organizacyjnymi CUI oraz kluczowymi interesariuszami biznesowymi w celu zapewnienia wysokiego poziomu obsługi i wsparcia. Kontakty z firmami zewnętrznymi w zakresie obsługi, eksploatacji zakupionego sprzętu i oprogramowania oraz utrzymania i rozwoju systemów i aplikacji biznesowych. Podnoszenie świadomości informatycznej użytkowników końcowych. Prowadzenie ewidencji i nadzór nad wykorzystaniem licencji w powierzonych do utrzymania systemach i aplikacjach biznesowych. Udział we wdrożeniach rozwiązań IT. Przygotowywanie oraz opiniowanie dokumentacji i wymagań dla systemów IT, udział w procedurach zakupowych i pracach komisji przetargowych. Realizowanie zadań związanych z zarządzaniem usługami IT zgodnie z biblioteką ITIL, normą ISO/IEC 20000 oraz systemem zarządzania bezpieczeństwem informacji w oparciu o normę ISO/IEC 27001. Oferujemy: Wynagrodzenie zasadnicze: 6000,00 zł – 7000,00 zł Trzynasta pensja

Nasze wymagania: Wykształcenie minimum średnie, mile widziane kierunkowe (np. Informatyka, Programowanie) Wiedza z zakresu budowy komputerów osobistych Umiejętność nawiązywania kontaktów oraz pracy w zespole Znajomość klienckich systemów Microsoft Umiejętność diagnozowania i rozwiązywania problemów z zakresu IT Mile widziane: Znajomość procesów ITIL Doświadczenie na podobnym stanowisku Wiedza z zakresu sieci i urządzeń sieciowych Zakres obowiązków: Wsparcie techniczne użytkowników (bieżąca obsługa incydentów i wniosków na Funkcji ServiceDesk w ramach I linii wsparcia) Przyjmowanie i rejestracja zgłoszeń w systemie zgłoszeniowym Obsługa zgłoszeń, monitorowanie statusu ich realizacji oraz rozwiązywanie problemów zgłaszanych przez użytkowników Zdalne rozwiązywanie zgłoszeń, lub przekazywanie do realizacji przez inne grupy wsparcia zgodnie z zakresem kompetencji Udzielanie odpowiedzi na zapytania użytkowników oraz informowanie o statusie zgłoszeń Administrowanie wybranymi systemami i aplikacjami Tworzenie i aktualizacja instrukcji Udział w projektach IT Oferujemy: Stabilne warunki zatrudnienia, umowa o pracę System szkoleń, programy rozwojowe, dostęp do platformy e-learningowej (j. angielski i j. niemiecki) Program Rekomendacji Pracowników Spotkania okolicznościowe oraz integracyjne Prywatna opieka medyczna i ubezpieczenie na życie Karta MultiSport Niezbędne oraz dodatkowe narzędzia pracy Atrakcyjny system wynagrodzeń

Nasze wymagania: Wykształcenie, średnie, wyższe, kierunkowe Obsługa i konfiguracja sprzętu AV w warunkach scenicznych i eventowych (mikrofony bezprzewodowe, miksery, systemy nagłośnienia, oświetlenie, rejestracja obrazu i dźwięku), Znajomość zasad realizacji transmisji na żywo i nagrań z wydarzeń, Wysoki poziom samodzielności oraz umiejętność priorytetyzowania zadań Świadomość kwestii bezpieczeństwa i poufności danych Gotowość do pracy w niestandardowych godzinach (wieczory, weekendy). Prawo jazdy kat "B" Mile widziane: Dobra znajomość technologii audio i wideo oraz zasad ich działania. Umiejętność obsługi i konfiguracji sprzętu konferencyjnego, rejestrującego i streamingowego. Podstawowa wiedza z zakresu sieci komputerowych (LAN/Wi-Fi, protokoły AV-over-IP). Komunikatywność, dokładność, samodzielność i umiejętność pracy pod presją czasu. Doświadczenie w administrowaniu systemami CCTV , BMS, BVMS Znajomość systemów CCTV BOSCH, DAHUA, ACTINA,itp. Systemów operacyjnych Windows oraz MAC. doświadczenie w pracy w dynamicznym środowisku (koncerty, imprezy sportowe, konferencje), Budowy sieci strukturalnych Zakres obowiązków: Obsługa techniczna sprzętu AV. Konfiguracja, instalacja i konserwacja sprzętu audio i wideo (mikrofony, projektory, systemy nagłośnienia, kamery, monitory, miksery itp.). Zapewnienie prawidłowego działania systemów konferencyjnych, prezentacyjnych i transmisyjnych. Testowanie sprzętu przed wydarzeniami i spotkaniami. Wsparcie podczas wydarzeń i spotkań. Zapewnienie obsługi technicznej podczas konferencji, szkoleń, webinariów, wydarzeń firmowych lub kulturalnych. Nadzór nad nagłośnieniem, oświetleniem i rejestracją dźwięku/obrazu. Rozwiązywanie problemów technicznych w czasie rzeczywistym. Realizacja materiałów audio-wideo. Rejestracja, montaż i obróbka nagrań wideo oraz audio. Tworzenie i edycja prezentacji multimedialnych, materiałów promocyjnych lub instruktażowych. Współpraca z działem marketingu lub komunikacji w zakresie publikacji treści. Zarządzanie infrastrukturą AV. Prowadzenie ewidencji sprzętu AV i nadzór nad jego stanem technicznym. Udział w planowaniu inwestycji w nowy sprzęt oraz modernizacji istniejących systemów. Współpraca z dostawcami i serwisami zewnętrznymi w zakresie napraw i konserwacji. Wsparcie użytkowników i szkolenia. Pomoc pracownikom w obsłudze sprzętu AV i systemów wideokonferencyjnych (Zoom, Teams, Webex, itp.). Prowadzenie krótkich instruktaży i szkoleń z obsługi urządzeń i oprogramowania. Opracowywanie instrukcji obsługi i dokumentacji technicznej. Administracja systemów AV. Konfiguracja i utrzymanie systemów sterowania AV, sieci AV-over-IP, urządzeń streamingowych. Dbanie o bezpieczeństwo i stabilność systemów transmisyjnych. Integracja systemów AV z infrastrukturą IT organizacji. Oferujemy: Atrakcyjne warunki zatrudnienia, Ciekawą pracę w prężnie rozwijającej się firmie, Możliwości rozwoju kariery zawodowe, Stabilne zatrudnienie na umowę o pracę.

Wymagania: - Wykształcenie, średnie, wyższe, kierunkowe - Obsługa i konfiguracja sprzętu AV w warunkach scenicznych i eventowych (mikrofony bezprzewodowe, miksery, systemy nagłośnienia, oświetlenie, rejestracja obrazu i dźwięku), - Znajomość zasad realizacji transmisji na żywo i nagrań z wydarzeń, - Wysoki poziom samodzielności oraz umiejętność priorytetyzowania zadań - Świadomość kwestii bezpieczeństwa i poufności danych - Gotowość do pracy w niestandardowych godzinach (wieczory, weekendy). - Prawo jazdy kat "B" Mile widziane: - Dobra znajomość technologii audio i wideo oraz zasad ich działania. - Umiejętność obsługi i konfiguracji sprzętu konferencyjnego, rejestrującego i streamingowego. - Podstawowa wiedza z zakresu sieci komputerowych (LAN/Wi-Fi, protokoły AV-over-IP). - Komunikatywność, dokładność, samodzielność i umiejętność pracy pod presją czasu. - Doświadczenie w administrowaniu systemami CCTV , BMS, BVMS - Znajomość systemów CCTV BOSCH, DAHUA, ACTINA,itp. - Systemów operacyjnych Windows oraz MAC. - doświadczenie w pracy w dynamicznym środowisku (koncerty, imprezy sportowe, konferencje), - Budowy sieci strukturalnych O firmie: - Miejska Arena Kultury i Sportu (MAKiS) od 2009 roku jest operatorem największych obiektów w Łodzi – hali widowiskowo-sportowej Atlas Arena, dwóch stadionów miejskich, Sport Areny oraz Moto Areny Łódź. Naszą domeną nie jest wyłącznie administrowanie obiektami. Organizujemy i współorganizujemy wydarzenia o charakterze targowym, sportowym, muzycznym i kulturalnym, w tym mecze piłki nożnej, siatkówki i koszykówki na szczeblu międzynarodowym, zawody biegowe, a także koncerty muzyczne, festiwale, występy estradowe, pokazy, pikniki, spotkania oraz wiele innych eventów Zakres obowiązków: - Obsługa techniczna sprzętu AV. - Konfiguracja, instalacja i konserwacja sprzętu audio i wideo (mikrofony, projektory, systemy nagłośnienia, kamery, monitory, miksery itp.). - Zapewnienie prawidłowego działania systemów konferencyjnych, prezentacyjnych i transmisyjnych. - Testowanie sprzętu przed wydarzeniami i spotkaniami. - Wsparcie podczas wydarzeń i spotkań. - Zapewnienie obsługi technicznej podczas konferencji, szkoleń, webinariów, wydarzeń firmowych lub kulturalnych. - Nadzór nad nagłośnieniem, oświetleniem i rejestracją dźwięku/obrazu. - Rozwiązywanie problemów technicznych w czasie rzeczywistym. - Realizacja materiałów audio-wideo. - Rejestracja, montaż i obróbka nagrań wideo oraz audio. - Tworzenie i edycja prezentacji multimedialnych, materiałów promocyjnych lub instruktażowych. - Współpraca z działem marketingu lub komunikacji w zakresie publikacji treści. - Zarządzanie infrastrukturą AV. - Prowadzenie ewidencji sprzętu AV i nadzór nad jego stanem technicznym. - Udział w planowaniu inwestycji w nowy sprzęt oraz modernizacji istniejących systemów. - Współpraca z dostawcami i serwisami zewnętrznymi w zakresie napraw i konserwacji. - Wsparcie użytkowników i szkolenia. - Pomoc pracownikom w obsłudze sprzętu AV i systemów wideokonferencyjnych (Zoom, Teams, Webex, itp.). - Prowadzenie krótkich instruktaży i szkoleń z obsługi urządzeń i oprogramowania. - Opracowywanie instrukcji obsługi i dokumentacji technicznej. - Administracja systemów AV. - Konfiguracja i utrzymanie systemów sterowania AV, sieci AV-over-IP, urządzeń streamingowych. - Dbanie o bezpieczeństwo i stabilność systemów transmisyjnych. - Integracja systemów AV z infrastrukturą IT organizacji. Oferujemy: - Atrakcyjne warunki zatrudnienia, - Ciekawą pracę w prężnie rozwijającej się firmie, - Możliwości rozwoju kariery zawodowe, - Stabilne zatrudnienie na umowę o pracę.

About Us ERGO Technology & Services S.A. (ET&S S.A.) was established in January 2021 following the integration of ERGO Digital IT and Atena into one entity, leveraging both companies’ strengths and best practices. As a part of ERGO Technology & Services Management AG, the technology holding of ERGO Group AG, we support millions of internal and external customers with state-of-the-art IT solutions to everyday problems. In October 2022, ET&S S.A. expanded its scope of operations by creating a Business Services unit to contribute in a new way to the growth of ERGO’s business. Acting as a co-partner and internal consultant, it adds non-IT value and supports the development of the entire ERGO Group, currently offering skills in reporting, analysis, actuarial, and input management. We are committed to fostering innovation and meeting the evolving needs of our clients worldwide. Discover how we implement AI, IoT, Voice Recognition, Big Data science, advanced mobile solutions, and business-related services to anticipate and address our customers’ future needs. About the role As a Software Engineer for Group Risk and Compliance Products, you can shape the technical design of the organization’s risk and compliance products. You will develop features based on security, business or architectural requirements and collaborate with the relevant stakeholders to find the best solution design and technical implementation. How you will get the job done • working closely with product owners and business analysts to understand functional requirements and translating them into technical design and implementation • providing technical leadership on development projects • developing and maintaining features in the context of a project or run activities • analyzing and improving existing technical implementations • defining and promoting development principles and processes • ensuring robust, performant and scalable solution designs • assisting application developers at all levels with the interpretation of requirements and creation of solution designs • participating in all levels of testing from unit testing through performance testing • creating an appropriate level of documentation required for maintenance and support Skills and experience you will need • fluent English • bachelor’s degree in Computer Science, Information Systems, or equivalent work experience • 4 years working as a software engineer using .NET 8 and .NET Standard 2.0 (apps, services, shared libraries) • experience with ASP.NET Core web applications and Angular + TypeScript • knowledge of real-time communication using SignalR • being able to create and adjust CI/CD pipelines in Azure DevOps (build and release workflows) • experience with batch jobs for ingestion and processing of market data • worked with Entity Framework Core (code-first) and Azure SQL • writing unit tests and integration tests • preparation of technical documentation (APIs, workflows, architecture diagrams) • worked in Scrum teams (backlog refinement, sprint planning, sprint reviews) • proactive, can-do mentality Nice to Have • familiarity with financial domain models (i.e. yield curves, spot rates, forward rates, inflation) • Microsoft AZ-900 Azure Fundamentals Certificate • Microsoft AZ-204 – Azure Developer Associate Certificate • Microsoft AI-900 – Azure AI Fundamentals Certificate • experience with optimizing CI/CD pipelines in Azure DevOps • designing and maintaining batch services for ingestion and processing of large market data sets • experience with data modeling • writing and maintaining unit tests and integration tests • active participation in Scrum: backlog refinement, sprint planning, sprint reviews Perks & Benefits Let's be healthy Medical package, sports card, and numerous sports sections – these are some of the benefits that help our employees stay in good shape. Let's be balanced Work-life balance is a key aspect of a healthy workplace. We offer our employees flexible working hours, a confidential employee assistant program, as well as the possibility of remote working. However, staying at home with our in-office gaming room and dog-friendly office in Warsaw won’t be easy. Let's be smart We organize numerous workshops and training courses. Thanks to hackathons and meetups, our specialists share their expertise with others. Additionally, we have a wide range of digital learning platforms and language courses. Let's be responsible Each year, we participate in several CSR activities, during which, together with our colleagues, we do our best to create a better future. Let's be fun Company-wide bike races and soccer matches, film marathons in our cinema room or other engaging team-building activities – we got it covered! Let's be diverse Every team member is valued, regardless of gender, nationality, religious beliefs, disability, age, and sexual orientation or identity. Your qualifications, experience, and mindset are our greatest benefit!

Nasze wymagania: Dyspozycyjność i gotowość do pracy zmianowej (24/7, zmiany 12 godzinne) Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym Podstawowa znajomość systemów: Linux / Windows Mile widziane: Wykształcenie techniczne/ wiedza w zakresie technologii informatycznych Znajomość narzędzi monitorujących: SolarWinds, IBM Tivoli Enterprise Portal, Zabbix lub innych podobnych Zakres obowiązków: Pomoc w konserwacji systemów i we wdrażaniu rozwiązań naprawczych Wstępne rozpoznawanie incydentów, problemów zgłaszanych przez użytkowników systemów Weryfikowanie informacji dotyczących zgłaszanych awarii Rozwiązywanie problemów zdalnie, przez telefon oraz e-mail Utrzymywanie kontaktów z obsługą wspierającą oraz grupą programistów Oferujemy: Możliwość zdobycia doświadczenia zawodowego w międzynarodowej organizacji Przyjazną atmosferę pracy w dynamicznym środowisku

Nasz Klient to międzynarodowa organizacja z branży logistycznej, realizująca projekty na globalną skalę i stale rozwijająca swoje struktury operacyjne. Projekt koncentruje się na wsparciu działań projektowych związanych z migracjami oraz koordynacją zadań w środowisku międzynarodowym. Szukamy osoby na stanowisko Junior Project Coordinator, która wesprze realizację projektów, zadba o komunikację ze stakeholderami i pomoże w utrzymaniu wysokiej jakości procesów. TRYB PRACY: Warszawa hybryda (2 dni w tygodniu w biurze) DOSTĘPNOŚĆ: poszukujemy osób dostępnych ASAP lub z maksymalnie 2-tygodniowym okresem wypowiedzenia! CZYM BĘDZIESZ SIĘ ZAJMOWAĆ? • Koordynacją zadań projektowych, w tym planowaniem, monitorowaniem postępów oraz dbaniem o terminową realizację działań w projektach migracyjnych • Współpracą z międzynarodowymi zespołami i stakeholderami, budowaniem relacji oraz zapewnianiem płynnej komunikacji na różnych poziomach organizacji • Identyfikacją ryzyk projektowych oraz proponowaniem działań zapobiegawczych i usprawniających przebieg projektu • Monitorowaniem i weryfikacją KPI oraz raportowaniem wyników • Uczestnictwem w spotkaniach projektowych i wsparciem w przygotowywaniu dokumentacji • Pracą z narzędziami projektowymi, w szczególności JIRA CZEGO OD CIEBIE OCZEKUJEMY? Must have: • Podstawowe doświadczenie w prowadzeniu lub wspieraniu projektów • Bardzo dobre umiejętności komunikacyjne i interpersonalne • Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2/C1 • Umiejętność budowania i utrzymywania relacji biznesowych • Zdolność do pracy pod presją czasu w dynamicznym środowisku • Proaktywność, orientacja na cel i umiejętność szukania rozwiązań Nice to have: • Doświadczenie w pracy z JIRA • Znajomość środowiska projektów migracyjnych • Doświadczenie w pracy w międzynarodowym środowisku DLACZEGO WARTO? • Stabilna współpraca w modelu B2B lub umowa zlecenie (UZ) – stawka do 50 PLN/h • Projekt na 6 miesięcy z realną możliwością przedłużenia • Praca w międzynarodowym środowisku i codzienny kontakt z globalnymi zespołami • Możliwość zdobycia doświadczenia w projektach migracyjnych i rozwój w obszarze project managementu • Jasno określony zakres obowiązków i wsparcie zespołu od pierwszego dnia Dziękujemy za wszystkie zgłoszenia! Skontaktujemy się z wybranymi osobami.

Nasze wymagania: Previous IT service desk/customer support experience or eager to learn Very good written and verbal communication skills in Dutch Good written and verbal communication skills in English Good knowledge of Windows OS, Microsoft Office tools and different Internet Browsers Customer centricity Strong Team Player Strong analytical skills Zakres obowiązków: Provide first level support to customers in relation to IT requests and incidents including software and hardware related issues Assist users over the telephone, through e-mail, voice mail, chat, over web interface and other channels customers reach out to Service Desk seeking IT support. Identify and solve software and hardware problems by giving step-by-step instructions. Effectively communicate with other team members, 2nd and 3rd Level technical teams and end-users to provide and process information in response to Incidents, Service Requests, queries, escalations and reach SLAs. Handle and document all incoming requests or incidents within the contractually agreed timeframes in IT Service Management tool. Own the ticket throughout its life-cycle and ensure that all relevant information is captured as per Quality guidelines. Follow up on the existing tickets, escalate unsolved cases to appropriate IT team: Network, Server, Application or other Support teams and ensure cases' timely resolution. Log all contacts in the helpdesk tracking database in English simultaneously while handling the call in other language (language selected or spoken by customer). Oferujemy: Competitive salary with annual salary reviews Hybrid working model (2-3 days/week from the office) Opportunity to use foreign languages and the newest technologies on a daily basis Indefinite period employment contract after probation period Access to MyBenefit platform where you can choose from a variety of benefits (Sport, Tourism, Culture, Recreation etc.) Sport's card (Multisport) Private medical care for you and your family Private life insurance Discounted theatre tickets Work in a multicultural environment

Wymagania: - Previous IT service desk/customer support experience or eager to learn - Very good written and verbal communication skills in Dutch - Good written and verbal communication skills in English - Good knowledge of Windows OS, Microsoft Office tools and different Internet Browsers - Customer centricity - Strong Team Player - Strong analytical skills O firmie: - A purpose-led organization that is building a meaningful future through innovation, technology, and collective knowledge. We're #BuildingOnBelief. A part of the Tata group, India's largest multinational business group, TCS has over 500,000 of the world’s best-trained consultants in 46 countries. The company generated consolidated revenues of US $22.2 billion in the fiscal year ended March 31, 2021, and is listed on the BSE (formerly Bombay Stock Exchange) and the NSE (National Stock Exchange) in India. TCS' proactive stance on climate change and award-winning work with communities across the world have earned it a place in leading sustainability indices such as the MSCI Global Sustainability Index and the FTSE4Good Emerging Index. Zakres obowiązków: - Provide first level support to customers in relation to IT requests and incidents including software and hardware related issues - Assist users over the telephone, through e-mail, voice mail, chat, over web interface and other channels customers reach out to Service Desk seeking IT support. - Identify and solve software and hardware problems by giving step-by-step instructions. - Effectively communicate with other team members, 2nd and 3rd Level technical teams and end-users to provide and process information in response to Incidents, Service Requests, queries, escalations and reach SLAs. - Handle and document all incoming requests or incidents within the contractually agreed timeframes in IT Service Management tool. Own the ticket throughout its life-cycle and ensure that all relevant information is captured as per Quality guidelines. Follow up on the existing tickets, escalate unsolved cases to appropriate IT team: Network, Server, Application or other Support teams and ensure cases' timely resolution. - Log all contacts in the helpdesk tracking database in English simultaneously while handling the call in other language (language selected or spoken by customer). Oferujemy: - Competitive salary with annual salary reviews - Hybrid working model (2-3 days/week from the office) - Opportunity to use foreign languages and the newest technologies on a daily basis - Indefinite period employment contract after probation period - Access to MyBenefit platform where you can choose from a variety of benefits (Sport, Tourism, Culture, Recreation etc.) - Sport's card (Multisport) - Private medical care for you and your family - Private life insurance - Discounted theatre tickets - Work in a multicultural environment

·      Preparation and operation of guided tours based on created showroom programs ·      Everyday demo checks to ensure smooth showroom operation (including daily powering on and shutting down of the showroom). ·      Ensure the correct operation of Showroom Infrastructure, Digital Signage software, SmartThings software and central control system ·      Cooperation with Subject Matter Experts, 3rd parties for spotted issues resolution ·      Creation and maintenance of showroom documentation and promotional videos ·      Supporting implementation of new solutions in showroom in cooperation with BEC Project Manager, CoE and Subject Matter Experts ·      Showroom Samples & Asset Management (Inventory/ Audits etc.) ·      Supporting preparation of visits/visitors analysis, preparing reports, and recommending actions when presenting reports to leaders ·      Supporting BEC Project Manager & Subject Matter Expert in planning and developing showroom strategy & innovations ·      Deploy, test and upgrade software so that showroom works on latest SW versions  ·      Showroom Systems & Infrastructure Management and Maintenance ·      Coordinate process of Showroom Systems/infrastructure maintenance checks by Samsung and/or 3rd parties ·      Supporting installation, implementation of new solutions in showroom

Nasze wymagania: Strong knowledge of Windows, Office 365, Active Directory and Windows Server environments Experience with IT incident management and troubleshooting Proficiency in Active Directory and user account management Excellent communication skills in English, both written and spoken Strong problem-solving and analytical skills O projekcie: Are you passionate about solving technical issues and ensuring smooth IT operations? Do you thrive in a collaborative environment where your expertise supports business success? If so, we have the perfect role for you! In 2018, FOSS Analytics, a high-tech company headquartered in Denmark, opened a new office in central Warsaw – the FOSS Service Center. Our Center was established to support the global organization in achieving its business goals, based on technological advancements. We create a work environment based on Scandinavian values and a work style where all employees value leveraging their experience, having a real impact on their work environment, and open communication at all levels. The job Together with the Polish-Danish Team, you will be responsible for providing technical support to FOSS employees. We're looking for someone focused on effective user communication, eager to provide high-quality support in assigned areas, and collaborating closely with the Infrastructure and Business Applications (SAP, Salesforce, WWW) teams, also located in our Center. Zakres obowiązków: Providing support for hardware, software, and network issues via ticketing systems, phone, Teams, and email Registering, analyzing, and resolving incidents and service requests in accordance with SLAs Configuring and installing computers, applications, and peripheral devices Administering systems like Office 365, Exchange, SharePoint, and Active Directory Collaborating with higher-level support teams and external IT service providers Monitoring IT infrastructure performance and ensure high security standards Managing IT equipment inventory and coordinate hardware procurement processes Oferujemy: Employment contract Additional benefits such as Kafeteria MyBenefit, private health care in Allianz, private insurance in PZU Shift work (we cover shifts in the Mon-Fri 6:00-19:00 period) You can sign up for on-call shifts, and they come with extra pay Company lunch on Thursdays Co-financing of holiday Company integrations Employee Assistance Program – mental health program Jubilee award We work onsite but Fridays are remote

- being responsible for global end-to-end enterprise backup and restoring services in our hybrid environments - ensuring availability, integrity and performance of our existing backup and restoring solutions - operating and enhancing backup platforms including Dell Data Protect, Commvault and IBM Spectrum Protect and other enterprise grade backup and recovery tools - managing integrations with storage and hardware vendors - overseeing service delivery in cooperation with external service providers - managing incidents, problems and changes in line with ITIL processes - preparing and maintaining documentation, reports and dashboards for technical and management audiences - ensuring compliance with local and international regulatory requirements (e.g. GDPR, Dora, data retention laws and industry standards) - supporting internal and external audits by preparing documentation and evidence - providing, consulting and guiding stakeholders on backup, restore and disaster recovery strategies - enabling service restoration incl. classification, prioritization and documentation of major incidents by driving task forces and communication of results according to global process guidelines - tracking delivery issues and identified mitigating actions across IT Services, IT Providers and other IT Units derived from Incident- and Problem records - managing and monitoring operational key metrics (SLAs, KPI trends) and identification of adjustments from a customer resp. user perspective - communicating with stakeholders of major incidents, Senior stakeholder management experience - providing thought leadership to enable process improvement

Wymagania: - status studenta kierunku informatyka lub pokrewnego - dobra znajomość systemów Windows - umiejętność diagnozowania podstawowych problemów sprzętowych i sieciowych - komunikatywność i cierpliwość w pracy z użytkownikami - samodzielność i dobra organizacja pracy - znajomość podstaw sieci komputerowych Mile widziane: - znajomość systemów MacOs (możliwość nauki na sprzęcie firmowym) - zainteresowanie cyberbezpieczeństwem lub administracją systemami - znajomość środowiska SharePoint Zakres obowiązków: - praca na miejscu 1 dzień w tygodniu (do ustalenia który) + dodatkowe prace on-line - bieżące wsparcie użytkowników w zakresie sprzętu i oprogramowania (help-desk) - instalacja i konfiguracja komputerów, drukarek oraz podstawowego oprogramowania - pomoc przy rozwiązywaniu problemów technicznych pracowników kancelarii - drobne prace administracyjne w środowisku IT (Windows, MacOs) Oferujemy: - elastyczny grafik – możliwość samodzielnego wyboru dnia pracy stacjonarnej; - możliwość realizacji dodatkowych zadań w trybie zdalnym w dowolnych godzinach; - szybki wzrost wynagrodzenia wraz z rozwojem umiejętności – pierwsza podwyżka możliwa już po pierwszym miesiącu współpracy; - możliwość rozwoju w obszarze wdrażania i utrzymania systemów zarządzania danymi w środowisku SharePoint; - dostęp do szkoleń oraz materiałów rozwojowych; - dostęp do płatnych narzędzi opartych o modele językowe (LLM); - brak korporacyjnej struktury.

Nasze wymagania: status studenta kierunku informatyka lub pokrewnego dobra znajomość systemów Windows umiejętność diagnozowania podstawowych problemów sprzętowych i sieciowych komunikatywność i cierpliwość w pracy z użytkownikami samodzielność i dobra organizacja pracy znajomość podstaw sieci komputerowych Mile widziane: znajomość systemów MacOs (możliwość nauki na sprzęcie firmowym) zainteresowanie cyberbezpieczeństwem lub administracją systemami znajomość środowiska SharePoint Zakres obowiązków: praca na miejscu 1 dzień w tygodniu (do ustalenia który) + dodatkowe prace on-line bieżące wsparcie użytkowników w zakresie sprzętu i oprogramowania (help-desk) instalacja i konfiguracja komputerów, drukarek oraz podstawowego oprogramowania pomoc przy rozwiązywaniu problemów technicznych pracowników kancelarii drobne prace administracyjne w środowisku IT (Windows, MacOs) Oferujemy: elastyczny grafik – możliwość samodzielnego wyboru dnia pracy stacjonarnej; możliwość realizacji dodatkowych zadań w trybie zdalnym w dowolnych godzinach; szybki wzrost wynagrodzenia wraz z rozwojem umiejętności – pierwsza podwyżka możliwa już po pierwszym miesiącu współpracy; możliwość rozwoju w obszarze wdrażania i utrzymania systemów zarządzania danymi w środowisku SharePoint; dostęp do szkoleń oraz materiałów rozwojowych; dostęp do płatnych narzędzi opartych o modele językowe (LLM); brak korporacyjnej struktury.

O projekcie: The Senior IT Asset Consultant is responsible for the end‑to‑end lifecycle management of IT assets across both software and hardware domains. This role ensures governance, compliance, and optimization of IT asset operations, including licensing, lifecycle planning, vendor management, and data quality. The consultant acts as a subject‑matter expert (SME) for IT Asset Management (ITAM), providing strategic guidance, operational oversight, and consultancy to stakeholders across the organization.  The role requires strong analytical capabilities, deep knowledge of ITAM processes, and the ability to drive continuous improvement within IT service management tools. The consultant collaborates closely with functional leads, procurement teams, vendors, and project stakeholders to ensure cost‑effective, compliant, and efficient asset management practices. Wymagania: Experience - Extensive experience in both Software Asset Management (SAM) and Hardware Asset Management (HAM). - Strong background in IT procurement processes and vendor management. - Experience working with enterprise‑scale organizations and multicultural environments. - Hands‑on experience with CMDB processes and data governance. - Familiarity with agile methodologies, particularly Scrum. Skills - Strong communication and stakeholder‑management skills. - Deep understanding of major software vendors’ licensing terms and policies. - Proficiency with ITAM and ITSM tools (ServiceNow SAM Pro required). - Advanced skills in PowerBI and MS Excel for reporting and analytics. - Ability to translate complex asset data into actionable insights. Qualifications/Certifications - ITIL Foundation or higher - Certifications in ITAM/SAM/HAM (e.g., CSAM, CHAMP, CITAM) are a strong advantages Codzienne zadania: - Software Asset Management (SAM): - Oversee the full lifecycle of software assets, including requirements gathering, procurement, deployment, renewals, and retirement. - Maintain software asset records in ServiceNow SAM Pro. - Ensure license compliance with major vendors (e.g., Microsoft, Adobe, Oracle, SAP, IBM). - Provide expert consultancy on software licensing models, terms, and optimization opportunities. - Review and approve software installation requests and non‑standard software demands. - Lead software spend analysis and identify cost‑reduction opportunities. - - Hardware Asset Management (HAM): - Manage the lifecycle of hardware devices from procurement through replacement and disposal. - Maintain accurate hardware asset data in ServiceNow SAM Pro. - Oversee daily operational procurement of IT hardware and related services. - Ensure alignment with external hardware vendors (e.g., Dell, Markit, Jabra, SIMS). - Provide consultancy on hardware standards, device strategy, and vendor offerings. - Support hardware‑related renewals and compliance activities. - - Vendor & Procurement Management: - Maintain strong relationships with key software and hardware vendors. - Coordinate procurement processes to ensure timely, cost‑effective delivery of IT assets. - Evaluate vendor offerings and market trends to support strategic decision‑making. - Collaborate with procurement and finance teams on budgeting, forecasting, and contract management. - - Governance, Compliance & Optimization: - Ensure data accuracy, compliance, and audit readiness across all IT asset domains. - Identify and drive service optimization initiatives across SAM and HAM. - Develop and refine ITAM processes, standards, and documentation. - Support cross‑functional projects by providing ITAM expertise and consultancy. - Act as escalation point for complex asset‑related issues.

Summary: A BMC Helix ITSM Developer customizes and develops solutions on the BMC Helix ITSM platform. The primary objective is to enhance IT service management through effective use of development tools and methodologies, focusing on creating both codeless and complex coded solutions to meet organizational needs. Responsibilities: • Customization: Modifying forms, workflows, business rules, and UI components in BMC Helix ITSM/ITAM. • Development: Building new applications and services using codeless or code-based methods in Innovation Studio. • Automation: Implementing automation, orchestration, and integrations. • Integrations: Creating APIs and connectors for external systems (e.g., using Python, REST/SOAP). • AI/ML: Developing agentic AI use cases and prompt design. Must Haves: • Strong experience with BMC Helix ITSM and ITAM customization. • Proficiency in Java, Python, SQL, and Unix Shell Scripting. • Strong ITIL knowledge and understanding of ITSM modules (Incident, Problem, Change, CMDB). • Experience with Developer Studio and Innovation Studio. Nice to Have: • Familiarity with APIs creation and external system integrations. • Experience in automation and orchestration using industry tools. • Knowledge of Agile methodologies and working in SaaS environments. Other Details: • Environment: Works in SaaS environments using tools like the BMC Helix Client Gateway and Port Access. • Development Approach: Hybrid development approach using both codeless/low-code and traditional coding methods. Location: Pune, India Work Mode: Hybrid

Dołącz do naszego zespołu jako Account Manager w branży IT! Będziesz odpowiedzialny za budowanie i utrzymywanie relacji z klientami, wspieranie procesów administracyjnych oraz współpracę z zespołami technicznymi, zwłaszcza w obszarze sztucznej inteligencji. Szukamy osoby, która skutecznie połączy wiedzę z zakresu administracji i AI z umiejętnością nawiązywania trwałych relacji biznesowych.Zakres obowiązków: • Zarządzanie relacjami z klientami i rozwijanie długoterminowej współpracy • Koordynacja procesów administracyjnych w projektach IT • Współpraca z działami technicznymi, ze szczególnym uwzględnieniem AI • Analiza potrzeb klientów i dostosowywanie rozwiązań • Przygotowywanie raportów i dbanie o satysfakcję klienta Wymagania: • Doświadczenie na stanowisku Account Managera lub pokrewnym w branży IT • Znajomość procesów administracyjnych oraz podstaw sztucznej inteligencji • Umiejętności komunikacyjne i budowania relacji • Samodzielność i dobra organizacja pracy Oferujemy: • Stabilne zatrudnienie na pełen etat • Opiekę zdrowotną jako benefit • Pracę w biurze w Poznaniu lub Białych Błotach • Możliwość rozwoju zawodowego w dynamicznej branży

Hey! Nice to see you! Let’s share our stories to get to know each other a bit better…. We are business and technology enthusiasts who are constantly hungry for new challenges and self- and others-development. Nothing motivates us more than great software products and happy customers. At Incubly, we believe that great people want to work with great people, so we started to build a company that will attract great minds and that we can achieve everything without feeling that we actually work but just having fun. Our mission is to support tech companies, and startups (scaleups) mainly, in fast and high-quality scale-up of their teams and boost their product development, testing and deployment;  so we can succeed together. We are currently working with a French company which is a leader in security and infrastructure solutions for cryptocurrencies and blockchain applications. It has a team of more than 400 professionals developing a variety of products and services to safeguard cryptocurrency assets, including worldwide leading hardware wallets. As a Technical Support Engineer,  you will join an international team responsible for engineering activities in a cloud-native environment. If you like to work with us, let us share our need for competencies. Your daily responsibilities • Act as the primary owner of the incident and problem management tickets(technical service availability and quality), including :     ○ Timely status tracking      ○ Coordination across diverse technical teams      ○ Driving all incidents and problems to the final resolution      ○ Communicating, driving and escalating selected incidents and problems which can create a major impact on the quality of the running services • Participate in an on-call rotation for incident response. • Investigate and replicate reported issues (if possible) to get confirmation on the impact to the quality we are providing to our Customers. As well as to possibly gain insights into root causes. • Leverage broad IT expertise to challenge and guide resolver tech teams, ensuring proper ownership and accountability. • Manage incidents and problems originating from third-party partners/providers by actively engaging their support teams. • Prepare clear, fact-based Root Cause Analysis (RCA) documentation using inputs from resolver tech teams and general knowledge of the services. • Create actionable tickets based on RCA findings to drive continuous improvement. • Track and measure key performance indicators related to incident and problem management. • Contribute to the continuous improvement process in all areas of the team’s operations. We need you to have • Foundational knowledge of blockchain and cryptocurrency technologies. • Broad understanding of IT infrastructure, including AWS or other major cloud providers. • Excellent communication skills for conveying issues and resolutions to technical and non-technical stakeholders. • Proactive and independent in learning and searching for information. • Strong troubleshooting abilities, intellectual curiosity, and an open-minded approach to problem-solving. • Willingness to travel when requested. • Adherence to methodologies, processes, and values of the organization. • Focus on delivering consistent, reliable, and scalable outcomes. Would be great if you have • Prior experience with incident or problem management. • Prior DevOps or SRE experience. Our Architecture and Technology Stack • ITIL • Jira, Confluence • Blockchain • AWS, Cloudflare • Kubernetes, Docker • Ansible, Terraform • Git, GitHub • Ubuntu • TLS/SSL protocols • Infrastructure as Code (IaC). Our offer In addition to great company and challenging projects, we can offer much, much more: • Knowledge sharing within our company • Possibility to choose from onsite (in Lodz, Poland) or hybrid work (meetings from time to time in our office in Łódź city centre) • Business trips to Paris as needed, typically once every three months • Remuneration on B2B contract: 750- 1.000 PLN net/day or from 12.000 to 16.000 PLN gross/ month on Employment Agreement • Possibility to engage not only technically, but also to have an impact on the small company culture

Nasze wymagania: Umiejętność analizowania problemów oraz identyfikacji przyczyn źródłowych i wdrażania odpowiednich rozwiązań, Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne i interpersonalne – łatwość w nawiązywaniu kontaktów, umiejętność aktywnego słuchania i swobodnej rozmowy z klientami oraz współpracownikami, Znajomość SQL i umiejętność tworzenia zapytań, Znajomość środowisk Windows i Linux (serwerowych oraz użytkowych), Znajomość podstaw najpopularniejszych języków programowania, Znajomość Active Directory, protokołów sieciowych i urządzeń sieciowych, Umiejętność skutecznej diagnozy i rozwiązywania problemów technicznych (troubleshooting), Umiejętność aktywnego słuchania i precyzyjnego identyfikowania potrzeb klientów, Znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie na poziomie umożliwiającym swobodną komunikację (min. B2), Mile widziane: Znajomość narzędzi automatyzujących pracę np. N8N, Znajomość PowerShell, umożliwiająca automatyzację zadań i zwiększanie efektywności systemów, Znajomość Azure i środowisk chmurowych. Znajomość ITIL. LeanIT Zakres obowiązków: Wsparcie klienta, rozwiązywanie zgłoszeń i incydentów, Utrzymywanie regularnego kontaktu z klientami w celu zapewnienia skutecznej komunikacji i odpowiadania na ich potrzeby, Analiza techniczna środowisk IT klientów. w celu rozwiązywania zgłoszeń oraz doradzania pod kątem best practice, Utrzymanie aplikacyjnych środowisk klienckich, Współpraca z producentem w zakresie problemów związanych z produktami oraz pozyskiwanie niezbędnych informacji do rozwiązywania problemów, Tworzenie zapytań oraz funkcji SQL w celu generowania raportów i analiz, Wkład w rozwój artykułów do bazy wiedzy, aby zwiększyć możliwości samodzielnego rozwiązywania problemów przez klientów, Współpraca w zespole specjalistów w celu podnoszenia poziomu wsparcia i satysfakcji klientów. Oferujemy: Opiekę medyczną w LuxMed i kartę MultiSport. Wynagrodzenie złożone z podstawy i premii. Kafeterię benefitową - to Ty decydujesz, na co wydajesz swoje punkty benefitowe, Możliwość rozwoju zawodowego – ciekawe projekty, wsparcie w nauce nowych rzeczy, budżet rozwojowy. Szkolenia wewnętrzne i zewnętrzne, które pomogą Ci rozwijać kompetencje. Elastyczne formy współpracy, dopasowane do Twoich potrzeb. Integracje i wspólny czas – lubimy spędzać czas razem, nie tylko w pracy. Często organizujemy wyjścia, lunche czy spotkania w biurze.

Nasze wymagania: Advanced level of German and English; Can-do attitude, high adaptability, and resilience; Organized, analytical, detail-oriented person. Zakres obowiązków: You will talk with the clients (via email, phone and chat) in order to help them solve their IT issues: account password reset, Internet connectivity issues, emailing options etc.; You will log in remotely to clients' computer in order to solve the software issues easily; You will document the issues that you deal with on a daily basis into the ticketing system; Troubleshooting hardware, software and network related issues; Escalating problems to the next level of support when necessary; Working on a business hours schedule.

O projekcie: Wejdź do świata, w którym technologia rewolucjonizuje gastronomię! 🍽️💻 Tworzymy inteligentne rozwiązania dla lokali gastronomicznych – od POS-ów i aplikacji mobilnych po zarządzanie zamówieniami i obsługą gości – i szukamy Ciebie, by wspólnie kreować przyszłość branży. Dołącz do pionu gastro, gdzie systemy chmurowe wspierają każdą restaurację, food truck czy kawiarnię! ☁️🍕  Oferujemy: 🚀 2-3-miesięczny staż (40 godzin w tygodniu); 🕔 Elastyczny czas pracy – start między 7:00 a 10:00; 🏖️ Dwa krótsze piątki w miesiącu – pracujemy 4 godz;  ☺️ Wyjścia integracyjne, pikniki rodzinne, relax room, a także własna sala kinowa 🎬. Wymagania: - Doświadczenie w realizacji zadań zgodnie z ustalonymi SLA, KPI oraz wskaźnikami jakości – mile widziane; - Znajomość sprzętu komputerowego i sieci komputerowych w zakresie podstawowych parametrów, funkcjonalności i aktualnych standardów; - Znajomość Excel i języka programowania SQL w stopniu podstawowym – mile widziane; - Znajomość języka angielskiego na poziomie B1; - Otwartość, komunikatywność i dobra organizacja pracy. Codzienne zadania: - Koordynowanie harmonogramem wdrożeń KSeF; - Realizacja zgłoszeń IT od klientów dla dedykowanych produktów, analiza i precyzowanie istoty powstałego zagadnienia zgodnie z zakresem określonym w umowach serwisowych; - Weryfikacja funkcjonalności w oprogramowaniu w ramach realizowanych zgłoszeń IT; - Instalowanie i konfigurowanie oprogramowania w wymaganym zakresie wg harmonogramu prac zgodnie z dokumentacją dotyczącą wdrożenia; - Zbieranie potrzeb klienta i doradzanie możliwych rozwiązań m.in w zakresie: wykorzystania oprogramowania, sprzętu, sieci komputerowych, oprogramowania systemowego, urządzeń peryferyjnych; - Współpraca z Działem Produkcji Oprogramowania; - Realizacja zgłoszeń zgodnie z ustalonymi SLA i KPI oraz wskaźnikami jakości.

Nasze wymagania: Znajomość systemów operacyjnych Windows (10/11) oraz pakietu Microsoft 365 Znajomość systemów z rodziny Windows Server oraz usług (AD, DNS, DHCP) Znajomość konfiguracji i zarządzania sieciami komputerowymi Doświadczenie na podobnym stanowisku minimum 2 lata Umiejętność diagnozowania i rozwiązywania problemów technicznych Komunikatywność oraz wysoka kultura osobista Samodzielność i odpowiedzialność Biegła znajomość języka polskiego oraz komunikatywna języka angielskiego Mile widziane: Wykształcenie kierunkowe o profilu informatyka, telekomunikacja lub pokrewne Znajomość systemów z rodziny Linux Zakres obowiązków: Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów IT zgłaszanych przez użytkowników Instalacja, konfiguracja oraz utrzymanie sprzętu komputerowego i oprogramowania Udzielanie wsparcia technicznego w zakresie aplikacji i urządzeń Monitorowanie działania systemów informatycznych i reagowanie na incydenty Współpraca z zewnętrznymi dostawcami usług Tworzenie dokumentacji technicznej Oferujemy: Uczestnictwo w ciekawych projektach adaptujących technologie IT na potrzeby zespołów podatkowych, prawnych, finansowych i biznesowych Możliwości rozwoju dostosowanego do indywidualnych potrzeb i kompetencji Uczestnictwo w szkoleniach wewnętrznych i zewnętrznych Atmosferę, która sprzyja budowaniu relacji i poszerzaniu kompetencji Atrakcyjną lokalizację biura – pracujemy w zabytkowym Pałacu Jabłonowskich przy placu Teatralnym 😊

Nasze wymagania: komunikatywność umiejętność przekazywania wiedzy otwartość Mile widziane: doświadczenie w przeprowadzaniu szkoleń Zakres obowiązków: wsparcie pracowników z zakresu EZD RP

Wymagania: Osoba do przeszkolenia z EZD RP i dalszego wsparcia naszych pracowników.

Nasze wymagania: Minimum 2-3 lata doświadczenia na podobnym stanowisku Praktyczna znajomość TCP/IP, routingu, NAT, VLAN, DHCP i DNS Doświadczenie w konfiguracji i utrzymaniu VPN: WireGuard, IPsec lub OpenVPN Umiejętność pracy z firewallami, regułami dostępu i segmentacją sieci Dobra znajomość Windows Server: Active Directory, GPO, RDP, uprawnienia, NTFS Praktyczna znajomość Linuxa (Debian/Ubuntu): systemd, sieć, logi, podstawowy hardening Doświadczenie z Hyper-V i VMware Administracyjne doświadczenie w Microsoft 365: użytkownicy, grupy, licencje, polityki bezpieczeństwa Znajomość Exchange Online, SharePoint, OneDrive oraz Entra ID Umiejętność wsparcia użytkowników w środowisku Windows 10/11 oraz podstawowa znajomość macOS Doświadczenie w pracy ze sprzętem IT i infrastrukturą fizyczną: serwery, switche, access pointy, okablowanie, urządzenia peryferyjne Znajomość zasad backupu i disaster recovery, w tym podejścia 3-2-1 oraz testów odtworzeniowych Świadomość bezpieczeństwa IT: MFA, least privilege, kontrola dostępu, podstawy bezpieczeństwa endpointów Umiejętność analitycznego troubleshootingu, pracy na logach i prowadzenia diagnostyki krok po kroku Samodzielność, odpowiedzialność i dobra komunikacja z użytkownikami nietechnicznymi Mile widziane: Docker / Docker Compose Git i podstawowy workflow repozytoryjny GitHub Actions lub inne CI/CD Ansible MikroTik, UniFi, Synology, Dell iDRAC Podstawowa znajomość MS SQL Server, MySQL lub PostgreSQL Znajomość narzędzi monitoringu: Zabbix, Prometheus, Grafana, Uptime Kuma Scripting w Bash lub Python Doświadczenie w środowisku MSP / multi-client Certyfikaty branżowe, np. CCNA, MTCNA, Microsoft, Linux+ Gotowość do nauki systemów biznesowych klienta, takich jak WaproERP czy BusinessLink O projekcie: Pracujesz bezpośrednio na rzecz BANDI Cosmetics sp. z o.o. - polskiej firmy z branży kosmetycznej z siedzibą w Czosnowie. Szukamy osoby, która dobrze odnajduje się w środowisku infrastrukturalnym i potrafi łączyć administrację systemami, sieci, bezpieczeństwo oraz bieżące wsparcie użytkowników. Zakres obowiązków: Utrzymanie i rozwój infrastruktury IT u klienta: sieci, serwerów, usług chmurowych i środowisk użytkowników Administracja środowiskiem Microsoft 365, Exchange Online, SharePoint, OneDrive oraz Entra ID Zarządzanie środowiskami Windows Server i Linux oraz wsparcie w obszarze wirtualizacji Konfiguracja i diagnostyka sieci, VPN, firewalli oraz usług dostępowych Wsparcie użytkowników końcowych w codziennych problemach sprzętowych i systemowych Przygotowanie stanowisk pracy oraz realizacja procesów onboarding / offboarding IT Udział w zadaniach związanych z backupem, odtwarzaniem danych i ciągłością działania Diagnostyka incydentów, analiza logów i samodzielne rozwiązywanie problemów infrastrukturalnych Dokumentowanie wykonanych prac, zmian i procedur operacyjnych Oferujemy: Stabilną współpracę Pracę hybrydową z realnym wpływem na środowisko klienta Różnorodne zadania obejmujące sieci, serwery, chmurę, bezpieczeństwo i wsparcie użytkowników Krótką ścieżkę decyzyjną i bezpośrednią współpracę operacyjną Zakres odpowiedzialności, w którym można realnie wykazać się kompetencjami technicznymi Stanowisko wymaga gotowości do reagowania na incydenty krytyczne również poza standardowymi godzinami pracy. Sytuacje awaryjne zdarzają się rzadko, ale w takich momentach liczy się dostępność i sprawne działanie. Szczegóły modelu dyżurowego omawiamy na etapie rozmowy

Nasze wymagania: Familiarity with any ticketing tool would be a plus Willingness to work in shifts between 7 am - 12 pm (8 h) from the office in Wrocław Basic knowledge of Windows (including CMD and Event Viewer most preferably) and popular software Experience in IT support environment Problem-solving approach and a customer-first mindset - be a pro! Great communication skills and a team-player attitude - team work is dream work! Fluent in French and English (written and spoken) - we like different cultures here! O projekcie: Shift work: 7 am - 12 pm Supporting endusers located in France Zakres obowiązków: Be the first point of contact for customers needing technical support — via phone, email, and chat Troubleshoot basic IT issues with confidence - be the hero! Manage and track service requests through our ticketing system - always on track! Collaborate with our expert tech teams to resolve complex problems - be their right hand! Keep customers informed and happy with timely updates and solutions - extremely rewarding! Oferujemy: Onboarding program International job opportunities Health/ Medical insurance Life insurance Sport allowances/ Compensation Company events Shuttle Bus Food Allowance --> Net Allowance

Wymagania: - Minimum 1 full lifecycle S/4HANA implementation as a Lead or Senior O2C Consultant. - Strong hands-on experience with S/4HANA Private Edition and O2C processes. - Solid understanding of SAP Activate methodology and SAP Best Practices. - Proven knowledge of Clean Core concepts and design principles. - Deep understanding of integration between O2C and other SAP modules: P2P. R2R. SCM, Analytics. - Experience working with data migration, Fioriand third‑party integrations. - Strong communication and workshop‑facilitation skills. - Fluent in English (spoken and written). - Openness to delegations. O firmie: - Atos Group is a global leader in digital transformation with c. 70,000 employees and annual revenue of c. € 10 billion, operating in 67 countries under two brands — Atos for services and Eviden for products. European number one in cybersecurity, cloud and high-performance computing, Atos Group is committed to a secure and decarbonized future and provides tailored AI-powered, end-to-end solutions for all industries. Atos is a SE (Societas Europaea) and listed on Euronext Paris. - The purpose of Atos is to help design the future of the information space. Its expertise and services support the development of knowledge, education and research in a multicultural approach and contribute to the development of scientific and technological excellence. Across the world, the Group enables its customers and employees, and members of societies at large to live, work and develop sustainably, in a safe and secure information space. Zakres obowiązków: - Lead the design and implementation of SAP O2C processes within an S/4HANA Private Edition greenfield project. - Apply SAP Activate methodology and SAP Best Practices - Prepare functional specifications and documentation, support configuration, and provide user consulting. - Collaborate closely with other process Teams to ensure end‑to‑end process integration. - Support data migration activities, including mapping, validation, and testing. - Serve as a trusted advisor to the business and ensure high-quality solution delivery. Oferujemy: - Access to training and certifications (access to SAP Hub Learning platform). - Hybrid mode of work (only max. 2 times per month based on your location). - Wellbeing programs & work-life balance - integration and passion sharing events - Private medical and dental care - Benefits platform – shopping, cinema, sport etc. - Co-funding of sport activities, e.g., Multisport & OK system cards, b-active program - Gift packages for special occasions: Easter, Christmas, Children’s Day - Appreciation for seniority: additional days off, Atos Jubilee gifts - Charity and eco initiatives - Flexible working hours

Nasze wymagania: Experience in implementing Fiori and authorization in private greenfield S/4HANA implementations based on Activate, using SAP best practices. At least one experience in a full implementation cycle as a Lead/Senior Consultant working with O2C, R2R, P2P, and supply chain. Practical experience in customizing Fiori and related roles. Experience in distribution/wholesale organization preferred. Skills and experience in other BTP areas, including SAP Build and Extensibility, preferred. Fluency in English and strong communication skills. Willingness to travel. O projekcie: We are looking for an experienced SAP Fiori Consultant to support an S/4HANA Private Edition greenfield implementation. You will design and configure Fiori apps, roles, and authorisations while working closely with functional Teams across: O2C, R2R, P2P. Zakres obowiązków: Implement SAP Fiori and authorisations in S/4HANA Private Edition projects. Customize Fiori apps, catalogues, groups/spaces, and related roles. Advise on SAP Best Practices and Fiori UX/security standards. Collaborate with cross-functional teams to ensure consistent role design. Support testing, deployment, and go‑live activities. Oferujemy: Access to training and certifications (access to SAP Hub Learning platform). Hybrid mode of work (only max. 2 times per month based on your location). Wellbeing programs & work-life balance - integration and passion sharing events Private medical and dental care Benefits platform – shopping, cinema, sport etc. Co-funding of sport activities, e.g., Multisport & OK system cards, b-active program Gift packages for special occasions: Easter, Christmas, Children’s Day Appreciation for seniority: additional days off, Atos Jubilee gifts Charity and eco initiatives Flexible working hours

DTiQ Poland poszukuje osób na stanowisko wsparcia klienta. Zakres obowiązków w zależności od poziomu wsparcia: • bezpośredni kontakt z klientami, • zbieranie wszelkich informacji dotyczących problemów, • rozwiązywanie problemów technicznych, • instalacje i konfiguracje naszych systemów, • współpraca z pozostałymi działami wsparcia technicznego. • praca od poniedzialku do piątku w godzinach 10:00-18:00 Doświadczenie i umiejętności: • Bardzo dobra znajomość portugalskiego i hiszpańskiego w mowie i piśmie , • komunikatywna znajomość angielskiego lub polskiego • Podstawowa/dobra znajomość zagadnień sieci komputerowych oraz sprzętu komputerowego, • Znajomość systemów operacyjnych Windows, • Szybka chęć do nauki nowych zagadnień, • Umiejętność pracy samemu jak i w grupie. Dodatkowe atuty: • Doświadczenie pracy na podobnym stanowisku, • Certyfikacje CompTIA, • Ukończone studia w kierunku IT (lub w trakcie). Oferujemy: • Umowa o pracę/ B2B/ umowa zlecenie - do wyboru • Praca zdalna/ hybrydowa/ z biura w Gliwicach - do wyboru • Możliwość rozwoju zawodowego • Stabilizacje-stawiamy na współpracę długofalową • Lekcje angielskiego, hiszpańskiego • Prywatną opiekę medyczną, ubezpieczenie grupowe, kartę MultiSport • Dodatkowe dni wolnego np. w urodziny

Nasze wymagania: Wymagania konieczne: - doświadczenie w administracji systemami Linux - znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym w piśmie i mowie - umiejętność samodzielnego rozwiązywania problemów - umiejętność szybkiej i samodzielnej nauki Mile widziane: - znajomość zagadnień z obszaru sieci IP - znajomość technologii VoIP/SIP - znajomość ogólnych zagadnień telekomunikacyjnych Zakres obowiązków: - utrzymanie i rozwój infrastruktury serwerów Linux - utrzymanie usług i sieci IP - utrzymanie systemów VoIP/SIP - utrzymanie systemów Linux - uczestnictwo w zespole tworzącym nowe rozwiązania w obszarze VoIP/SIP - zapewnienie bezawaryjnej pracy systemów objętych nadzorem - tworzenie i aktualizacja niezbędnej dokumentacji - wsparcie dla klienta wewnętrznego i biznesowego - udział we wdrożeniach dla klienta wewnętrznego i biznesowego Oferujemy: ciekawą pracę w dynamicznie rozwijającej się firmie stabilne zatrudnienie przyjazną atmosferę pracy wynagrodzenie uzależnione od posiadanych umiejętności i zaangażowania

Wymagania: - Wykształcenie kierunkowe (informatyka lub pokrewne) - Podstawowa znajomość: - Windows (mile widziany Linux) - Microsoft 365 - Sieci komputerowych (LAN, TCP/IP) - Rozumienie podstaw: Active Directory, backup, wirtualizacja - Doświadczenie w IT (helpdesk, staż, projekty własne) minimum 6 miesięcy - Umiejętność pracy z użytkownikiem i rozwiązywania problemów - Język angielski umożliwiający pracę z dokumentacją Mile widziane: - Doświadczenie w pracy w organizacji (min. ~20 osób) - Podstawy programowania lub automatyzacji - Znajomość baz danych - Podstawowa znajomość narzędzi AI (np. ChatGPT, Copilot) O firmie: - Rozwijająca się firma, która stawia na nowoczesne technologie i realne projekty. Zakres obowiązków: - Wsparcie użytkowników (Helpdesk): - • Obsługa zgłoszeń IT (1. linia wsparcia) - • Rozwiązywanie bieżących problemów użytkowników - • Priorytetyzacja zgłoszeń i dbanie o ich terminową realizację - • Dokumentowanie rozwiązań i powtarzalnych problemów - • Utrzymanie środowiska IT: - Zarządzanie kontami i dostępami (Active Directory / Microsoft 365): - • Konfiguracja i przygotowywanie sprzętu - • Monitorowanie systemów, aplikacji i urządzeń - • Aktualizacje systemów i oprogramowania - • Wsparcie infrastruktury (sieci, serwery) - • Porządkowanie i standaryzacja: - Tworzenie i utrzymywanie dokumentacji IT: - • Wdrażanie standardów pracy i dobrych praktyk - • Usprawnianie procesów i organizacji pracy IT - Bezpieczeństwo: - • Wsparcie w zakresie backupów, aktualizacji i kontroli dostępu: - • Identyfikacja zagrożeń i dbanie o standardy bezpieczeństwa - • Rozwój (AI i automatyzacja): - Identyfikacja prostych procesów do automatyzacji: - • Testowanie narzędzi AI - • Tworzenie prostych analiz i zestawień danych Oferujemy: - Mentoring i rozwój – uczysz się na realnych zadaniach, nie „dla zasady”. - Wejście w AI i automatyzację procesów w praktyce. - Stabilną pracę w rozwijającej się organizacji. - Jasny zakres obowiązków, sensowne priorytety i narzędzia do pracy. - Lunche w pracy.

Nasze wymagania: Wykształcenie kierunkowe (informatyka lub pokrewne) Podstawowa znajomość: Windows (mile widziany Linux) Microsoft 365 Sieci komputerowych (LAN, TCP/IP) Rozumienie podstaw: Active Directory, backup, wirtualizacja Doświadczenie w IT (helpdesk, staż, projekty własne) minimum 6 miesięcy Umiejętność pracy z użytkownikiem i rozwiązywania problemów Język angielski umożliwiający pracę z dokumentacją Mile widziane: Doświadczenie w pracy w organizacji (min. ~20 osób) Podstawy programowania lub automatyzacji Znajomość baz danych Podstawowa znajomość narzędzi AI (np. ChatGPT, Copilot) O projekcie: Młodszy Specjalista ds. IT & AI 📍 Złotkowo (praca stacjonarna) 🕐 Pełny etat O roli Szukamy osoby, która wesprze nas w codziennym funkcjonowaniu środowiska IT oraz pomoże uporządkować i rozwijać naszą infrastrukturę. To rola operacyjna z realnym wpływem na organizację — od jakości Twojej pracy będzie zależeć sprawność działania całej firmy. Stanowisko łączy klasyczne IT (helpdesk, infrastruktura) z możliwością rozwoju w kierunku automatyzacji i AI – po opanowaniu podstaw operacyjnych. Zakres obowiązków: Wsparcie użytkowników (Helpdesk): • Obsługa zgłoszeń IT (1. linia wsparcia) • Rozwiązywanie bieżących problemów użytkowników • Priorytetyzacja zgłoszeń i dbanie o ich terminową realizację • Dokumentowanie rozwiązań i powtarzalnych problemów • Utrzymanie środowiska IT: Zarządzanie kontami i dostępami (Active Directory / Microsoft 365): • Konfiguracja i przygotowywanie sprzętu • Monitorowanie systemów, aplikacji i urządzeń • Aktualizacje systemów i oprogramowania • Wsparcie infrastruktury (sieci, serwery) • Porządkowanie i standaryzacja: Tworzenie i utrzymywanie dokumentacji IT: • Wdrażanie standardów pracy i dobrych praktyk • Usprawnianie procesów i organizacji pracy IT Bezpieczeństwo: • Wsparcie w zakresie backupów, aktualizacji i kontroli dostępu: • Identyfikacja zagrożeń i dbanie o standardy bezpieczeństwa • Rozwój (AI i automatyzacja): Identyfikacja prostych procesów do automatyzacji: • Testowanie narzędzi AI • Tworzenie prostych analiz i zestawień danych Oferujemy: Mentoring i rozwój – uczysz się na realnych zadaniach, nie „dla zasady”. Wejście w AI i automatyzację procesów w praktyce. Stabilną pracę w rozwijającej się organizacji. Jasny zakres obowiązków, sensowne priorytety i narzędzia do pracy. Lunche w pracy.

Nasze wymagania: Praktyka w obsłudze systemów IT i sieci komputerowych Znajomość pakietu MS Office Dobra znajomość systemów operacyjnych z rodziny MS Windows 10/11 Bardzo dobra komunikatywność Zaangażowanie, entuzjazm, pozytywne nastawienie do pracy i współpracy w grupie Umiejętność aktywnego poszukiwania rozwiązań Mile widziane: Roczne doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku albo ukończenie szkoły o profilu informatycznym lub pokrewnym Znajomość aplikacji Jira i Confluence Podstawowa wiedza z zakresu działania IT w środowiskach rozproszonych Zakres obowiązków: Przyjmowanie, rejestrowanie, kategoryzacja zgłaszanych incydentów poprzez dedykowany portal oraz infolinię Realizacja zgłoszeń serwisowych Korzystanie z narzędzi do monitoringu infrastruktury Adresowanie zadań do odpowiedniej linii wsparcia Zapewnienie skutecznej wymiany informacji między zespołami zaangażowanymi w rozwiązanie zgłoszonej awarii Budowanie bazy wiedzy oraz instrukcji operacyjnych Aktywny udział we wdrażaniu nowych rozwiązań Oferujemy: Stabilne warunki zatrudnienia w oparciu o umowę o pracę Wszelkie niezbędne narzędzia pracy Bezpłatną opiekę medyczną w Centrach Medycznych Luxmed dla Pracownika z możliwością rozszerzenia pakietu na członków Rodziny Dofinansowanie karty benefit Multisport Ubezpieczenie grupowe Bezpłatną naukę języka angielskiego i/lub niemieckiego z platformą eTutor dla Pracownika i osoby towarzyszącej Zniżki na produkty i usługi Holding1, a w tym: wynajem samochodów w Grupie Express, wynajem auta na minuty – Traficar, zakup lub wynajem samochodów z Grupy PGD, zniżki na tankowanie na dedykowanej stacji benzynowej Wyjazdy integracyjne, Mikołajki dla Dzieci Na co dzień pracujemy w przyjaznej atmosferze, opartej na wzajemnej współpracy Organizujemy różnego rodzaju programy w ramach społecznej odpowiedzialności biznesu (CSR) i konkursy pracownicze promujące zdrowy tryb życia Ponadto dofinansowujemy własne pomysły Pracowników na inicjatywy społeczne realizowane poza godzinami pracy

We are looking for IT Low Severity Incidents Coordinator who will be responsible for helping business users get the expected help from external vendors. We base our work on main entry criteria such as ageing incidents, ownerless incidents, and escalations. Your tasks • Ensures performance by monitoring the execution of the operational service processes • Coordinates the resolution of low-severity incidents and communicates with all involved stakeholders about the status within Tower Control and Support • Initiates trend analyses of incidents and ensures detection and validation of problem suggestions • Ensures problems are assigned to the correct resolver group • Be a member of improvement meetings with leading vendors • Prepare and share reports and set plans to improve the situation in the queues handled by individual group owners • Coordinate technical bridge calls between vendors Requirements • At least a year of experience in Service coordination or Incident Management • Knowledge of ServiceNow, at least to a usable degree. Knowledge of reporting modules is welcome. • Intermediate knowledge of Excel. Mainly data editing and pivot tables • Knowledge of ITIL, especially incident, request, problem, change, knowledge management to work freely with other teams • Professional nomenclature appropriate to ITIL issues and inter-corporate collaboration • Experience in vendor management - Require vendors to follow incident policies and contracted SLAs • Result-oriented team player and good motivator with business sense and understanding of commercial urgency • Fluent in English (written & spoken) • ITIL Foundation or greater certification would be preferred • Residing in Poland required

Nasze wymagania: At least a year of experience in Service coordination or Incident Management Knowledge of ServiceNow, at least to a usable degree. Knowledge of reporting modules is welcome. Intermediate knowledge of Excel. Mainly data editing and pivots tables Knowledge of ITIL, especially incident, request, problem, change, knowledge management to work freely with other teams Professional nomenclature appropriate to ITIL issues and inter-corporate collaboration Experience in vendor management - Require vendors to follow incident policies and contracted SLAs Result-oriented team player and good motivator with business sense and understanding of commercial urgency Fluent in English (written & spoken) ITIL Foundation or greater certification would be preferred Residing in Poland required O projekcie: We are looking for IT Low Severity Incidents Coordinator who will be responsible for helping business users get the expected help from external vendors. We base our work on main entry criteria such as ageing incidents, ownerless incidents, and escalations. Zakres obowiązków: Ensures performance by monitoring the execution of the operational service processes Coordinates the resolution of low-severity incidents and communicates with all involved stakeholders about the status within Tower Control and Support Initiates trend analyses of incidents and ensures detection and validation of problem suggestions Ensures problems are assigned to the correct resolver group Be a member of improvement meetings with leading vendors Prepare and share reports and set plans to improve the situation in queues handled by individual group owners Coordinate technical bridge calls between vendors Oferujemy: Great Place to Work since 2015 - it’s thanks to feedback from our workers that we get this special title and constantly implement new ideas Employment stability - revenue of PLN 2.1BN, no debts, since 2006 on the market We share the profit with Workers - over PLN 76M has already been allocated for this aim since 2022 Attractive benefits package - private healthcare, benefits cafeteria platform, car discounts and more Comfortable workplace – class A offices or remote work Dozens of fascinating projects for prestigious brands from all over the world – you can change them thanks to Job Changer application PLN 1 000 000 per year for your ideas - with this amount, we support the passions and voluntary actions of our workers Investment in your growth – meetups, webinars, training platform and technology blog – you choose Fantastic atmosphere created by all Sii Power People

Nasze wymagania: At least 2+ years of working experience in a 2nd line support environment Proven Agile way of thinking Understanding of SCRUM Experience with MongoDB Understanding of CI/CD (continuous integration/ continuous delivery) Proven Ability to identify inefficiencies in process and provide written recommendations with improvements Proven ability to demonstrate initiative and a proactive approach to daily tasks Very good written and verbal communication skills in English Mile widziane: Experience with Azure, Google Cloud, AWS and .NET O projekcie: About your Role Being a Technical Support Specialist, you will take ownership of the tickets and incidents raised by the monitoring system and L1 support through Slack or FreshDesk. You will report improvements and bugs for developers and technical product owners in Jira in accordance with the department SLA. You will take part in SDLC process by providing testing and creating technical documentation for the newly created features. You will constantly look for improvements and automations to simplify your and the team's day-to-day work. You will act as an ambassador of the Organization when liaising with clients, ensuring a professional attitude is maintained and the organizations' values are upheld. About your Team You will be part of a Technical Support team that focuses on providing technical client-oriented support for various software applications (mainly back-office systems) for our clients of the travel industry (tour operators, online travel agencies, DMCs), in multiple destinations across the world. You will also work closely with developers and infrastructure teams to help drive new initiatives and improve our monitoring and security. Our goal is to communicate openly, share knowledge, celebrate successes as well as constantly look for improvement opportunities. Zakres obowiązków: Maintain monitoring for applications’ & systems’ performance (we use Host Monitor, Grafana, Slack alerts) Ensure optimal performance for applications and systems Debug, analyze and escalate REST API issues (we use Swagger, Postman) Debug and analyze application and system logs (Windows Server, Linux) Provide manual testing and create documentation for newly created features Debug and analyze issues using MongoDB queries Assist with Software Deployments (GitLab) Be part of the SDLC (software development lifecycle) Implement client configuration changes to applications as per requirements Identify the risk of incidents and ensure the relevant stakeholders are informed where business continuity may be compromised Ensure department KPIs are maintained and adhered Take a proactive approach to identify where service quality is or will be compromised and take the necessary measures to ensure minimal downtime/loss of service Analyze, reflect and document incidents providing written post-mortems to help improve service management Communicate openly and proactively within the team and your colleagues Provide recommendations on any inefficiency the team and department are facing and how these could be improved Oferujemy: 🏠 Hybrid and flexible work model (2 days from the office / 3 days from home) 💰 Competitive salary according to your experience and performance results 🙌 Transparent Culture with open communication 📚 Training budget - we support your growth 💻 Latest tech equipment 🪩 Many Company and Team events! ⭐Open and friendly co-workers and relaxed working atmosphere 👩‍⚕️Private healthcare; Multisport card and cafeteria programme

Nasze wymagania: doświadczenie w pracy w serwisie IT lub środowisku technicznym doświadczenie w zarządzaniu zespołem umiejętność organizacji pracy własnej i zespołu zdolności analityczne i umiejętność rozwiązywania problemów komunikatywność i umiejętność pracy z ludźmi umiejętność zarządzania i wprowadzania zmian w procesie czynne prawo jazdy kat. B Mile widziane: znajomość systemów ticketowych lub narzędzi do zarządzania serwisem doświadczenie w pracy z klientem biznesowym wykształcenie informatyczne lub techniczne O projekcie: Lubisz myślenie procesowe, a dane i wskaźniki to dla Ciebie coś więcej niż tylko liczby? Potrafisz wspierać ludzi, a jednocześnie pilnować terminów i jakości? Szukasz pracy, w której połączysz zarządzanie zespołem z realnym wpływem na działanie serwisu? To świetnie! Bo u nas: • będziesz koordynować pracę zespołu serwisantów i mieć realny wpływ na to, jak działa serwis, • damy Ci przestrzeń do wdrażania własnych pomysłów i usprawnień, • zapewnimy Ci dużą samodzielność, a jednocześnie konkretne wsparcie, • każdego dnia zobaczysz efekty swojej pracy – w zadowoleniu klientów i sprawnie działającym zespole. Zakres obowiązków: koordynowanie pracy biura serwisu oraz zespołu techników mobilnych planowanie i nadzorowanie realizacji zleceń serwisowych dbanie o jakość i terminowość realizowanych usług wsparcie zespołu w rozwiązywaniu problemów technicznych i organizacyjnych naprawa sprzętu IT w placówkach handlowych monitorowanie wskaźników pracy serwisu i ich optymalizacja współpraca z klientami oraz innymi działami firmy udział w wdrażaniu usprawnień i rozwoju procesów serwisowych Oferujemy: Pracę w🏆TOP 3 Firma IT dla branży retail - ITwiz Best 100, gdzie dużo się nauczysz i rozwiniesz, bo obsługujemy największych Graczy Rynkowych Gwarancję informacji zwrotnej - na bieżąco będziemy informować Cię co dzieje się z Twoją aplikacją Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę w pełnym wymiarze godzin Premia miesięczna do 30 % wynagrodzenia podstawowego Realny wpływ na rozwój zespołu i procesów serwisowych Szkolenia oraz dostęp do wiedzy i doświadczeń wysokiej klasy specjalistów Atrakcyjny pakiet opieki medycznej Luxmed - dla całej rodziny, łącznie z rodzicami Karta Multisport, ubezpieczenie na życie oraz Pracowniczy Plan Kapitałowy (PPK)

Nasze wymagania: masz doświadczenie w obsłudze klientów (min. 1 rok) sprawnie posługujesz się komputerem i oprogramowaniem (znajomość systemu Linux będzie dodatkowym atutem) umiesz samodzielnie poszukiwać rozwiązań z wykorzystaniem baz wiedzy i dokumentacji jesteś dobrze zorganizowany/a i umiesz pracować pod presją znasz język angielski na poziomie umożliwiającym pracę z dokumentacją masz wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne oraz wysoką kulturę osobistą Mile widziane: znajomość języka angielskiego - swobodna komunikacja w mowie i piśmie znajomość systemów ERP i/lub WMS (dowolnego producenta) Zakres obowiązków: wsparcie dla użytkowników systemów ERP, WMS oraz systemów zamówieniowych B2B i B2C przyjmowanie zgłoszeń użytkowników (telefonicznych, mailowych oraz z systemu ticketowego) diagnozowanie i rozwiązywanie zgłoszeń w ramach I linii wsparcia komunikacja i współpraca z zespołami II linii wsparcia w ramach ustalonych procedur tworzenie i aktualizowanie instrukcji dla użytkowników oraz wewnętrznej bazy wiedzy dokumentowanie zgłoszeń w systemie CRM udział w dyżurach telefonicznych (ok 1 tydzień na miesiąc) za dodatkowym wynagrodzeniem dbanie o wysoką jakość współpracy i dobre relacje z klientami Oferujemy: pracę w stabilnej firmie technologicznej o ugruntowanej pozycji rynkowej realny wpływ na rozwój produktów i projektów klientów możliwość rozwoju i udziału w rekrutacjach wewnętrznych pracę w młodym i przyjaznym zespole atrakcyjne wynagrodzenie dopasowane do doświadczenia

Nasze wymagania: First working experience as Helpdesk IT or 1st line support. Strong sense of independence and a proactive, problem-solving mindset. To be an outgoing and approachable person with a genuine willingness to help others. Knowledge of how to use and maintain office equipment – laptops, printers, etc. Basic knowledge of Active Directory, Azure Active Directory, GPO, DHCP, DNS. Very good knowledge of Microsoft 365. Experience in the usage and configuration of the Windows operating system. To know the administration issues of the Windows and MacOS operating systems. To have a team-oriented approach, build strong relationships, and communicate effectively with diverse teams to ensure seamless cooperation. Good command of Polish and English (at least B2 level). To be interested in a long-term cooperation and the development of competencies in broadly defined IT administration and infrastructure. Taking care of service agreements for hardware, software and telecom services. To be available to work full-time and ready to work from the office (at least 4 times per week). Willingness to travel for short on‑site support assignments (2–3 days) in our offices in Poland and abroad, a few times per year. Mile widziane: Basic knowledge regarding TCP/IP networks. Basic experience in Linux administration. Knowledge of the administration issues of Linux and Windows. Experience in the usage and configuration of those systems. Know-how in managing Active Directory and Azure Active Directory. Basic knowledge of cybersecurity. O projekcie: Our Admin IT team is made up of three areas: Workstation, responsible for supporting laptops, mobile devices, access to different applications/aliases, collaboration areas, and daily tech needs. IT Infrastructure, handling servers, backups, and internal systems. Network, Security & Availability, taking care of security, monitoring, and automation tools. Together, IT Admin keep the company running smoothly, support Sollers’ work, and constantly improve the tools and environments everyone relies on. Zakres obowiązków: Provide technical support and troubleshooting services for employees in all our offices (also remotely). Be a part of our IT Administration Team in Warsaw. Learn the art of preparing equipment for employees using modern technologies. Manage users’ accounts and grant access to resources. Implement improvements to the Microsoft 365 environment (SharePoint, Exchange, Teams, etc.). Managing IT assets, such as hardware inventory and software license administration Create technical documentation for internal use. Prepare supporting materials for users and conduct training for new employees. Cooperate with other support teams in other locations (also abroad). Support Sollers employees regarding the use of applications and their features. Implement and optimize IT procedures connected to workspace preparation, backup, etc. Oferujemy: Flexible working hours and a hybrid home office model as work-life balance is crucial at Sollers. A chance to be promoted twice a year and a clearly defined career path with salary forecast. Opportunities for growth with a training budget that you can use for courses and conferences. We also provide access to an online training platform and co-fund language classes. An internal coach to guide you through the onboarding, further training and career opportunities, plus a budget to be used for your lunches together. A chance to #domore for the planet and the community as part of Sollers Change Makers – our volunteering program. Lots of teambuilding activities, trips, hobby groups and cultural events to create a company powered by teamwork. Probably all the benefits you can think of!

Nasze wymagania: Education & experience: Qualification in IT, Computer Science or related field, or minimum 2 years’ proven experience in an IT support role handling incidents, requests and device configuration. Technical skills: Practical experience with Windows OS and Microsoft 365, Active Directory, common endpoint hardware/software troubleshooting, remote‑support tools and an ITSM system (ServiceNow or similar). Communication & customer service: Excellent verbal and written communication skills in English (min. B2) and Polish; strong customer‑service orientation and the ability to work with colleagues across multiple time zones. Knowledge of Polish and English required. Process & performance: Ability to follow SOPs, meet SLA targets, perform accurate time tracking, and escalate unresolved issues appropriately. Willingness to participate in mandatory training and performance‑related initiatives. Ability to work from the Warsaw office 5 days/week, flexible to occasional after‑hours/weekend shifts and business travel. Zakres obowiązków: Offer support to colleagues through various channels (In-Person, Phone, Chat & Virtual). Assist in the setup and configuration of laptops, including basic troubleshooting and maintenance of hardware and software. Respond to incidents and requests, escalating issues as needed. Communicate proactively with colleagues regarding their support requests. Help reconfigure laptops and perform basic tune-up services as required. Document all issues according to Standard Operating Procedures (SOP). Raise escalations and unresolved issues to senior members of staff Use the Incident Management system to log and track support activities. Support proactive initiatives based on data from performance management systems. Collaborate with other technical teams to address device and system issues. Participate in training sessions to enhance knowledge of MMC applications & systems. Assist with assigned projects as needed. Occasional weekend / after-hours work for business-critical events or emergencies Adheres to responsibilities such as compulsory training and education as and when required to maintain current knowledge. Performs time tracking tasks as required to ensure resources are allocated correctly to business requirements. Travel may be required. Oferujemy: Work with colleagues across geographies in a global environment Work from office 5 days a week Emphasis on work/life balance Flexible working hours Attractive benefits package (including private health care, sports card, life insurance, savings plan, lunch card, language courses

Nasze wymagania: Posiadasz wiedzę oraz umiejętności, w zakresie systemów operacyjnych z rodziny Windows, Linux, macOS, Potrafisz wykonać instalację, konfigurację urządzeń sieciowych Unifi, Posiadasz umiejętności i minimum 2 letnie doświadczenie zdobyte na podobnym stanowisku, Posiadasz czynne prawo jazdy kat. B musisz być gotowym do pracy wyjazdowej w rejonie całej aglomeracji śląskiej. Zakres obowiązków: Wdrażanie nowych komputerów, klonowanie systemów operacyjnych, wdrażanie do domeny AD, Wymiana dysków wraz z przenoszeniem danych, Konfiguracja oraz podłączanie urządzeń takich jak przełączniki, punkty dostępowe, routery, Konfiguracja urządzeń drukujących i skanujących, Wykonywanie aktualizacji systemów operacyjnych Windows, aplikacji użytkowych oraz biznesowych, Raportowanie wykonanych działań zgodnie z procedurami do Systemu Zgłoszeń Serwisowych oraz do koordynatora serwisu, Obsługa narzędzi diagnostycznych systemowych, sieciowych oraz sprzętowych, Drobne prace instalacyjne w zakresie instalacji sieciowych. Oferujemy: Stałe godziny pracy od 8:00 do 16:00 od poniedziałku do piątku, Kartę Multisport po okresie próbnym, Wsparcie doświadczonego zespołu w trakcie wdrażania do pracy, Jasno wytyczone cele oraz zadania, klarowne zasady współpracy.

Nasze wymagania: Experience in IT Support / Service Desk or a similar position. Good understanding of business processes and ability to translate them into IT solutions. Solid knowledge of MS Office, Acrive Directory. Experience in testing systems and changes. Ability to create necessary technical documentation. Understanding of IT processes and the business area supported. Ability to work in an international environment and openness to cultural differences. Work in a good structured way within ITIL processes and procedures Knowledge to ITIL best practices Strong prioritization, time‑management, and organizational skills. Accuracy, attention to detail, and analytical thinking. Effective communication skills and high personal culture. Openness to new solutions and continuous improvement. Responsibility, respect, and a team‑oriented mindset. Good command of English and Polish. (Please submit your application in English. Zakres obowiązków: Handling IT support requests efficiently and with minimal disruption to users. Ensuring incidents are resolved within agreed timelines (SLA). Delivering customer‑oriented service with a focus on quality and business value. Maintaining and updating the knowledge base and operational statuses in Solar Intra. Testing new systems, updates, and changes. Collaborating with Group IT teams across countries. Sharing user feedback and supporting improvements in IT processes and tools. Potentially taking on the role of subject‑matter expert in assigned systems. Creating and maintaining IT documentation. Staying up to date with new technologies and trends. Is able to follow processes and procedures Oferujemy: Work in a stable company with a Scandinavian work culture. Collaboration with IT experts from various countries. Opportunities to grow in both technical and business areas. Real impact on IT processes and user experience across the organization. A supportive environment that values initiative and accountability.

O projekcie: Offer: - Private medical care - Co-financing for the sports card - Constant support of dedicated consultant - Employee referral program Wymagania: - Several years of experience in IT Service Management, Incident Management, or a similar role within a large-scale organization - Solid technical understanding of IT infrastructure and/or applications (e.g., containers, servers, databases, enterprise platforms) - Experience working with L2 and L3 support teams, including escalation handling and technical coordination - Strong analytical skills with the ability to prepare and interpret incident data, reports, and metrics - Proven ability to manage incidents within SLA constraints and effectively handle escalation risks - Good understanding of ITIL practices, particularly Incident, Problem, and Change Management - Hands-on experience with ITSM tools (e.g., BMC Helix, Jira, Confluence or similar) and monitoring/alerting systems - Excellent English communication skills, both written and spoken, including interaction with senior stakeholders Codzienne zadania: - Lead end-to-end management of major IT incidents, ensuring timely service restoration and minimal business disruption in line with SLA targets - Coordinate technical bridge calls and virtual war rooms, engaging the right stakeholders across infrastructure, development, and support teams - Guide and support L2 and L3 teams during incident resolution, ensuring proper prioritization and escalation - Own the full incident lifecycle - from detection and triage to resolution, closure, and documentation - Ensure clear, structured, and timely communication to business stakeholders, senior management, and technical teams - Monitor SLA adherence and proactively mitigate risks of potential breaches - Ensure accurate incident logging, categorization, and documentation, including timelines, root cause analysis, and corrective actions - Prepare and present incident reports, metrics, and trend analyses to support data-driven decision-making - Lead post-incident reviews, ensuring lessons learned are captured and preventive actions are implemented - Continuously improve incident management processes, standards, and runbooks

Empower data-driven financial innovation — shape the future of systematic investing! Wroclaw-based opportunity with on-site work model. As a Helpdesk Specialist (Data Support), you will be working for our client, a global leader in quantitative and systematic investment management. Operating across all liquid asset classes, their mission is to harness data, research, and technology to unlock high-quality investment returns. Join their innovative team and contribute to solving complex data challenges that drive financial success and growth. Your main responsibilities: • Provide first-line support to quantitative researchers and traders for data access, issues, and tool usage • Collaborate with data engineers to troubleshoot and resolve data-related problems • Assist in onboarding new team members and train them on data tools and processes • Maintain, enhance, and document data systems, pipelines, and APIs • Manage support workflows using JIRA, track requests, and ensure timely resolution of issues • Contribute to expanding data coverage through live collection and backfills • Support data quality assurance and documentation efforts to uphold high standards You're ideal for this role if you have: • At least 2 years of experience in data support, IT helpdesk, or technical support within finance or data environments • Strong command of Python and relevant data libraries • Proficiency with data systems, pipelines, and APIs • Experience working with JIRA or similar project management tools • Excellent problem-solving skills, attention to detail, and communication abilities It is a strong plus if you have: (optional)• Experience in finance or investment industries • Familiarity with data science or analytics tools • Certifications related to data or support technologies Language Required for the role: • Fluent English proficiency (good command in both written and spoken skills) Eligibility for the role: • Only candidates with an existing legal right to work in the European Union will be considered for this role. We offer you: ITDS Business Consultants is involved in various, innovative, and professional IT projects for international companies in the financial industry in Europe. We offer an environment for professional, ambitious, and driven people. The offer includes: • Stable and long-term cooperation with very good conditions • Enhance your skills and develop your expertise in the financial industry • Work on the most strategic projects available in the market • Define your career roadmap and develop yourself in the best and fastest possible way by delivering strategic projects for different clients of ITDS over several years • Participation in Social Events, training, and work in an international environment • Access to an attractive Medical Package • Access to Multisport Program #MAKEYourCareerBETTER Interested? Apply now and include your CV (preferably in English) along with a statement confirming your consent to the processing and storage of your personal data.

Nasze wymagania: Academic degree in a technical or scientific subject: IT security, computer science, electrical engineering, penetration testing Know-how in the areas of Security Consulting, Automotive Cyber Security, Automotive technologies Know-how in relevant regulations and standards: Information security (e.g., ISO/IEC 2700x) Automotive security (e.g. ,UN R 155, ISO/SAE 21434) Outstanding professional presence with excellent communication and presentation skills in English. You act independently, anticipate and integrate internally as well as externally with the customer You are a team player, solution-oriented, communicative and customer-focused Recognized by clients and peers as collaborative, detail-oriented, analytical, and perseverant Mile widziane: Knowledge of auditing or implementing security management systems (e.g. ISMS, CSMS) is a plus German language is a plus O projekcie: You will work on current and future cybersecurity solutions in the automotive domain. You will analyze different level of complexity (e.g., ECUs, functions, E/E-architectures) or even the complete environment from the vehicle to infrastructure (e.g., backend) together with specific future use cases (e.g., automated driving, V2X communication). With your work you will support our interdisciplinary security team to develop and secure new technologies or products and share the passion of security for the automotive future. Zakres obowiązków: Consulting security solutions and architectures in the automotive domain - from design phase to SOP ("Start of Production") Creating surveys and prepare decisions for (new) embedded security solutions and technologies (e.g., V2X, IDS, Post-Quantum-Cryptography) Conducting trainings with a focus on automotive security engineering processes for our customers Presenting results to customers Managing security documentation Coordinating of Penetration Test, providing support & working with customers worldwide with their unique IT Security challenges Supporting our team in planning and preparation of Penetration Tests, through your structured, organized, analytical and independent way of working Oferujemy: Work #LikeABosch: Contract of employment and a competitive salary (together with annual bonus) Flexible working hours with home office after the pandemic as well Referral Bonus Program Copyright costs for IT employees Canteen in the office with co-financed lunches Grow #LikeABosch: Complex environment of working, professional support and possibility to share knowledge and best practices On-going development opportunities in a multinational environment Broad access to professional trainings, conferences and webinars Language courses Live #LikeABosch: Private medical care and life insurance Multisport card and sports teams Number of benefits for families (for instance summer camps for kids) Non working day on the 31st of December

Wymagania: - Wykształcenie wyższe techniczne lub ścisłe (preferowana informatyka, matematyka, finanse) - Odpowiedzialność za realizację zadań od zgłoszenia do zamknięcia - Zdolność do samodzielnej diagnozy i weryfikacji działania oprogramowania, szukania rozwiązań - Komunikacja z klientem oraz egzekwowanie realizacji po jego stronie - SQL - Prawo jazdy kat. B Mile widziane: - Znajomość procesów biznesowych w przedsiębiorstwach produkcyjnych - Znajomość zagadnień finansowo-księgowych - Doświadczenie z systemami ERP lub analiza biznesowa - Podstawy programowania (dowolny język) - Doświadczenie 0–5 lat (przyjmujemy też absolwentów 2025/2026) Zakres obowiązków: - Prowadzenie tematów klienta od zgłoszenia do działającego rozwiązania i odbioru. To rola operacyjna i projektowa jednocześnie, łącznik między klientem a zespołem developerskim diagnozujesz problem, opisujesz wymagania, pilnujesz terminów, budżetów i zamykasz tematy - Obsługa Help Desk - diagnoza zgłoszeń, samodzielna weryfikacja działania systemu, bezpośredni kontakt z klientem (telefon, mail, spotkania) - Konfigurowanie oprogramowania - analiza działania systemu wg dokumentacji i testów, zmiana ustawień - Projektowanie usprawnień - analiza zgłoszeń klienta, opisywanie propozycji zmian, konsultacje z programistami, analitykami, testowanie i przekazanie klientowi - Prowadzenie projektów, pilnowanie terminów i budżetów - Projektowanie nowych modułów i funkcjonalności - analiza potrzeb klienta, określanie struktur danych i powiązań, opis algorytmów, realizacja z zespołem dev, testowanie, dokumentacja - po ok. 6 miesiącach - Prowadzenie wdrożenia: analiza przedwdrożeniowa, harmonogram, zlecenie i opisywanie zmian, szkolenia użytkowników - po ok. roku Oferujemy: - Umowa o pracę - Praca stacjonarna - Elastyczne godziny pracy - Wynagrodzenie 5500 - 9 000 zł brutto. - System premiowy oparty o wskaźniki obsługi klientów i rentowność projektów - Wsparcie doświadczonego zespołu - Praca z najlepszymi narzędziami: system Help Desk, zarządzanie projektami (Scrum/Kanban), baza wiedzy, elektroniczna dokumentacja - Ścieżka rozwoju: wdrożeniowiec > samodzielne prowadzenie wdrożeń > projektant funkcjonalności - Różnorodność tematów od wsparcia technicznego po projektowania nowych modułów